Razer-laptoptoetsenbord werkt niet

Deze eerste stappen lijken misschien triviaal, maar het is makkelijk om de basis van probleemoplossing te vergeten tijdens momenten van frustratie. Controleer het volgende voordat je begint met ingrijpende reparaties aan je apparaat:

• Start je computer opnieuw op. Het is niet voor niets de eerste stap in probleemoplossing. Door je laptop correct opnieuw op te starten (in plaats van via een crash of harde uitschakeling), worden alle lopende reparaties afgerond en alle systeemservices herstart. Gebruik de herstartoptie in het Startmenu.
• Controleer op software-updates. Soms bevatten deze nieuwe toetsenbordstuurprogramma's die je probleem kunnen verhelpen. Klik met de rechtermuisknop op het Startmenu en selecteer Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update. Klik op de knop Zoeken naar updates.
• Onderzoek welke toetsen worden beïnvloed. Dit kan je veel vertellen over de aard van het probleem. Gebruik een online Keyboard Tester App voor een eenvoudige visuele referentie.
  • Zijn alleen specifieke toetsen problematisch? Probeer in dat geval de betreffende schakelaar(s) te reinigen.
  • Krijg je dubbele invoer bij het indrukken van meerdere toetsen? Dit kan wijzen op een potentieel probleem met de applicatie die je uitvoert.
  • Werkt het toetsenbord helemaal niet? Een niet-functionerend toetsenbord kan wijzen op een probleem met de fysieke aansluiting van je apparaat op het toetsenbord.
  • Vertoont een USB-toetsenbord dezelfde symptomen? Dan heb je te maken met een softwareprobleem.
  • Zitten de slecht functionerende toetsen dicht bij elkaar? Als een cluster, kolom of rij toetsen niet werkt, is dit meestal een probleem met het toetsenbord zelf. Die toetsen bevinden zich mogelijk op dezelfde elektrische lijn binnen het circuit van het toetsenbord.

Windows is ontwikkeld voor veel talen en regionale toetsenbordindelingen. Als je toetsen niet de tekens typen die je verwacht, controleer dan eerst deze instellingen.

• Controleer de linkerbenedenhoek bij het systeemvak voor een taalwisselaar (of taalbalk). Als je deze opent, kun je kiezen uit geïnstalleerde talen of regionale toetsenborden.
• Controleer de regio- en toetsenbordinstellingen voor de momenteel geselecteerde taal. Als de instelling niet overeenkomt met je verwachtingen, selecteer dan de juiste optie.
• Standaard schakel je tussen invoertalen door op Linker Alt + Shift te drukken. Dit werkt alleen als de taalbalk is ingeschakeld. Dit zou de reden kunnen zijn dat je willekeurig in het Russisch typt terwijl je probeert een in-game raid te coördineren.
• Als de taalbalk niet wordt weergegeven, maar dit wel het probleem lijkt te zijn, controleer dan je Windows-taalinstellingen en pas deze indien nodig aan. Je vindt ze in het menu Instellingen onder Tijd en taal.

Naast ondersteuning voor meerdere talen heeft Microsoft functies ingebouwd om de toegankelijkheid te verbeteren voor mensen met typeproblemen. Het onbedoeld inschakelen van sommige van deze instellingen kan je doen denken dat je toetsenbord niet reageert.

• Probeer te typen door toetsen langer ingedrukt te houden in plaats van snel te typen zoals je normaal zou doen. Een goede test is om de CAPS LOCK-toets een paar seconden ingedrukt te houden om te zien of de led gaat branden.
• Als je kunt typen met lang indrukken, moet je Filtertoetsen uitschakelen; een instelling bedoeld voor mensen die per ongeluk andere toetsen kunnen raken tijdens het typen.
• Controleer je instellingen in het menu Toegankelijkheid binnen de app Instellingen of het Configuratiescherm. Scrol naar het gedeelte Toetsenbord en controleer of alle instellingen correct zijn.

Vuil of stof kan onder je toetsen terechtkomen en de schakelaars beïnvloeden, vooral als je gevoelig bent voor morsen. iFixit heeft een artikel over het repareren van plakkerige laptoptoetsen. Hieronder hebben we echter een korte handleiding opgenomen voor het reinigen van je toetsenbord met isopropylalcohol met een hoge concentratie (minimaal 90% wordt aanbevolen).

• Begin met het uitschakelen van de computer. Dit voorkomt dat toetsaanslagen onbedoelde wijzigingen aanbrengen tijdens het reinigen.
• Houd het toetsenbord ondersteboven en gebruik een zachte borstel (een nieuwe tandenborstel werkt prima) om hard vuil van onder de toetsen te vegen. Besteed extra aandacht aan bijzonder plakkerige of problematische gebieden.
• Veeg het toetsenbord af met een wattenstaafje of doek bevochtigd met isopropylalcohol.
  • Als je weet dat er iets gemorst is of als dingen erg plakkerig zijn, gebruik dan een zwakkere concentratie en geef het wat extra tijd om te drogen. Het water in een zwakkere oplossing (ongeveer 75%) lost vuil effectiever op, maar duurt langer om te verdampen.
• Indien mogelijk, verwijder de keycaps om op vuil te controleren. De schakelaars zijn makkelijk te beschadigen, dus wees zo voorzichtig mogelijk.
• Laat het toetsenbord drogen en zet daarna je laptop aan om te controleren of de functionaliteit is hersteld.

Als je een bijzonder veeleisende applicatie op je computer uitvoert, kan deze je toetsenbordinvoer verstoren. Voer de volgende stappen uit om dit te testen.

• Sluit alle open programma's en open er vervolgens één. Werkt het nu beter? Open de andere programma's die je open had staan opnieuw om te proberen het probleem te reproduceren.
• Verwijder alle programma's die de werking verstoren.
• Voer een virusscan uit om er zeker van te zijn dat er geen malware is die de toetsenbordfunctie beïnvloedt. Het is ongebruikelijk, maar niet ongehoord.

BIOS-instellingen worden opgeslagen in de firmware van een computer, waar de hardware- en OS-communicatie wordt geconfigureerd. Controleer deze instellingen om een correcte herkenning en configuratie van het toetsenbord te garanderen, wat mogelijk het niet reageren kan oplossen.

• Je kunt toegang krijgen tot het BIOS door een extern toetsenbord aan te sluiten en je laptop aan te zetten. Druk herhaaldelijk op F1 wanneer het Razer-logo op het scherm verschijnt.
  • Timing is cruciaal; je moet het misschien een paar keer proberen om succesvol binnen te komen.
• Controleer alle BIOS-instellingen met betrekking tot het toetsenbord. Zorg ervoor dat het is ingeschakeld en correct is geconfigureerd in de BIOS-instellingen.

Zelfs als je toetsenbord verder perfect zou werken, zal het zonder een manier om signalen naar het moederbord te sturen helemaal niet functioneren. Dit komt vaker voor na een reparatie, maar kan altijd gebeuren.

• Inspectie zal waarschijnlijk tekenen van een slechte kabel aan het licht brengen. Kijk goed naar hoeken en kabelaansluitingen. Gaten, vouwen of scheuren kunnen de werking van de kabel belemmeren. Als je schade vindt, vervang de kabel dan.
• Zorg ervoor dat de kabel correct is geplaatst. De locatie en breedte van de kabelaansluiting op het moederbord maken deze verbinding lastig om goed te krijgen.
• Controleer of het vergrendellipje op de kabelaansluiting aanwezig en vergrendeld is (het lipje naar beneden geklapt). Als de kabelaansluiting voor deze lintkabel niet goed is vergrendeld, kan de verbinding na verloop van tijd losser worden.
  • Als het vergrendellipje los is gekomen van de kabelaansluiting, kan dit worden gerepareerd zolang je het ontbrekende onderdeel nog hebt.
• Niet alle modellen hebben een toetsenbordkabel die los staat van het toetsenbord zelf. Controleer of het toetsenbord een kabel gebruikt die aan beide uiteinden kan worden losgekoppeld. Als de kabel in het toetsenbord is geïntegreerd, moet je het hele toetsenbord vervangen, niet alleen de defecte kabel.

Uiteindelijk kan het neerkomen op een probleem met het toetsenbord zelf. Dit is meestal het gevolg van vloeistofschade, maar kan altijd voorkomen. Toetsenborden worden vaak geleverd als onderdeel van een samenstelling, maar zijn bij sommige modellen onafhankelijk vervangbaar.

• Als kolommen of rijen toetsen niet werken zonder vloeistofschade, of als het niet is gelukt om reacties van sommige toetsen te krijgen, is het vervangen van het toetsenbord de meest waarschijnlijke oplossing.

Als al het bovenstaande niet heeft geholpen, is er waarschijnlijk een probleem met het moederbord van je laptop.

• Inspecteer beide kanten van het moederbord op tekenen van fysieke schade, zoals verbrande onderdelen, vloeistofresten, corrosie of andere zichtbare problemen.
• Als de onderdelen van je moederbord niet goed functioneren, moet je waarschijnlijk een vervangend moederbord zoeken.
• Printplaten kunnen vaak worden gerepareerd door een deskundige technicus met ervaring in solderen (of microsolderen). Vraag bij lokale reparatiewinkels of dit iets is wat zij voor je kunnen doen als je denkt dat je dit zelf niet kunt.