Samsung Gear VR Probleemoplossing

De telefoon past niet in de headset.

De Samsung Gear VR wordt verbonden met de telefoon via de oplaadpoort van de telefoon. Bepaal of de telefoon een Micro-USB- of USB-C-poort heeft en sluit de juiste adapter aan op de headset. De telefoon moet stevig in de juiste adapter worden gedrukt totdat je een klik hoort.

De headset is niet ontworpen om te worden gebruikt terwijl de cover bevestigd is. Verwijder de cover en sluit de telefoon daarna opnieuw aan.

Telefoon is verbonden, maar het scherm blijft uit.

Zorg voor de beste prestaties dat de meest recente versie van de Android-firmware en de meest recente versies van de Oculus- en Gear VR-service-apps worden gebruikt. Als is gecontroleerd dat het mobiele apparaat volledig is bijgewerkt, verwijder dan de Oculus- en Gear VR-service-app en installeer ze opnieuw.

Als de Oculus-app niet reageert, beëindig het proces dan handmatig en start de Oculus-app opnieuw. Als dat niet werkt, start het apparaat dan opnieuw op en probeer het opnieuw. Verwijder tot slot de Oculus-app en installeer deze opnieuw.

De Oculus-app heeft af en toe problemen met energiebeheer-apps. Verwijder of schakel deze apps uit en start de Oculus-app opnieuw. Het is ook bekend dat de Facebook-app problemen kan veroorzaken met de Oculus-app.

De headset wordt onaangenaam heet.

De Samsung Gear VR-headset is niet bedoeld voor gebruik terwijl de telefoon wordt opgeladen. Zorg ervoor dat de telefoon volledig is opgeladen voordat je deze met de headset gebruikt om dit te voorkomen. Als opladen nodig is, vermijd dan snelladen vlak voor gebruik, omdat de telefoon hierdoor sneller warm kan worden.

Zorg ervoor dat alle niet-essentiële apps zijn afgesloten terwijl je de Oculus-app gebruikt. Deze apps verbruiken de rekenkracht van de telefoon, wat warmte genereert.

Het achterpaneel beperkt de luchtstroom tijdens VR-gebruik en mag niet worden gebruikt terwijl de headset in werking is. Zorg ervoor dat je het achterpaneel vooraf verwijdert om onnodige hitte te voorkomen.

Een te helder scherm kan bijdragen aan oververhittingsproblemen. Dim de helderheid op de telefoon tot een niveau dat prettig is om naar te kijken.

Tekst en beeld zijn niet helder tijdens het gebruik van de headset.

Het scrollwieltje boven op de headset wordt gebruikt om de scherpstelling aan te passen. Pas terwijl je de headset draagt het scrollwieltje aan om de lenzen dichter naar of verder van het mobiele apparaat te bewegen totdat het schermbeeld helder is. Als het wieltje de scherpstelling niet aanpast, kun je dit voor verdere probleemoplossing bekijken met deze handleiding.

Een bekraste of gebarsten lens kan het zicht op het scherm belemmeren. Als de lenzen beschadigd zijn, moeten ze worden vervangen.

De headset wordt geleverd met een beschermfolie op de lenzen die vóór het eerste gebruik moet worden verwijderd. Trek de plastic beschermers van de lenzen af voordat je ze gebruikt.

De headset is niet bedoeld ter vervanging van reguliere hulpmiddelen voor het gezichtsvermogen. Het gebruik van voorgeschreven contactlenzen wordt indien mogelijk aanbevolen voor de beste pasvorm met de headset.

De lenzen kunnen door gebruik vingerafdrukken of stof verzamelen. Gebruik een microvezeldoekje om de lenzen schoon te vegen.

Er gebeurt niets wanneer het trackpad wordt aangeraakt/ingedrukt.

Om te voorkomen dat softwareproblemen het gebruik van de trackpad verstoren, moet je ervoor zorgen dat je VR-apps opent via de Oculus-app.

Het uitoefenen van te veel druk kan ertoe leiden dat het apparaat de vingerbeweging niet registreert. Veeg en tik lichtjes om een selectie te maken terwijl je de Gear VR gebruikt.

Als niets anders heeft gewerkt, is het mogelijk dat het trackpad een losse verbinding heeft of defect is. Volg deze handleiding om toegang te krijgen tot de trackpad voor verdere probleemoplossing of vervanging.

"Netwerkfout" verschijnt op het scherm.

Zorg ervoor dat de telefoon is verbonden met wifi en niet met het mobiele netwerk.