Probleemoplossing MacBook Air

De MacBook Air is tot nu toe de dunste en meest minimalistische notebook van Apple. Probleemoplossing is vrij eenvoudig vanwege het geringe aantal onderdelen.

Uw computer start niet op.

Als uw computer drie keer piept, is er een RAM-probleem. Helaas is het RAM-geheugen vastgesoldeerd op het logic board. Daarom moet het logic board worden vervangen.

Als uw stroomadapter defect is, zal de computer op de batterij draaien, maar niet opladen. De MacBook Air gebruikt een speciale adapter met een schuine (kabel)aansluiting. Als de batterijlading te laag is, is het moeilijk om een defecte stroomadapter te diagnosticeren. De makkelijkste manier om dit te testen is door een batterij of stroomadapter te lenen om deze in uw machine te testen. Als u hetzelfde probleem heeft met een volledig opgeladen batterij, heeft u hoogstwaarschijnlijk een nieuw logic board nodig.

Als de ventilatoren op hoge toeren draaien, maar de computer niet opstart, is er waarschijnlijk een probleem met de thermische sensoren.

MacBook Airs hebben de thermische sensoren op het logic board zitten. Daarom moet in dit geval het logic board mogelijk worden vervangen.

Als de bovenstaande stappen uw probleem niet oplossen, vervang dan het logic board. Wij hebben logic boards voor de originele, eind 2008 en medio 2009 modellen.

Daarnaast duiden 9 piepjes bij het opstarten op een probleem met het logic board. Probeer contact op te nemen met uw dichtstbijzijnde Apple-vertegenwoordiger om te bepalen of zij dit probleem kunnen verhelpen (zorg ervoor dat u eerst een back-up van uw gegevens maakt!). Zo niet, dan moet u het logic board zelf vervangen.

Zodra u de computer loskoppelt van een stroombron, valt deze uit

Als uw batterij defect is, zal de computer prima werken op de stroomadapter, maar uitvallen wanneer de stekker eruit wordt gehaald. Een defecte batterij kan zich op vele manieren uiten: hij accepteert mogelijk geen lading (dit specifieke symptoom kan ook duiden op een probleem met het logic board), de computer herkent de batterij mogelijk niet, of de batterij wordt wel als opgeladen herkend, maar voorziet de computer niet van stroom wanneer de netadapter wordt losgekoppeld. Hoewel Apple beweert dat de batterij niet door de gebruiker te vervangen is, laten wij zien hoe u dat doet!

Wij bieden reservebatterijen aan voor originele/eind 2008 en medio 2009 modellen.

De computer geeft het knipperende vraagteken weer wanneer deze geen opstartbaar besturingssysteem kan vinden. Dit kan komen doordat uw besturingssysteem beschadigd is, de computer niet genoeg RAM heeft, of uw harde schijf defect raakt.

Probeer op te starten vanaf een cd met het besturingssysteem. Voer het Schijfhulpprogramma van Apple uit en probeer de schijf te repareren. Als dit mislukt, installeer dan uw besturingssysteem opnieuw. Wis indien mogelijk de harde schijf voordat u het besturingssysteem opnieuw installeert.

Dit is vrij zeldzaam. Als u onvoldoende RAM heeft om het besturingssysteem op te starten, krijgt u mogelijk het knipperende vraagteken. Meer RAM installeren of downgraden naar een ouder besturingssysteem lost dit op. OS X 10.5 vereist 512 MB RAM en OS X 10.6 vereist 1 GB RAM.

De harde schijf kan gewist, beschadigd of defect zijn. Als de harde schijf gewist is, formatteer deze dan als HFS+ en installeer uw besturingssysteem opnieuw. Als de schijf beschadigd of defect is, moet u deze vervangen. Defect rakende harde schijven kunnen intermitterende gegevenscorruptie vertonen voordat ze volledig falen. Ze worden vaak geleidelijk luider en beginnen te klikken. Als uw harde schijf abnormale klikgeluiden maakt maar nog steeds werkt, maak dan onmiddellijk een back-up van uw gegevens en vervang de harde schijf. De originele versie van de MacBook Air heeft een andere harde-schijfaansluiting dan de eind 2008 en medio 2009 modellen, dus zorg ervoor dat u de juiste schijf voor uw machine selecteert.

Symptomen hiervan zijn een zwart scherm, terwijl al het andere lijkt te werken.

Als uw scherm niet werkt, is de kans het grootst dat het scherm de boosdoener is. U moet dan een reservescherm installeren. Als dit uw probleem nog steeds niet oplost, heeft u een nieuw logic board nodig.

Uw Bluetooth of AirPort is verdwenen

Er zijn diverse symptomen:

• Het Bluetooth-menubalkicoon is grijs of heeft een kruis erdoorheen
• Het AirPort-menubalkicoon is grijs en heeft een kruis erdoorheen
• Het AirPort-menu zegt "Niet beschikbaar"
• AirPort verschijnt niet meer in Systeeminformatie
• Er is een initieel bericht in system.log dat wijst op problemen met AirPort
• Het diagnoseprogramma rapporteert geen problemen
• Het uitvoeren van Systeeminformatie vanaf de installatieschijf toont nog steeds een ontbrekende AirPort

Als u geluk heeft, kan de oplossing heel eenvoudig zijn: soms raakt de (kabel)aansluiting naar de draadloze kaart los.

1. Verwijder de achterbehuizing.
2. Kijk naar de (kabel)aansluiting waar de kabel verbonden is met het logic board. Als u niet zeker weet of deze los zit, zit deze waarschijnlijk los. (Wanneer deze verbonden is, is dit duidelijk zichtbaar.)
3. Als de (kabel)aansluiting los zit, druk deze dan aan totdat deze vastklikt. U hoeft de metalen klem die hem (globaal) op zijn plek houdt niet te verwijderen.
4. Als die niet los zit, controleer dan het andere uiteinde van de (kabel)aansluiting, op de draadloze kaart. Dit is minder waarschijnlijk de oorzaak, omdat daar minder sprake is van buiging op dat punt.
5. Plaats de onderkap terug.

Als u de functionaliteit van de USB- of audiopoort verliest, zijn deze poorten gelukkig een afzonderlijk onderdeel van het logic board. Vervang eerst de poort-assemblage (origineel of eind 2008/medio 2009). Als u het gebruik van een ander onderdeel van uw computer verliest, zoals het scherm, de batterij of zelfs de voeding, en het vervangen van het schijnbaar niet-werkende onderdeel het probleem niet heeft opgelost, is het mogelijk dat het logic board vervangen moet worden (zie hierboven).