Probleemoplossing voor de Orbic Wonder

Het scherm of het indicatielampje van de telefoon gaat niet aan wanneer deze is aangesloten.

Probeer een ander apparaat aan te sluiten op het stopcontact dat je gebruikt om te zien of andere apparaten wel opladen.

Probeer indien mogelijk een andere USB-C-kabel en voedingsadapter om de telefoon op te laden. Sluit de telefoon aan met de nieuwe kabel en adapter en controleer of er een rood indicatielampje brandt (boven het scherm en links van de oorstuk luidspreker) of wacht tot het scherm aangaat. Laat de telefoon 10 minuten aangesloten; als er nog steeds geen indicatielampje brandt of het scherm nog steeds niet aangaat, laadt de telefoon niet op.

Probeer indien mogelijk een andere oplaadadapter met een USB-C-kabel. Steek de oplaadadapter in het stopcontact en sluit vervolgens de USB-C-kabel aan op je telefoon. Als het scherm of het indicatielampje na 10 minuten niet aangaat, laadt de telefoon niet op.

De batterij kan mogelijk niet opladen en moet worden vervangen.

De Orbic Wonder staat aan, maar je hoort geen geluid uit de luidspreker.

Het volume van de telefoon staat mogelijk helemaal zacht of is gedempt. Druk op de volumeknop aan de rechterkant van het apparaat in een willekeurige richting. Hierdoor verschijnt er een overlay op het scherm die het huidige volume van de telefoon weergeeft. Er zal ook een pijl naar beneden staan waar je op het scherm op kunt drukken; dit opent een submenu waar je het systeemvolume, mediavolume en notificatievolume kunt aanpassen door de schuifregelaars te verslepen. Het volume kan zo laag staan dat het niet hoorbaar is boven omgevingsgeluiden.

Als je telefoon is blootgesteld aan te veel vocht of in het water is gevallen, kan de luidspreker waterschade hebben opgelopen.

Als het geluid zelfs bij een hoog volume gedempt klinkt, kan er wat vuil en/of stof in de luidspreker zitten. Je kunt perslucht gebruiken om voorzichtig vuil of stof uit de speakergrill te blazen die zich aan de onderkant van de telefoon aan de linker- en rechterkant van de oplaadpoort bevindt.

Als je media op je apparaat afspeelt en er komt geen geluid uit, probeer dan media uit een andere bron op de telefoon af te spelen. Als er wel geluid wordt afgespeeld, bevatte de oorspronkelijke bron mogelijk geen geluid.

Als er een koptelefoon of een ander apparaat is aangesloten op de aansluiting koptelefoon, hoor je geen geluid uit de luidspreker van de telefoon. Koppel de koptelefoon of het andere apparaat los van de aansluiting koptelefoon van de Orbic Wonder; het geluid zou nu weer via de luidspreker van de telefoon moeten worden afgespeeld. Mogelijk moet je op afspelen drukken bij de media waarnaar je luistert nadat je apparaten hebt losgekoppeld, aangezien deze op pauze kan staan.

De luidspreker in de telefoon werkt mogelijk niet naar behoren. Probeer het apparaat opnieuw op te starten door de aan-/uitknop aan de rechterkant ongeveer 3 seconden ingedrukt te houden. Er verschijnt dan een menu waarin je "Opnieuw opstarten" kunt selecteren. Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, probeer je opnieuw media af te spelen. Als de luidspreker nog steeds geen geluid produceert, moet je de luidspreker mogelijk vervangen.

De aan-/uitknop kan niet worden gebruikt om de telefoon te activeren of in-/uit te schakelen.

Probeer de telefoon op te laden. Als de telefoon leeg is, zou deze weer op moeten laden nadat hij is aangesloten en zou de aan-/uitknop weer moeten werken.

Controleer of de knop correct is geplaatst. Als de knop scheef zit of permanent ingedrukt blijft, kan deze vastzitten. De knop zit mogelijk niet goed in de uitsparing, of er kan vuil achter of naast de knop zitten. Om dit op te lossen, controleer je eerst of het probleem eenvoudig te identificeren is. Als dat niet het geval is, kun je de telefoon zelf uit elkaar halen of deze naar een winkel brengen om de knop te laten vervangen.

De sensorschakelaar van de knop is mogelijk defect; in dat geval moet deze worden vervangen.

Het scherm is zwart en/of reageert niet op knopinput van de gebruiker.

Probeer de telefoon opnieuw op te starten met de aan-/uitknop. Als het opnieuw opstarten niet lukt, probeer dan een zachte reset uit te voeren op de telefoon (zie link). Als de zachte reset niet succesvol is, kan een fabrieksreset noodzakelijk zijn (zie link).

Er kan een aanzienlijke barst in het scherm zitten, waardoor de telefoon niet goed functioneert. Om dit te verhelpen, kan een schermprotector (hoewel dit achteraf is) het scherm bij elkaar houden en verdere barsten voorkomen. Als dit niet werkt, moet je mogelijk het scherm van het apparaat vervangen.

Als er dode pixels zijn (kleine zwarte stippen op het scherm), kan de telefoon de stroom niet gelijkmatig verdelen over alle pixels. Dit is een fabricagefout en de enige oplossing hiervoor is om de telefoon terug te sturen naar de fabrikant en een nieuwe telefoon aan te vragen.

De batterij gaat 5 uur of korter mee, met of zonder gebruik van de telefoon.

De Orbic Wonder heeft slechts een batterij van 3000 mAh; daardoor kan hij niet langdurig werken zonder op te laden. (Zie link)

Als er water of vuil is dat de batterij beïnvloedt, moet je eerst de oplaadpoort controleren op vuil of vloeistof. Als er vreemde stoffen in zitten, begin dan met het reinigen van de poort. Als het probleem aanhoudt, haal de telefoon dan uit elkaar en kijk of er vreemde stoffen in de compartimenten van de telefoon zitten. Verwijder al het water of vuil dat je vindt.

Als je een slecht signaal hebt, wordt de batterij sneller verbruikt tijdens het zoeken naar een mobiel signaal. Probeer de telefoon te gebruiken in gebieden met een beter signaal om te zien of dit de algehele dagelijkse levensduur verbetert.

Het gebruik van meerdere applicaties tegelijk zal de batterijprestaties aanzienlijk beïnvloeden. Zorg ervoor dat je een app afsluit nadat je deze hebt gebruikt. Als de app op de achtergrond blijft draaien, zal deze de batterij blijven leegtrekken.