Toetsenbord van Asus-laptop werkt niet

Deze eerste paar stappen lijken misschien triviaal, maar het is gemakkelijk om de basis van probleemoplossing te vergeten tijdens frustrerende momenten. Voordat je met ingrijpende reparaties aan je apparaat begint, controleer je het volgende:

• Start je computer opnieuw op. Dat is met een goede reden de basis van probleemoplossing. Door je laptop correct opnieuw op te starten (in plaats van via een crash of harde uitschakeling), worden eventuele lopende reparaties afgerond en alle systeemservices opnieuw gestart. Gebruik de herstartoptie in het Startmenu.
• Controleer op software-updates. Soms bevatten deze nieuwe toetsenbord-drivers die je probleem kunnen verhelpen. Klik met de rechtermuisknop op het Startmenu en selecteer Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update. Klik op de knop Controleren op updates.
• Onderzoek welke toetsen niet werken. Dit kan je veel vertellen over de aard van het probleem. Gebruik een online Keyboard Tester-app voor een gemakkelijke visuele referentie.
  • Zijn alleen specifieke toetsen problematisch? Als dat zo is, probeer dan de betreffende schakelaar(s) te reinigen.
  • Krijg je dubbele invoer bij het indrukken van meerdere toetsen? Dit kan wijzen op een potentieel probleem met de applicatie die je gebruikt.
  • Werkt het toetsenbord helemaal niet? Een niet-functionerend toetsenbord kan wijzen op een probleem met de fysieke verbinding van je apparaat met het toetsenbord.
  • Vertoont een USB-toetsenbord dezelfde symptomen? Dan heb je te maken met een softwareprobleem.
  • Zitten de defecte toetsen dicht bij elkaar? Als een groep, kolom of rij toetsen niet werkt, is dit meestal een probleem met het toetsenbord. Die toetsen kunnen op dezelfde elektrische lijn binnen het circuit van het toetsenbord zitten.

Windows is ontwikkeld voor veel talen en regionale toetsenbordindelingen. Als je toetsen niet de tekens geven die je verwacht, controleer dan eerst deze instellingen.

• Controleer de linkerbenedenhoek nabij het systeemvak voor een taalwisselaar (of taalbalk). Als je deze opent, kun je kiezen uit geïnstalleerde talen of regionale toetsenborden.
• Controleer de regio- en toetsenbordinstellingen voor de momenteel geselecteerde taal. Selecteer de juiste optie als de instelling niet is wat je verwacht.
• Als de taalbalk niet wordt weergegeven, maar dit wel het probleem lijkt te zijn, controleer dan de Windows-taalinstellingen en stel deze correct in. Je vindt deze in het menu Instellingen onder Tijd en taal.

Naast ondersteuning voor meerdere talen heeft Microsoft functies ingebouwd om de toegankelijkheid te verbeteren voor mensen die moeite hebben met typen. Als je sommige van deze instellingen per ongeluk inschakelt, kun je denken dat je toetsenbord niet reageert.

• Probeer te typen door toetsen lang ingedrukt te houden in plaats van snel te typen zoals gebruikelijk. Een goede test is om de Caps Lock-toets een paar seconden ingedrukt te houden om te zien of het ledlampje gaat branden.
• Als je kunt typen met lang indrukken, moet je Filtertoetsen uitschakelen, een instelling bedoeld voor mensen die per ongeluk andere toetsen kunnen aanraken tijdens het typen.
• Controleer je instellingen in het menu Toegankelijkheid in de app Instellingen of het Configuratiescherm. Scroll naar het gedeelte Toetsenbord en controleer of alle instellingen correct zijn.

Vuil of rommel kan onder je toetsen terechtkomen en de schakelaars beïnvloeden, vooral als je wel eens morst. iFixit heeft een artikel over het repareren van plakkerige laptoptoetsen. We hebben hieronder echter een korte handleiding toegevoegd voor het reinigen van je toetsenbord met isopropylalcohol met een hoge concentratie (minimaal 90% wordt aanbevolen).

• Begin met het afsluiten van de computer. Dit voorkomt dat toetsaanslagen tijdens het reinigen onbedoelde wijzigingen aanbrengen.
• Draai het toetsenbord ondersteboven en gebruik een borstel met zachte haren (een nieuwe tandenborstel werkt prima) om hard vuil onder de toetsen weg te vegen. Let vooral op bijzonder plakkerige of problematische plekken.
• Veeg het toetsenbord af met een wattenstaafje of doek die bevochtigd is met isopropylalcohol.
  • Als je weet dat er iets is gemorst of het materiaal extreem plakkerig is, gebruik dan een zwakkere concentratie en geef het wat extra tijd om te drogen. Het water in een zwakkere oplossing (ongeveer 75%) lost vuil effectiever op, maar verdampt langzamer.
• Als je kunt, verwijder dan de toetskapjes om op vuil te controleren. De schakelaars zijn gemakkelijk te beschadigen, dus wees zo voorzichtig mogelijk.
• Laat het toetsenbord drogen en zet vervolgens je laptop aan om te controleren of de functionaliteit is hersteld.

Als je een bijzonder veeleisende applicatie op je computer hebt draaien, kan deze de invoer van je toetsenbord verstoren. Voer de volgende stappen uit om dit te testen.

• Sluit alle geopende programma's en open er vervolgens één. Werkt het nu beter? Open andere programma's die je open had staan opnieuw om te proberen het probleem te reproduceren.
• Verwijder alle programma's die storen.
• Voer een virusscan uit om er zeker van te zijn dat er geen malware de toetsenbordfunctie beïnvloedt. Het is ongebruikelijk, maar komt voor.

BIOS-instellingen worden opgeslagen in de firmware van een computer en de communicatie tussen hardware en besturingssysteem wordt hier geconfigureerd. Controleer deze instellingen om te zorgen voor een juiste herkenning en configuratie van het toetsenbord, wat mogelijk de niet-reagerende status kan oplossen.

• Je hebt toegang tot het BIOS door een extern toetsenbord aan te sluiten en je laptop aan te zetten. Houd F2 ingedrukt en schakel vervolgens je Asus-laptop in.
  • Op sommige oudere Asus-laptops moet je mogelijk de Del-toets ingedrukt houden.
• Controleer alle BIOS-instellingen met betrekking tot het toetsenbord. Zorg ervoor dat het is ingeschakeld en correct is geconfigureerd in de BIOS-setup.

Zelfs als je toetsenbord verder perfect zou werken, zal het zonder manier om signalen naar het moederbord te sturen helemaal niet functioneren. Dit komt vaker voor na een reparatie, maar kan ook zomaar gebeuren.

• Inspectie zal waarschijnlijk tekenen van een slechte kabel onthullen. Kijk goed naar hoeken en (kabel)aansluitingen. Perforaties, kreukels of scheuren kunnen de werking van de kabel belemmeren. Vervang de kabel als je schade vindt.
• Zorg ervoor dat de kabel correct is geplaatst. De locatie en breedte van de moederbord(kabel)aansluiting maken het een uitdaging om deze verbinding goed te krijgen.
• Controleer of het vergrendellipje op de bord(kabel)aansluiting aanwezig is en vergrendeld is (lipje naar beneden geklapt). Als de (kabel)aansluiting voor deze lintkabel niet correct is vergrendeld, kan de verbinding na verloop van tijd losraken.
  • Als het vergrendellipje los is gekomen van de (kabel)aansluiting, kan dit worden gerepareerd zolang je het ontbrekende onderdeel nog hebt.
• Niet alle modellen hebben een toetsenbordlintkabel die een apart onderdeel van het toetsenbord zelf is. Controleer of het toetsenbord een lintkabel gebruikt die aan beide uiteinden kan worden losgekoppeld. Als de lintkabel in het toetsenbord is geïntegreerd, moet je het volledige toetsenbord vervangen, niet alleen de defecte lintkabel.

Uiteindelijk kan het een probleem met het toetsenbord zelf zijn. Dit is meestal het gevolg van vloeistofschade, maar kan ook zonder aanwijsbare reden optreden. Toetsenborden worden vaak geleverd als onderdeel van een assemblage, maar zijn bij sommige modellen onafhankelijk vervangbaar.

• Als kolommen of rijen toetsen niet functioneren zonder vloeistofschade of als het niet is gelukt om antwoord te krijgen van sommige toetsen, is het vervangen van de toetsenbord de meest waarschijnlijke oplossing.

Als alle bovenstaande tips niet hebben gewerkt, is er waarschijnlijk een probleem met het moederbord van je laptop.

• Inspecteer beide zijden van het moederbord op tekenen van fysieke schade, zoals verbrande onderdelen, vloeistofresten, corrosie of andere zichtbare problemen.
• Als de onderdelen van je moederbord niet correct functioneren, moet je waarschijnlijk een vervangend moederbord zien te vinden.
• Printplaten kunnen vaak worden gerepareerd door een deskundige technicus met ervaring in (micro)solderen. Vraag bij je lokale reparatiewerkplaatsen of dit iets is wat je zelf kunt doen.