Probleemoplossing voor Asus ROG G751JL-DS71

Wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt, gaat de computer niet aan.

Als de computer niet opstart en hij is aangesloten op de lader, kan de lader (netadapter) defect zijn. Om te zien of de adapter correct werkt, begin je met een harde reset van je laptop (houd de aan-/uitknop 20 seconden ingedrukt en probeer hem 30 seconden later weer aan te zetten door opnieuw op de aan-/uitknop te drukken) zonder dat de netadapter is aangesloten.

Als de laptop niet aangaat, kun je proberen de batterij van de computer te verwijderen, de netadapter weer op de laptop aan te sluiten en opnieuw proberen hem op te starten. Als het indicatielampje aangaat wanneer de netadapter is aangesloten, is er waarschijnlijk geen probleem met de adapter. Als het indicatielampje echter niet aangaat, levert je netadapter mogelijk niet genoeg voltage aan je computer om hem op te starten. Als dit het geval is, probeer dan een andere adapter die compatibel is met je laptop.

Als je probeert je laptop aan te zetten, de batterijlampjes aangaan, maar het scherm leeg blijft en niet reageert, kan er een probleem zijn met het RAM (werkgeheugen, een vorm van gegevensopslag die gegevens en code opslaat die momenteel worden gebruikt). Een reset van het RAM kan op dit punt noodzakelijk zijn. Reset het RAM door het RAM los te maken en vervolgens opnieuw te plaatsen. Volg deze gids om te leren hoe je toegang krijgt tot het RAM. Als dat het probleem niet oplost, zal het RAM vervangen moeten worden.

Je laptop gaat aan, maar er wordt niets op het scherm weergegeven.

Als je je laptop onlangs hebt laten vallen, of zelfs als je dat niet hebt gedaan, kun je problemen hebben waarbij het scherm niets weergeeft. Een mogelijk probleem kan loszittende bekabeling in je scherm zijn. Je kunt proberen je laptop op een externe monitor aan te sluiten om te zien of je daar wel beeld op krijgt. Zo niet, dan kun je proberen voorzichtig met je duim op het scherm te duwen; dit kan het kabelprobleem mogelijk verhelpen.

Het is mogelijk dat je een beschadigd scherm hebt. Als je laptop onlangs is gevallen of waterschade heeft opgelopen, kan dit een probleem met het scherm veroorzaken. Mogelijk moet je de monitor vervangen met deze gids.

Het volume op je computer staat op het hoogste niveau, maar er wordt geen geluid geproduceerd.

Als je problemen hebt met het horen van geluid uit je laptop, kan dit komen doordat je geluidsinstelling per ongeluk is uitgeschakeld. Dit is een eenvoudige oplossing die toegankelijk is via het configuratiescherm in je startmenu. Ga naar het configuratiescherm en selecteer "Geluid". In dit geluidsmenu kun je geluid in- en uitschakelen. Selecteer inschakelen als deze op "uitgeschakeld" staat om het computergeluid weer in te schakelen.

Als je problemen hebt met het horen van geluid uit je laptop, zijn je audiostuurprogramma's mogelijk verouderd. Om dit op te lossen, moet je naar de website van de fabrikant gaan om de nieuwste stuurprogramma's te zoeken en te downloaden. Als er geen kunnen worden gevonden, kun je proberen een diagnostische test uit te voeren die door de fabrikant wordt aangeboden.

De toetsen op het toetsenbord reageren niet.

Om je toetsenbord te kunnen gebruiken, moet de laptop een functionerend toetsenbord detecteren wanneer het apparaat opstart. Als het apparaat niet in staat is om het ingebouwde toetsenbord te detecteren, zal het je waarschuwen door verschillende pieptonen te maken. Als dit gebeurt, kun je naar de website van de fabrikant gaan om de nieuwste stuurprogramma's te downloaden, zodat je ze opnieuw kunt installeren met behulp van een USB-toetsenbord.

Als dit het probleem niet oplost, kun je controleren of je apparaat je toetsenbord heeft geregistreerd in Apparaatbeheer. Om bij Apparaatbeheer te komen, klik je op je startmenubalk en gebruik je een extern toetsenbord om naar Apparaatbeheer te zoeken. Klik op het resultaat om het programma te openen en ga vervolgens naar het tabblad met het label Toetsenbord. Als je toetsenbord daar verschijnt, zorg er dan voor dat de stuurprogramma's zijn bijgewerkt (update). Als dit het probleem niet oplost, kan het probleem de hardware van het toetsenbord zijn.

Als de laptop wel kan opstarten, maar er een pieptoon klinkt, kan het toetsenbord een vastzittende toets hebben. Je zult elke toets moeten testen om te vinden welke vastzit en vervolgens moet je deze reinigen of vervangen.

Als de laptop niet kan opstarten vanwege vastzittende toetsen, moet je elke toets controleren om te zien of ze normaal bewegen. Als toetsen zich anders gedragen, moeten ze worden gereinigd of vervangen. Als je geen vastzittende toetsen kunt vinden, koppel dan dat toetsenbord los en test een USB-toetsenbord om te controleren of het probleem bij je laptop of het toetsenbord ligt. Als het oorspronkelijke toetsenbord het probleem was, kun je het vervangen met deze gids.

De computer is aangesloten op de lader; hij laadt echter niet op.

Een defecte batterij zorgt ervoor dat de computer de lading niet vasthoudt en/of voorkomt over het algemeen dat de computer oplaadt.

Je moet een visuele inspectie van je batterij uitvoeren om te zien of de batterij defect is. Als je merkt dat de batterij opgezwollen lijkt of oververhit raakt, is een vervanging van de batterij noodzakelijk. Volg deze gids.

Als de netadapter niet correct functioneert, ontvangt je computer mogelijk niet genoeg stroom om op te laden.

Om te bepalen of de netadapter correct functioneert, controleer je of het indicatielampje op de netadapter aan is wanneer de computer is aangesloten. Als het lampje niet aan is, sluit de netadapter dan aan op een ander stopcontact. Als het lampje op de adapter nog steeds niet aangaat nadat je hem op een nieuw stopcontact hebt aangesloten, is de huidige netadapter defect en moet deze worden vervangen.

Als het indicatielampje wel aangaat, maar de computer nog steeds niet oplaadt, test dan het voltage dat de netadapter afgeeft met een multimeter. Plaats de positieve meetsnoer van de multimeter in de ronde vrouwelijke aansluiting van het stopcontact en plaats de negatieve meetsnoer op het externe deel van de behuizing van het stopcontact. Als de afgelezen waarde op de multimeter niet ongeveer 19,5V is, is de huidige netadapter defect en moet deze worden vervangen.