GeeksPhone Keon Probleemoplossing

Het apparaat gaat niet aan.

Het apparaat is mogelijk niet opgeladen. Sluit het apparaat aan en wacht ten minste 30 minuten voordat u probeert het apparaat in te schakelen.

Zorg ervoor dat het apparaat is aangesloten op de oplader en dat de oplader correct in het stopcontact zit. Als de oplader is aangesloten en de telefoon nog steeds geen teken van stroom geeft, is de oplader defect. Probeer een nieuwe te kopen.

Als het apparaat wel werkt wanneer het is aangesloten op de oplader, maar uitvalt zodra de verbinding wordt verbroken, is de batterij defect. Probeer een reservebatterij te kopen en volg deze gids voor het vervangen van de batterij.

Als het apparaat nog steeds niet oplaadt, ligt het probleem waarschijnlijk bij de oplaadpoort. Deze moet worden gereinigd met een spuitbus met perslucht. Als reinigen niet helpt, moet het moederbord worden vervangen, omdat de oplaadpoort hieraan vastzit. Ga naar de Gids voor het vervangen van het moederbord om dit te doen.

De telefoon is bevroren en kan niet worden bediend.

Start het apparaat opnieuw op door de aan-/uitknop ingedrukt te houden totdat het apparaat uitschakelt (ongeveer 15 seconden). Als de telefoon nog steeds niet uitschakelt, verwijdert u de batterij uit het apparaat door deze gids te volgen.

De telefoon kan bevriezen omdat de batterij te leeg is om het apparaat correct te bedienen. Laad het apparaat op om dit probleem op te lossen.

Als de telefoon bevriest tijdens het opstarten, kan dit een softwareprobleem zijn. Het opnieuw flashen van het apparaat kan een oplossing voor dit probleem zijn. Raadpleeg de website van de fabrikant voor instructies en bestanden met betrekking tot dit proces door hier te klikken.

Als er helemaal niets op het scherm zichtbaar is, kan er een probleem zijn met het scherm van het apparaat en moet dit worden vervangen. Ga naar de Gids voor het vervangen van het scherm om dit te doen.

Er komt geen geluid uit de luidspreker of koptelefoon van de Keon.

Het volume van de telefoon staat op stil of is laag. Druk op de volumeknop aan de zijkant van het apparaat om het volume te verhogen.

Het probleem kan bij de gebruikte koptelefoon liggen. Vervang de koptelefoon om dit probleem op te lossen.

Wanneer er geen geluid te horen is via een werkende koptelefoon, is de aansluiting koptelefoon kapot en moet deze worden vervangen. Om dit te doen, moet het moederbord worden vervangen. Ga naar de Gids voor het vervangen van het moederbord om dit te doen.

De camera maakt niet correct foto's.

Zorg ervoor dat de omgeving goed verlicht is. De camera heeft geen ingebouwde flitser, dus zorg ervoor dat het onderwerp genoeg belichting heeft om vastgelegd te kunnen worden.

Er blokkeert iets het vermogen van de camera om het onderwerp van de foto vast te leggen. Zorg ervoor dat er geen vingers of voorwerpen de cameralens bedekken.

Als de camera nog steeds niet correct foto's maakt, is deze mogelijk kapot en moet deze worden vervangen. Ga naar de Gids voor het vervangen van de camera om dit te doen.

De Keon ontvangt geen goed bereik.

Voordat u iets anders doet, moet u ervoor zorgen dat de telefoon niet in de vliegtuigmodus staat. Als de vliegtuigmodus is ingeschakeld, ontvangt het apparaat geen enkel signaal. Controleer dit door naar de instellingen van de telefoon te gaan.

Het kan zijn dat het gebied simpelweg slecht bereik heeft. Als dit het geval is, probeer dan naar een andere plek te gaan.

Controleer bij uw huidige provider of er problemen zijn met het account, of dat de provider momenteel te kampen heeft met servicestoringen.

Als er nog steeds een zwak signaal is, kan het zijn dat de telefoonantenne kapot is en moet worden vervangen. Ga naar de Gids voor het vervangen van de antenne om dit te doen.