Elektrische tandenborstel laadt niet op

• Om je tandenborstel opnieuw op te starten: Houd de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt. Als je tandenborstel externe led-lampjes heeft, zouden deze moeten knipperen voordat ze uitgaan. Het proces voor het resetten van je tandenborstel kan per model verschillen.
• Zorg dat je tandenborstel volledig is opgeladen: Afhankelijk van het specifieke model elektrische tandenborstel moet je deze mogelijk langer opladen dan andere. Afhankelijk van de borstel die je gebruikt, moet je deze ongeveer 3 tot 24 uur op de oplader laten staan om volledig op te laden.
• Controleer de stroombron: Zorg ervoor dat je stopcontact correct werkt. Je kunt dit testen door een ander apparaat in te pluggen om te zien of dat apparaat stroom krijgt.
• Reinig de oplaadcontacten: Vuil, aanslag of tandpastaresten kunnen zich ophopen op de oplaadcontacten, waardoor de tandenborstel niet kan opladen. Veeg de oplaadcontacten van de tandenborstel en de oplader af met een schone, droge doek. Als er hardnekkige resten zijn, gebruik dan een licht vochtige doek of een wattenstaafje met isopropylalcohol om ze schoon te maken.

Oplossing: Update de software van je tandenborstel

Als je tandenborstel geen slimme functies heeft, ga dan door naar de volgende sectie. Als je tandenborstel wel slimme functies heeft, zoals de Oral B iO, kan een bug in een software-update invloed hebben op het opladen.

• Update je tandenborstel: Het up-to-date houden van je software kan de batterijprestaties verbeteren en helpen bij het oplossen van oplaadgerelateerde problemen.

Oplossing: Vermijd metalen oppervlakken

Sommige metalen oppervlakken kunnen het opladen van je tandenborstel beïnvloeden en voorkomen dat deze oplaadt.

• Laad je tandenborstel niet op op een metalen oppervlak. Het metaal kan interfereren met het oplaadproces.

Oplossing: Vervang de externe stroomvoorziening.

Een defecte externe stroomvoorziening of adapter kan voorkomen dat je tandenborstel de stroom ontvangt die nodig is om in te schakelen.

• Inspecteer de stroomkabel op zichtbare schade. Zorg ervoor dat de contactpunten niet vuil of beschadigd zijn.
• Probeer een nieuwe of werkende oplader. Als je tandenborstel dan wel oplaadt, ligt het probleem waarschijnlijk bij de oplader.

Oplossing: Reinig de aangetaste onderdelen

Helaas is geen enkel elektronisch apparaat, inclusief elektrische tandenborstels, volledig waterdicht. Als je je tandenborstel al lang hebt, is het waarschijnlijk dat er water in de behuizing van je elektrische tandenborstel is binnengedrongen.

• Reinig aangetaste onderdelen: Om eventuele achtergebleven vloeistof rond of onder onderdelen van de printplaat te verdringen, dompel je ze volledig onder in een geschikte bak gevuld met isopropylalcohol. Gebruik idealiter een concentratie van 90% of hoger. Meer informatie is te vinden in onze Wiki over waterschade aan elektronica.

Oplossing: Inspecteer en vervang de batterij

Een defecte of oude batterij kan voorkomen dat je tandenborstel oplaadt.

• Vervang de batterij: Als de batterij niet oplaadt of de lading niet vasthoudt, zelfs nadat je bovenstaande stappen hebt geprobeerd, moet deze mogelijk worden vervangen. Je moet de instructies volgen voor jouw specifieke tandenborstel, of onze Philips Sonicare FlexCare-handleiding voor batterijvervanging bekijken om te beginnen.

Oplossing: Vervang het moederbord

Sommige geavanceerdere tandenborstels hebben een moederbord dat de onderdelen verbindt. Als je tandenborstel na het uitvoeren van alle bovenstaande stappen voor probleemoplossing nog steeds niet oplaadt, wijst dit op een probleem met het moederbord.

• Voer een grondige visuele inspectie uit van de printplaten op tekenen van verbranding of beschadigde onderdelen. Als je zichtbare schade opmerkt, zoals brandplekken of onderdelen die fysiek beschadigd lijken, moet het moederbord waarschijnlijk worden vervangen.