Probleemoplossing HP Pavilion 17-e160us

De computer komt niet voorbij het opstartscherm

Controleer eerst of het RAM-geheugen correct is geïnstalleerd en in het moederbord is geplaatst; het is mogelijk dat het RAM-geheugen los is komen te zitten. Als de computer aangaat, er niets wordt weergegeven en je een reeks pieptonen hoort, kan dit duiden op een defect in het RAM-geheugen. Het RAM-geheugen kan ook een hardwaredefect hebben als de computer constant crasht bij het laden van programma's. Zie de Handleiding voor het vervangen van RAM-geheugen.

Controleer tijdens het opstarten van de computer of de opstartopties naar de juiste harde schijf verwijzen door naar het optiemenu te gaan, aangezien dit mogelijk slechts een softwareprobleem is. Als dat is uitgesloten, kan er een probleem zijn met de harde schijf of de verbindingen daarvan. Zorg ervoor dat de harde schijf volledig is aangesloten op het moederbord. Controleer de harde schijf met een andere SATA-kabel (die wordt gebruikt om de harde schijf met het moederbord te verbinden) als deze stap niets oplevert. Als deze met een werkende kabel is aangesloten en het nog steeds niet werkt, dan kan de harde schijf intern defect zijn geraakt en moet deze worden vervangen. Zie de Handleiding voor het vervangen van de harde schijf.

De computer reageert niet en gaat niet aan en laadt niet op

Controleer of de kabels zijn aangesloten en of de batterij stevig in de computer is gemonteerd. Als het oplaadlampje op het snoer brandt, dan moet het probleem bij de batterij liggen en zal deze waarschijnlijk moeten worden vervangen. Zie de Handleiding voor het vervangen van de batterij.

Zorg ervoor dat de oplaadkabel volledig in zowel het stopcontact als de computer is gestoken. Bij snoeren die uit twee kabels bestaan, zoals een voedingsblok waar een tweede snoer op wordt aangesloten, moet je ervoor zorgen dat die kabel ook is aangesloten. Als de kabel goed is aangesloten, het oplaadlampje niet gaat branden en de computer niet oplaadt, dan kan het probleem liggen bij defecte bedrading in het snoer, die mogelijk moet worden vervangen.

Het indrukken van de toetsen op het toetsenbord heeft geen effect op de computer, of de toetsen zitten vast

Controleer eerst of het toetsenbord op het moederbord is aangesloten via de lintkabel die eraan vastzit; deze kan soms losraken bij het verplaatsen. Zie de Handleiding voor het vervangen van het toetsenbord om het toetsenbord te vervangen.

De computer schakelt uit zonder enige waarschuwing of geeft een blauw scherm dat duidt op een probleem met de computer

Als de HP zo oververhit raakt dat hij zichzelf uitschakelt of als je de ventilatoren niet hoort draaien, dan is er waarschijnlijk een probleem met de ventilator. Probeer het stof uit de ventilatoren te verwijderen met een spuitbus perslucht, aangezien stof oververhitting kan veroorzaken en soms de beweging van de ventilatoren kan belemmeren. Als de ventilator daarna niet meer functioneert, kan de ventilator of de verbinding met het moederbord defect zijn geraakt, wat vervanging vereist. Zie de Handleiding voor het vervangen van de ventilator.

Cd's maken een vreemd geluid in de schijfspeler en worden niet weergegeven op het computerscherm, of draaien helemaal niet

Controleer of er niets de schijfspeler blokkeert, zowel van binnen als van buiten, om er zeker van te zijn dat het geen extern probleem is. Zorg ervoor dat de schijf schoon en leesbaar is om uit te sluiten dat het een defect van het optische leesapparaat is. Voor instructies over het vervangen van de schijfspeler, zie de Handleiding voor het vervangen van de schijfspeler.