Probleemoplossing voor HP Compaq nc6400

Wat je ook doet, de computer gaat niet aan.

Als de computer niet aangaat wanneer je op de aan-/uitknop drukt, draai de computer dan om en controleer of de accu volledig in de accu-ingang van de computer is geplaatst. Als je twijfelt, verwijder de accu en plaats deze opnieuw. Je hoort een duidelijke klik. Zie de laatste stap in Batterijvervanging voor instructies.

Als je computer nog steeds niet aangaat, sluit de computer dan aan op het lichtnet. Hiermee controleer je of de accu geen lading heeft. Als de computer nu wel aangaat, was de accu leeg.

Als je computer niet aangaat, controleer dan of deze is aangesloten op een rechtstreekse AC-stroombron/stopcontact en niet op een secundaire bron zoals een overspanningsbeveiliging of stekkerdoos. Probeer de computer aan te zetten. Door hem aan te sluiten op een stopcontact controleer je of het probleem bij de stroombron ligt en niet bij de accu. Als de computer wel aangaat na aansluiting op een werkende stroombron, lag het probleem bij de secundaire bron en niet bij de accu. Vervang je secundaire stroombron.

Als je computer niet aangaat, is er een probleem met de accu en moet deze worden vervangen. De accu is een "Hewlett-Packard SPS-418867". Je kunt vervangende exemplaren online of bij geselecteerde elektronicawinkels vinden. Zie Batterijvervanging voor instructies.

Als je computer onlangs gedurende een te groot aantal uren, dagen, enz. is opgeladen, bestaat de kans dat hij niet aangaat. Een geforceerde reset helpt het probleem op te lossen en de HP weer in te schakelen. Om dit te doen, haal je de AC-adapter uit de computer en verwijder je de accu. Houd vervolgens de aan-/uitknop 15-30 seconden ingedrukt. Plaats de accu terug, sluit de AC-adapter weer aan en de computer zal opnieuw opstarten wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt.

De computer komt niet uit de slaapstand.

Niet alle computers zijn gelijk. Sommige pc's of notebooks hebben meer tijd nodig om op te starten dan andere. Geef je computer de kans om weer aan te gaan.

Meestal laden mensen hun computer niet genoeg op, of ze laden hem juist te veel op. Beide kunnen de batterijduur flink verslechteren, waardoor je computer zonder stroom komt te zitten. Probeer de accu 30 minuten op te laden en controleer daarna de status. Als dat niet werkt, verwijder dan alle accu's, wacht een paar minuten en plaats de accu's opnieuw. Als dat ook niet werkt, is de laatste optie dat de accu moet worden vervangen.

Je computer schakelt onverwachts uit.

Als je computer tijdens gebruik uitvalt, probeer hem dan aan te sluiten op het lichtnet om te zien of de computer aangaat. Als dat lukt, was de accu simpelweg leeg. Als hij niet aangaat, heb je een probleem met de accu en moet deze worden vervangen. De accu is een "Hewlett-Packard SPS-418867". Je kunt vervangende exemplaren online of bij geselecteerde elektronicawinkels vinden. Zie Batterijvervanging voor instructies.

Als je computer uitschakelt nadat je hem van de stroombron hebt gehaald, probeer hem dan weer aan te sluiten om te zien of de computer aangaat. Als dat lukt, was de lading van je computer laag en is hij uitgeschakeld nadat hij werd losgekoppeld. Hij moet worden opgeladen. Als hij niet aangaat, heb je een defecte of versleten accu en moet deze worden vervangen. De accu is: "Hewlett-Packard SPS-418867". Je kunt vervangende exemplaren online of bij geselecteerde elektronicawinkels vinden. Zie Batterijvervanging voor instructies.

Al het andere lijkt te werken, maar het scherm blijft zwart.

Soms vergeet je de helderheid hoger te zetten als het scherm donker is. Controleer of de helderheid helemaal laag staat en probeer deze hoger in te stellen.

Als je computer aanstaat maar het scherm niet werkt, heb je een defecte LCD. Je moet dan een reservescherm installeren. De LCD-module bestaat uit 3 onderdelen: het LCD-paneel, de CCFL-lamp en de LCD-omvormer. Het LCD-paneel is het beeldscherm/de beelden op het computerscherm. De CCFL-lamp zorgt voor de verlichting van het scherm en de LCD-omvormer zet stroom om/leidt stroom naar de CCFL-lamp. De CCFL-buis kan doorgebrand of gebroken zijn, waardoor het scherm een zwak beeld geeft. Dit onderdeel moet dan worden vervangen. De LCD-omvormer kan kapot zijn waardoor de stroomtoevoer naar de CCFL-buis stopt en het scherm zwak blijft. Dit onderdeel moet dan worden vervangen.

Het computerscherm blijft op één beeld staan.

Controleer de RAM-chips. Beschadigde RAM-chips kunnen willekeurige of sporadische vastlopers veroorzaken en problemen geven bij het opstarten. RAM-chips kunnen problemen veroorzaken wanneer ze verkeerd zijn geplaatst, de contacten vuil zijn, of de snelheid en grootte niet compatibel zijn met de computer. Raadpleeg RAM-vervanging voor instructies.

Defragmenteer de harde schijf en controleer op corrupte sectoren (de meeste besturingssystemen hebben een ingebouwd schijfhulpprogramma). Controleer op software-updates of bestanden op je computer die beschadigd kunnen zijn geraakt. Indien nodig, wis de harde schijf en installeer het besturingssysteem opnieuw.

Vermijd het gebruik van de laptop op isolerende materialen. Controleer de ventilatieopeningen en eventuele andere openingen op stof. Indien mogelijk, demonteer de laptop en blaas deze grondig uit. Als het probleem aanhoudt, controleer dan de koelpasta op de CPU en de bedrading naar de systeemventilatoren.

Je merkt pixels op je scherm op die defect zijn of niet naar behoren functioneren.

Als je donkere zwarte stippen ziet die van dichtbij op vierkantjes lijken, heeft je scherm dode pixels die niet meer goed functioneren in het LCD-paneel. Misschien wil je je scherm vervangen om dit probleem op te lossen. Zie Schermvervanging.

Als je individuele stippen van andere kleuren ziet dan hun omgeving, die van dichtbij op vierkantjes lijken, heeft je scherm beschadigde pixels die bepaalde kleuren niet meer weergeven of slechts één kleur tonen. Om deze problemen op te lossen, kun je je scherm vervangen. Zie Schermvervanging.

Je ervaart ruis of wegvallende/foutieve communicatie bij het gebruik van bluetooth.

Als je ruis of haperende communicatie ervaart, heb je mogelijk een slecht signaal van je bluetooth-apparaat naar je computer. Probeer de verbinding opnieuw tot stand te brengen of wacht tot er een beter signaal tussen de apparaten is.

Als je bluetooth de geluiden die aan jouw kant van het apparaat worden gemaakt niet herhaalt, of geen geluid produceert via de andere kant, heb je mogelijk een probleem met de bluetooth-module van je computer en moet deze worden vervangen. Overweeg een vervangende bluetooth-module te zoeken. Je kunt vervangende onderdelen online of bij geselecteerde elektronicawinkels vinden. Zie Bluetooth-module vervangen voor instructies.

Je voert je normale taken uit en merkt dat de prestaties van je computer na verloop van tijd afnemen.

Sluit software die je niet gebruikt om de processorsnelheid van het systeem en het beschikbare geheugen te sparen. Het gelijktijdig open hebben van meerdere taken, zoals internet, muziek en antivirussoftware, kan de snelheid van de computer vertragen.

Als de laptop traag werkt na verbinding met het internet, kan dit komen door de installatie van adware- of spywareprogramma's. Adware- of spywareprogramma's installeren ongewenste informatie op je computer en uploaden informatie op de achtergrond. Om ze te verwijderen, scan je op virussen en software met behulp van antivirus-beveiligingssoftware. Verwijder virussen/spyware zodra ze worden gedetecteerd.

Soms kan het toevoegen van RAM, het geheugen van de computer, helpen om de systeemprestaties te verbeteren, vooral als het systeem wat ouder is. Raadpleeg RAM-vervanging voor instructies.

Je computer leest of speelt geen cd's/dvd's af.

Als er geen optiescherm verschijnt wanneer een schijf wordt geplaatst, zijn de instellingen van je computer mogelijk gewijzigd om te voorkomen dat optieschermen worden weergegeven bij het plaatsen van schijven. Probeer "Deze computer" op je Windows-bureaublad te openen en zoek naar de cd/dvd in de linkerkolom. Er zou een schijfpictogram naast de naam van de schijf moeten staan. Dubbelklik op de naam en je schijfgegevens worden geopend.

Als je schijf niet zichtbaar is in het venster "Deze computer", ontbreken mogelijk de drivers of zijn ze verouderd. Overweeg om de meest recente drivers voor je computer rechtstreeks van de HP-website te downloaden. Nadat je de drivers hebt geïnstalleerd, start je de computer opnieuw op en probeer je de schijf opnieuw te plaatsen.

Als je een foutmelding krijgt bij het plaatsen van een schijf, is je lens mogelijk beschadigd. Misschien moet je je optische station vervangen. Nieuwe optische stations voor je computer kunnen rechtstreeks bij HP of bij een elektronicawinkel worden gekocht. Zie Vervanging van optisch station voor instructies.

Als het schijfstation niet opent na het indrukken van de knop, zul je het voorzichtig moeten verwijderen om schade aan je computer te voorkomen en het vervolgens vervangen. Zie Vervanging van optisch station voor instructies.