Probleemoplossing Asus F6A-X2

Wat ik ook doe, ik krijg mijn laptop niet aan.

Je batterij is mogelijk leeg en je moet deze opladen voordat je het apparaat weer kunt gebruiken. Sluit het ronde uiteinde van de oplader aan op de aansluiting in de achterste linkerhoek van de laptop en het andere uiteinde op een stroombron (stopcontact of stekkerdoos).

Als het opladen van de batterij niet werkt, is de batterij mogelijk defect en moet deze worden vervangen. Je moet een nieuwe batterij kopen en deze vervangen.

Terwijl ik mijn laptop gebruik, schakelt deze vanzelf uit.

Controleer eerst of de batterij leeg is. Sluit het ronde uiteinde van de oplader aan op de aansluiting in de achterste linkerhoek van de laptop en het andere uiteinde op een stroombron (stopcontact of stekkerdoos). Door op de aan-/uitknop te drukken, zou de laptop weer moeten inschakelen.

Als het aansluiten op een stroombron niet helpt, zorg er dan voor dat je laptop niet te veel programma's tegelijk uitvoert. Je kunt de actieve programma's controleren door Taakbeheer te openen (Ctrl + Alt + Del). Sluit daarna programma's die je niet gebruikt door het programma te selecteren en op "Taak beëindigen" te klikken.

Als de vorige stappen niet werken, controleer dan de temperatuur van je laptop. Als deze heet aanvoelt, is de ventilator overbelast of geblokkeerd. Zorg er bij het inschakelen van de laptop voor dat je de ventilator hoort draaien (dit geeft een laag zoemend geluid). Als je de ventilator hoort draaien, kun je de laptop op een voorwerp plaatsen om de luchtstroom naar de ventilator te vergroten.

Als je geen geluid hoort en de laptop na enkele minuten draaien nog steeds heet is, dan is de ventilator kapot of geblokkeerd en moet deze worden vervangen.

Wat ik ook doe, ik hoor geen geluid uit mijn laptop.

Zorg er eerst voor dat de mute-knop op je laptop niet is ingeschakeld. Druk hiervoor op de F10-toets bovenaan het toetsenbord. Er verschijnt een pictogram op het scherm dat aangeeft of je speakers zijn gedempt.

Als dat niet werkt, controleer dan of het volume niet te laag staat. Verhoog het volume door op de F12-toets te drukken.

Als je een koptelefoon of een ander audioapparaat hebt aangesloten op de aansluiting koptelefoon in de achterste rechterhoek van de laptop, zul je geen geluid horen. Verwijder de koptelefoon uit de aansluiting om het geluid te herstellen.

Als er iets is aangesloten op je HDMI-poort in de achterste linkerhoek van de laptop, koppel dit dan los en het geluid zou moeten terugkeren.

De audio-driversoftware die nodig is voor geluid, is mogelijk niet op je laptop geïnstalleerd. Om te controleren of je audio-drivers zijn geïnstalleerd, volg je de instructies bij probleem 2, nummer 3, op deze site.

Als je de drivers niet hebt geïnstalleerd, volg deze link om de driver correct te downloaden.

Je kunt alle versies downloaden die op de site worden aangeboden. Zorg er wel voor dat je de instructies zorgvuldig opvolgt.

Als je drivers al zijn geïnstalleerd, verwijder dan de originele audio-driversoftware en installeer een schone versie.

Als de vorige stappen het probleem niet oplossen en er nog steeds geen geluid uit de laptop komt, is er mogelijk een speaker kapot of defect. In dit geval moet de speaker worden vervangen.

Wanneer ik de webcam op mijn laptop probeer te gebruiken, zie ik niets op mijn scherm.

De software die nodig is om de camera te bedienen, is mogelijk niet geïnstalleerd. Om dit op te lossen, moet je de stappen voor het installeren van de webcamsoftware correct doorlopen.

Als je de software al hebt geïnstalleerd, is je huidige software mogelijk defect. Om dit op te lossen, moet je wellicht de originele webcamsoftware verwijderen en een schone versie van dezelfde software opnieuw installeren.

Als het opnieuw installeren van de software niet werkt, is je webcam waarschijnlijk gebarsten of kapot. Als dit het geval is, moet je camera worden vervangen.

Mijn scherm blijft zwart wanneer ik hem aanzet, maar ik hoor nog steeds de geluiden van de computer die opstart.

Je scherm is mogelijk uitgeschakeld of te donker om iets te zien. Met Fn + F7 kun je het scherm in- en uitschakelen. Je laptop geeft mogelijk een ander apparaat weer in plaats van het laptopscherm zelf. Wanneer je Fn + F7 ingedrukt houdt, verschijnt er een pop-up die laat zien wat de laptop weergeeft. Gebruik de pijltjestoetsen, markeer "Alleen computer" en druk op Enter op je toetsenbord. Fn + F6 verhoogt de helderheid van het scherm. Probeer beide methoden om het scherm te herstellen.

Als dit niet werkt, kan er een probleem zijn met de batterij of de oplaadkabel. Om dit op te lossen, koppel je de oplaadkabel los en verwijder je de batterij. Houd vervolgens de aan-/uitknop 60 seconden ingedrukt en sluit de oplaadkabel weer aan. Zet het apparaat aan en plaats de batterij terug.

Als de bovenstaande twee stappen niet werken, kun je verbinding maken met een extern beeldscherm, zoals een tv, door een HDMI-kabel op je laptop en het andere uiteinde op het externe beeldscherm aan te sluiten. Zodra deze is verbonden, druk je een paar keer op Fn + F8 om tussen schermen te schakelen.

Als het externe beeldscherm je computerscherm weergeeft, maar je laptopscherm zwart blijft, zijn de grafische drivers, die verantwoordelijk zijn voor de beelden op je scherm, mogelijk niet geïnstalleerd of defect. Installeer deze in dat geval door deze link te volgen.

Als het aansluiten op een extern beeldscherm niet werkt, is er een probleem met je videokabel. In dat geval moet je videokabel mogelijk worden vervangen.

Welke toetsen ik ook indruk, de laptop hervat zijn functie niet.

Je laptop zit mogelijk vast in de slaapstand. Houd de aan-/uitknop ingedrukt totdat de laptop uitgaat. Zet de laptop weer AAN en het gebruik zou weer normaal moeten verlopen.

Als de vorige stap niet werkt, moet je mogelijk het besturingssysteem herstellen naar een eerdere datum waarop het nog goed functioneerde. Als het probleem aanhoudt, gebruik dan een herstelpartitie of installatieschijf.

Volg deze instructies om je laptop te herstellen.

Als de vorige twee stappen niet werken, controleer dan of je onderdelen hebt geüpgraded (zoals RAM) in je laptop. Deze nieuwe onderdelen zijn mogelijk niet correct geïnstalleerd, wat kan voorkomen dat je laptop uit de slaapstand komt. Als je na aankoop onderdelen hebt laten upgraden, verwijder deze dan.

Bij het aanzetten van de laptop verschijnt er een blauw scherm met wat witte tekst (het blauwe scherm van de dood).

Een oorzaak van het blauwe scherm is een virus dat je computer heeft overgenomen. Een virus geeft vaak een groot aantal foutmeldingen wanneer het blauwe scherm verschijnt.

Om dit te verhelpen, start je de computer opnieuw op en houd je de F8-toets ingedrukt voordat het Windows-logo verschijnt om de Veilige Modus te openen (de woorden "Veilige Modus" verschijnen in de hoek van het scherm). Zodra je in de Veilige Modus bent, voer je een antivirusscanner uit zoals Windows Defender om het virus te diagnosticeren en alle schadelijke bestanden die het programma vindt, te verwijderen. De computer zou na het opnieuw opstarten weer normaal moeten functioneren.

Als je onlangs nieuwe software op de computer hebt geïnstalleerd, is deze mogelijk niet correct geïnstalleerd of is deze incompatibel met je systeem.

Om dit te verhelpen, start je de computer opnieuw op en houd je de F8-toets ingedrukt voordat het Windows-logo verschijnt om de Veilige Modus te openen (de woorden "Veilige Modus" verschijnen in de hoek van het scherm). Zodra je in de Veilige Modus bent, zoek je de onlangs gedownloade bestanden op in Bestandsbeheer en verwijder je ze. De computer zou na het opnieuw opstarten weer normaal moeten functioneren.

Als je onlangs nieuw geheugen hebt geïnstalleerd, is dit mogelijk niet correct geïnstalleerd of incompatibel met je systeem.

Om dit te verhelpen, schakel je de laptop uit. Vervang het nieuwe geheugen door het oude geheugen. Zet de laptop AAN en kijk of het werkt. Als dat zo is, lag het probleem aan incompatibel geheugen.

Als het geheugen niet nieuw is, kan het geheugen beschadigd zijn (bijv. een kapotte harde schijf). Dit betekent dat je je RAM moet vervangen of je harde schijf moet vervangen.

Het BIOS is een belangrijk onderdeel waarmee de laptop kan werken. Als het verouderd of defect is, kan je computer een blauw scherm tonen.

Je kunt het BIOS updaten naar de nieuwste versie met WINFLASH in Windows of AFLASH in DOS-modus. Deze hulpprogramma's en BIOS-bestanden kunnen worden gedownload van de ASUS-website.

Je kunt de gebruikershandleiding op pagina A-12 raadplegen voor verdere instructies.

• WAARSCHUWING: Zorg ervoor dat je laptop geen stroom verliest tijdens het BIOS-updateproces.

Als het probleem aanhoudt en het blauwe scherm niet verdwijnt, voer dan als laatste redmiddel een volledig systeemherstel uit. Raadpleeg pagina A-15 en A-16 van de gebruikershandleiding.

• BELANGRIJK: Je moet al je gegevens naar een andere locatie back-uppen voordat je herstelt.
• LET OP: Maak geen verbinding met internet voordat je antivirussoftware en een internetfirewall hebt geïnstalleerd om jezelf tegen virussen te beschermen.
• OPMERKING: Zorg ervoor dat je eerst de "Intel INF Update" en "ATKACPI"-drivers installeert, zodat hardwareapparaten kunnen worden herkend.