Probleemoplossing voor Enabot EBO SE

Het apparaat maakt geen verbinding met de wifiverbinding.

Gebruik de handleiding van het apparaat en raadpleeg de sectie “Apparaatverbinding”. Registreer u in de EBO APP en klik op "+" om verbinding te maken. Selecteer de apparaatkaart voor de EBO SE. Plaats het apparaat op het oplaadstation. Selecteer het wifinetwerk; voer het wachtwoord in; klik op VOLGENDE. Scan de QR-code met de camera van de robot.

Zorg ervoor dat u de signaalsterkte van het apparaat controleert en dat het apparaat binnen het bereik van de wifirouter is. Zorg dat het signaal niet wordt geblokkeerd door muren of andere objecten die het signaal kunnen verstoren en de juiste werking van het apparaat kunnen beïnvloeden. Als het signaal zwak is, breng het apparaat dan dichter bij de router.

Wanneer de EBO SE ENABOT wordt gebruikt, beweegt hij niet of heeft hij moeite met bewegen.

De EBO SE is een robot voor in huis, en het is onvermijdelijk dat haar van mensen of huisdieren vast komt te zitten in de wielen van de ENABOT terwijl deze door het huis beweegt. Er is een speciaal hulpmiddel meegeleverd in het EBO SE-pakket om de wielen te verwijderen. Zodra het wielstel is verwijderd, kan het worden gereinigd.

Een schoonmaakhandleiding is hier te vinden.

Het profiel op de wielen kan beschadigd of vuil zijn. Gebruik het hulpmiddel uit het EBO SE-pakket om de wielen te verwijderen. Zodra het wielstel is verwijderd, vervangt u het profiel. Bekijk de vervangingshandleiding om de wielen te vervangen.

Het apparaat patrouilleert automatisch zonder voorafgaande instelling.

Zorg ervoor dat het EBO-oplaadstation is aangesloten en dat de EBO stand-by staat op het oplaadstation. De EBO hoort het oplaadstation niet te verlaten als u het automatisch patrouilleren niet hebt ingesteld. Controleer daarnaast of de EBO niet door uw huisdier is weggetrokken.

Update naar de nieuwste versie via de app (ENABOT SE-pagina). Als het probleem niet is opgelost via een update, kan het probleem een defect moederbord zijn; gebruik deze handleiding om het te vervangen.

Zeer zelden, als de metalen pin bedekt is met stof, kan de EBO naar buiten komen en om hulp zoeken. Als er een bepaalde tijd is waarin u niet gestoord wilt worden door de EBO, kunt u naar "instellingen" gaan en de "Niet storen"-tijd instellen om de "slaap"-tijd te plannen. Of u kunt de EBO in de "slaap"-modus laten gaan met slechts één klik in de rechterbenedenhoek op de hoofdpagina van de app.

Geen meldingen ontvangen ondanks dat ze zijn geactiveerd.

Het Enabot-apparaat heeft een app waarmee u de instellingen voor het apparaat kunt controleren, maar het belangrijkste is om de app te downloaden voordat u met deze stap doorgaat. Zodra de app is gedownload, moet u ervoor zorgen dat alle meldingen zijn ingeschakeld, omdat de meeste meldingen standaard zijn uitgeschakeld, en stel alle vereiste meldingen in.

Deze app is afhankelijk van een goede internetverbinding, omdat u wifi nodig hebt om de specifieke taak te controleren die u de Enabot wilt laten uitvoeren. Als het apparaat niet met internet is verbonden of een slecht netwerkbereik heeft, kan dit er soms toe leiden dat u geen meldingen ontvangt.

Het apparaat gaat niet aan en laadt niet op wanneer het is aangesloten.

Een veelvoorkomende oorzaak dat het product niet aangaat, kan vuil in de oplaadpoort zijn of een defecte oplaadkabel. Maak de oplaadpoort schoon en koop een oplader van hogere kwaliteit. Zie de vervangingshandleiding om de batterij te vervangen.

Een veelvoorkomende oorzaak hiervoor is dat de oplaadpoort vol vuil kan zitten; maak de oplaadpoort schoon en probeer opnieuw op te laden. Soms kan vuil of gruis in onze oplaadpoort terechtkomen en voorkomen dat het apparaat oplaadt. Maak de oplaadpoort zo goed mogelijk schoon en als het probleem zich opnieuw voordoet, moet u zich zorgen maken over uw stroomvoorziening of uw oplader. Probeer het apparaat ergens anders op te laden of koop een oplader van hogere kwaliteit.

Bij gebruik van de Enabot SE is het beeld in de app niet helder.

Controleer uw internetprovider om de kwaliteit van uw wifiverbinding te zien, want dit kan de videokwaliteit beïnvloeden. Uw wifiprovider kan de kwaliteit van het beeld beïnvloeden. Slechte wifiverbindingen kunnen en zullen leiden tot lagere downloadsnelheden, wat resulteert in een slechte videokwaliteit. Wij raden aan om internet met hoge snelheid of een stabiele internetverbinding te gebruiken.

Vervang de camera of probeer de camera schoon te maken voor een betere videokwaliteit. Door de camera te vervangen, kunt u de camerakwaliteit verbeteren of de defecte camera die in de ENABOT SE was geplaatst, vervangen. Hierdoor bent u verzekerd van een betere videokwaliteit voor uw apparaat. U kunt de camera vervangen met behulp van deze handleiding.

Vervang de luidspreker of probeer de luidspreker schoon te maken voor een betere audiokwaliteit. Door de luidspreker te vervangen, behoudt u audioclariteit en high-definition kwaliteit voor de Enabot SE. U kunt de luidspreker vervangen met behulp van deze handleiding.