MacBook vastgelopen op laadscherm

Voordat je aan de meer tijdrovende oplossingen hieronder begint, zijn dit enkele basisstappen om je op weg te helpen.

• Bedenk hoe lang je al aan het wachten bent. Geduld is belangrijk. Soms voert een Mac een update uit zonder dat je dit doorhebt, omdat er geen duidelijke "geschatte tijd" wordt aangegeven of omdat de schatting die eronder staat totaal niet klopt. Wacht nog eens 15 minuten.
  • Plak een post-it of een stukje tape op het scherm, met de rand uitgelijnd op de voortgangsbalk, zodat je kunt zien of er enige vooruitgang is.
• Als wachten niets oplevert, voer dan een geforceerde uitschakeling van je Mac uit. Houd de aan-/uitknop vijftien seconden ingedrukt. Laat je niet misleiden door een zwart scherm; blijf de knop nog een paar seconden ingedrukt houden nadat het scherm zwart is geworden. Probeer het apparaat daarna opnieuw in te schakelen.
• Koppel alle randapparatuur los voordat je het apparaat inschakelt.
• Voer zowel een SMC-reset als een NVRAM-reset uit. Hiermee worden veel instellingen die tijdens het opstarten worden gebruikt gewist en kan een foutieve configuratie worden gecorrigeerd.
• Voer een reparatie van je opstartschijf uit via Internet Recovery.
• Voer de Apple Diagnostics-suite uit om te controleren op duidelijke fouten. Houd er rekening mee dat deze test is ontworpen voor snelle resultaten. Vertrouw op een foutmelding, maar niet op een geslaagde test.

Tijdens het gebruik van je Mac kan er iets mis zijn gegaan in de enen en nullen die het systeem aansturen, of er kan iets veranderd zijn waardoor het systeem inefficiënt werkt. Dit is vaak het gevolg van een mislukte update, een app die botst met bepaalde functies, of zelfs schadelijke software.

• Start op in Veilige Modus. Dit minimaliseert de opstartprocessen en voert enkele basisreparaties uit. Houd de Shift-toets direct na het indrukken van de aan-/uitknop ingedrukt tijdens het opstarten. Mogelijk moet je in de Veilige Modus twee keer inloggen. "Safe Boot" verschijnt in de rechterbovenhoek van het inlogscherm.
  • Opmerking: Macs met Apple Silicon gebruiken hiervoor een aangepast proces. Wanneer het apparaat is uitgeschakeld, houd je de aan-/uitknop ingedrukt totdat "Opstartopties laden" op het scherm verschijnt. Selecteer je schijf en houd vervolgens de Shift-toets ingedrukt om de optie "Ga door in Veilige Modus" te tonen.
  • Als je Mac volledig opstart in de Veilige Modus, wordt het vastlopen tijdens een normale start waarschijnlijk veroorzaakt door software van derden. Het achterhalen van de boosdoener kan lastig zijn.
  • Verwijder apps die onlangs zijn geïnstalleerd of bijgewerkt en test het opnieuw. Als je niet weet welke wijzigingen onlangs zijn aangebracht, controleer dan de app Systeeminformatie. De sectie "Software" bevat een volledige lijst met installaties die chronologisch kan worden gesorteerd.
• Voer als laatste redmiddel een herinstallatie van het besturingssysteem uit via de herstelmodus. Dit zou niet tot gegevensverlies mogen leiden, maar wees altijd voorzichtig. Controleer eerst je back-ups. (raadpleeg de herstelhandleiding als er geen back-up is)
  • Wis je schijf en installeer het besturingssysteem opnieuw om softwareproblemen volledig uit te sluiten. Wacht met het terugzetten van items uit je back-up totdat je zeker weet dat het probleem is opgelost.

Krijg je waarschuwingen dat de opslagruimte van je apparaat bijna vol is? Het is makkelijk om dit te negeren, maar computerapparatuur heeft ook wat vrije ruimte nodig om goed te kunnen functioneren. Denk aan je sokkenla. Je kunt er een oneindig aantal paren in proppen, maar op een gegeven moment gaat de la niet meer dicht. Je computer kan in dezelfde situatie verkeren; hij is constant bezig met herschikken om ruimte te maken. Dit eindeloze geschuif kan de computer blokkeren.

• Controleer hoeveel opslagruimte je gebruikt in de herstelmodus. De optie Schijfhulpprogramma geeft je hier inzicht in.
• Voer een reparatie van je opstartschijf uit. Internet Recovery gebruiken is het beste, maar niet verplicht. Dit kan hardnekkige fouten verhelpen omdat je schijf niet in gebruik is. Internet Recovery draait volledig vanuit het werkgeheugen (RAM).
• Als je opslag vol is, zijn er nog steeds manieren om ruimte vrij te maken, zelfs als de Mac niet opstart. De meeste methoden voor gegevensherstel zijn ook van toepassing op het verwijderen van gegevens. Zet bestanden over van je schijf of verwijder onnodige bestanden om ruimte vrij te maken.

De meeste computerapparatuur zit vol met sensoren die het systeem informeren over lokale temperaturen of de spanning en stroomsterkte van aangesloten circuits. Als sensorgegevens ontbreken, schakelt de Mac over naar een beschermingsmodus. Voor een Mac betekent het ontbreken van sensorgegevens dat er ergens brand kan zijn.

• Dit probleem gaat meestal gepaard met hoge ventilatorsnelheden, zelfs als de hardwaretemperaturen laag zijn.
• Je Mac zal waarschijnlijk opstarten in deze toestand als je hem genoeg tijd geeft, maar hij zal extreem traag zijn. Veelvoorkomende boosdoeners zijn het trackpad en de accu. Voer Apple Diagnostics uit om het probleem te proberen te lokaliseren.

Dit komt het meest voor bij MacBook unibody-modellen die gebruikmaken van de beproefde harde schijf (HDD). Deze bestaan al sinds de begindagen van het computergebruik, zijn relatief goedkoop en kunnen vele jaren meegaan als ze goed worden onderhouden. Laptops zijn echter bedoeld om mobiel te zijn en het mechanische karakter van deze schijven betekent dat ze gevoelig zijn voor defecten.

• Voer Apple Diagnostics of Hardware Check uit om een duidelijk defect aan de harde schijf te vinden. Grondiger testen van de harde schijf is vaak nodig om problemen bloot te leggen; vertrouw op een foutmelding, maar niet op een geslaagde test.
• Tekenen van opslagproblemen zijn algehele traagheid, het niet kunnen openen van bepaalde bestanden en het sporadisch kunnen opstarten.
  • Klikkende, piepende, krassende, zoemende of rammelende geluiden uit de buurt van de rechterkant van het trackpad wijzen op een mechanisch defect aan de schijf. Als een van deze geluiden aanwezig is, open de Mac en zet hem weer aan om te isoleren of het geluid uit de opslagschijf komt en niet uit een ventilator of de optische schijfeenheid.
• Controleer of je schijf wordt gedetecteerd door de functie Schijfhulpprogramma in de herstelmodus. Zo niet, dan moet deze waarschijnlijk worden vervangen. Zoek de handleiding voor jouw model en onthoud dat je macOS opnieuw moet installeren op de nieuwe schijf.
• Pro-tip: Overweeg de HDD te vervangen door een Solid State Drive, of SSD. Dit is de moderne standaard voor laptopopslag. Ze zijn energiezuiniger, genereren minder warmte en ondersteunen hogere snelheden. Het is de beste manier om een oudere computer nieuw leven in te blazen!

Zelfs als je harde schijf goed werkt, is deze niet erg nuttig als hij niet met het logic board kan communiceren. Hij zou dan simpelweg enen en nullen het luchtledige in sturen.

• Modellen met een geïnstalleerde HDD hebben een kabel om het signaal over te brengen naar het board. Deze kabels kunnen slijten, waardoor een goede harde schijf geen verbinding meer heeft. Als er twijfel is over welk onderdeel defect is, vervang dan zowel de schijf als de kabel.
• Als je een model hebt met een in de fabriek geïnstalleerde SSD, worden deze verbindingen rechtstreeks met het logic board gemaakt via een vastgesoldeerde sleuf. Ga voor meer informatie verder naar het gedeelte "Defect logic board" op deze pagina.

Het logic board is het middelpunt voor het overgrote deel van de functionaliteit van een MacBook. Een willekeurig aantal kleine onderdelen op het board kan defect zijn of beschadigd zijn geraakt. Een defect logic board is een logische aanname als niets anders op deze pagina heeft gewerkt.

• Controleer op duidelijke tekenen van een probleem met het board - verbrande of gebarsten onderdelen, vloeistofresten, corrosie of vervorming. Als er sporen van vloeistof zijn, is er nog steeds hoop dat je Mac gered kan worden.
• Het vervangen van het logic board is vaak de meest praktische oplossing voor een doe-het-zelver wiens board defect is. Als je board defect is en je hebt gegevens nodig, heb je nog steeds opties.
• Als je bijzonder nieuwsgierig bent: de piepkleine onderdelen op het board kunnen worden gerepareerd met microsolderen. Het is een kunst op zich, maar een waardevolle onderneming voor avontuurlijke personen. Geïnteresseerd? Bekijk deze introductie! Als je dit soort reparaties niet zelf kunt uitvoeren, bel dan je lokale reparatiewerkplaats en vraag of ze kunnen helpen. Zelfs als zij het niet kunnen, kunnen ze je wellicht iemand aanbevelen die dat wel kan.