Onderdelen kopen

tl;dr Zorg dat u het retourbeleid van de verkoper van de onderdelen begrijpt.

De meeste verkopers van onderdelen zullen zeggen dat hun onderdelen OEM zijn. Maar het inkopen van kwaliteitsonderdelen is een enorme uitdaging voor reparatiebedrijven. Dus, hoe pakt u dit aan?

Het is verleidelijk om uw reparatieonderdelen bij een distributeur te kopen. Maar het is belangrijk om te weten waar de distributeur de onderdelen vandaan haalt.

Reparatieonderdelen zijn afkomstig uit de volgende bronnen:

Sommige mensen gebruiken andere terminologie dan wij. Klik op de termen om de definities te zien."

1. OE Onderdelen die rechtstreeks afkomstig zijn van een nieuw, gebruikt of kapot apparaat.
2. OEM Onderdelen die zijn afgekeurd door de OEM-wederverkoper.
3. De third shift van een OEM-fabriek.
4. Derden-fabrikanten die OEM-specificaties gebruiken.
5. Derden-fabrikanten die hun eigen specificaties gebruiken.
6. Namaakonderdelen met dezelfde markeringen als de OE-onderdelen.

Nog ingewikkelder is het feit dat:

1. Geen van deze zes bronnen noodzakelijkerwijs beter is dan een andere.
2. Het vrijwel onmogelijk is om te achterhalen uit welke bron het onderdeel afkomstig is.
3. Het illegaal is om onderdelen als OEM te bestempelen als dat niet zo is. Maar sommige verkopers doen het toch."
4. Het traceren van een onderdeel via de verschillende distributeurs terug naar de oorspronkelijke bron praktisch onmogelijk is.

Reparatieonderdelen op de markt brengen als OEM terwijl ze geen OEM zijn, is fraude. Bepaalde bedrijven hebben juridische stappen ondernomen tegen reparatiewerkplaatsen die beweren dat ze OEM-onderdelen gebruiken.

Bij het kopen van onderdelen kunt u alleen uzelf vertrouwen, evenals de ervaringen die u met de verkoper heeft. Zoals Obi-Wan zegt: "Vertrouw op je gevoel."

Voordat u koopt:

• Onderzoek de verkoper grondig. Let goed op de feedback over het item dat u wilt kopen.
  • Denk aan eBay: Maakt het u uit dat een verkoper een "A+++ verkoper" is of dat de "iPhone 4 CDMA schermmodule niet werkte, probeer een terugbetaling te krijgen."
• Ken uw risico.
  • Geef niet te veel uit bij een niet-geteste verkoper.
• Ken uw back-up.
  • "Als ik het onderdeel niet op deze datum heb, kan ik op deze verkoper vertrouwen."
• Ken het retourbeleid van de verkoper.
  • Hoe lang kan het onderdeel worden geretourneerd?
  • Onder welke voorwaarden kan het onderdeel worden geretourneerd?
  • Wat krijgt u voor een retourzending? Geld terug? Een vervangend onderdeel? Tegoed in de winkel?
  • Is er sprake van administratiekosten of andere kosten verbonden aan de retourzending?
• Ken de garantievoorwaarden van de verkoper.
  • Hoe lang zit er garantie op het onderdeel?
  • Wat krijgt u als garantie bij een kapot onderdeel? Geld terug? Een vervangend onderdeel? Tegoed in de winkel?
• Test de verkoper.
  • Stel de verkoper een paar vragen over het product, ook als u het antwoord al weet. Beoordeel de verkoper op basis van reactietijd, deskundigheid en taalvaardigheid.

Zodra u daadwerkelijk bij een verkoper koopt, let dan goed op het hele proces:

• Is de verkoper op basis van uw interacties betrouwbaar?
• Zou u deze verkoper aan anderen aanbevelen?
• Hoe communicatief is de verkoper? Houden ze u op de hoogte van de status van de bestelling?
• Hoe bereid is de verkoper om retouren of terugbetalingen af te handelen?
• Welke onderdelen zijn naar wens en welke niet?
  • Onthoud: test altijd onderdelen zodra u ze ontvangt.
• Welke onderdelen van de verkoper gaan kapot nadat de reparatie is voltooid?

En, het allerbelangrijkste: wanneer u een betrouwbare verkoper vindt die de kwaliteit levert die u wilt tegen de prijs die u nodig heeft, blijf daar dan bij!