Astak Mole Probleemoplossing

De software wordt geïnstalleerd, maar kan de verbonden camera niet detecteren

Probeer eerst de software op uw computer te vernieuwen. Als het probleem aanhoudt, kan er een probleem zijn met de standaard ethernetkabel die de camera met de computer verbindt. Als de camera wel verbinding maakt wanneer u de nieuwe ethernetkabel gebruikt, was de eerste kabel beschadigd.

Als dat niet werkt, kan er een probleem zijn met de ethernetpoort op uw computer. Probeer de ethernetkabel op een andere computer of laptop aan te sluiten. Als de camera wel verbinding maakt met de laptop, moet u de reparatiehandleiding van uw laptop raadplegen om de ethernetpoort op uw computer te vervangen.

Als er na het proberen van de laatste twee oplossingen nog steeds een probleem is, is er een probleem met de verbinding op het moederbord. Dit betekent dat het moederbord moet worden vervangen met deze handleiding.

Camera wordt gedetecteerd door de computer, maar kan niet worden bekeken in de software van de camera

Volg eerst de handleiding om te controleren of alles correct is geïnstalleerd. Als daar geen problemen mee zijn, kunt u proberen een andere internetbrowser te gebruiken. Als u bijvoorbeeld Firefox gebruikt, probeer dan Internet Explorer of Google Chrome als webbrowser en kijk of dat het probleem oplost.

Als de camera verbinding maakt met de computer, maar er verschijnt geen beeld, dan kan er iets mis zijn met de lens. Of de lens is fysiek beschadigd, of er is sprake van defecte bedrading die de cameralens met het moederbord verbindt. Mogelijk moet de gehele camerakop worden vervangen met deze handleiding.

Camera wordt gedetecteerd door de computer en beeld kan worden bekeken, maar de camera draait niet om zijn assen

Dit probleem kan mogelijk worden opgelost door de camera en de software op de computer simpelweg opnieuw op te starten. Probeer dat eerst.

Als u een draadloze verbinding met de computer gebruikt, is de camera mogelijk niet verbonden met uw wifi-router. Probeer de router opnieuw in te stellen. Als de camera dan nog steeds geen verbinding maakt met de router, is er een probleem met de wifi-antenne op de camera.

Als u de antenne vervangt en het apparaat nog steeds geen verbinding maakt, dan is er iets mis met de antenneaansluiting in de camera. Dit onderdeel kan worden vervangen met deze handleiding.

Als de camera nog steeds niet draait nadat u de software op uw computer opnieuw hebt opgestart en er niets mis is met de wifi-verbinding, dan is er iets mis in de camera. U zult de motor die de camera laat draaien moeten vervangen met deze handleiding.

Bij het afspelen van een videobestand is er geen geluid hoorbaar

Controleer eerst of er niets mis is met het geluid op uw computer. Als er nog steeds geen geluid is, is de microfoon van de camera mogelijk beschadigd en moet deze wellicht worden vervangen met deze handleiding.