Amazon Fire HD 10 Probleemoplossing

Apparaat reageert niet op de aan-/uitknop.

Gebruik de micro-USB-lader die bij de Fire HD 10 is geleverd en steek het micro-USB-uiteinde van de kabel in het apparaat om het opladen te starten.

Als het apparaat niet oplaadt, kan er een probleem zijn met de standaardstroomadapter en de USB-kabel. Probeer een soortgelijk apparaat op te laden met de adapter en kabel. Als het apparaat niet oplaadt, moeten de kabel of adapter mogelijk worden vervangen.

Sluit de Fire HD 10 aan op de meegeleverde lader. Als de Fire HD 10 nog steeds niet oplaadt, is de lader defect of is de batterij defect en is vervanging nodig.

Als de Fire HD 10 na de voorgaande stappen niet aangaat, is dit een indicatie van een defect moederbord. De stappen om het moederbord te vervangen zijn hier te vinden.

Het scherm van het apparaat reageert niet op aanraking en andere opdrachten; het scherm kan wel of niet aanstaan.

Sluit het apparaat aan met de meegeleverde lader.

Start het apparaat opnieuw op. Zorg ervoor dat de Fire HD 10 niet oplaadt en houd de aan-/uitknop ingedrukt totdat het apparaat opnieuw opstart.

Inspecteer het scherm van het apparaat op schade, evenals de achterkant. Als het scherm gebarsten of kapot is, moet het mogelijk worden vervangen.

De camera maakt geen foto's/video's of de beeldkwaliteit is laag.

De camera-applicatie kan zijn bevroren of gecrasht. Sluit de applicatie eenvoudig af of start het apparaat opnieuw op.

Als het apparaat geen foto's of video's maakt via de software, start het apparaat dan opnieuw op. Als het probleem aanhoudt, moeten de camera('s) mogelijk worden vervangen. Volg deze handleiding voor het vervangen van de camera achteraan. Volg deze handleiding voor het vervangen van de camera vooraan.

Er is geen geluid of geluid van lage kwaliteit wanneer een koptelefoon is aangesloten op de aansluiting koptelefoon.

Zorg ervoor dat de gebruikte koptelefoon volledig is aangesloten. Als deze slechts gedeeltelijk is aangesloten, kan dit leiden tot geluid van lage kwaliteit of helemaal geen geluid.

Probeer de eerste koptelefoon op een ander apparaat te gebruiken. Als dezelfde geluidskwaliteit aanhoudt, gebruik dan een andere koptelefoon.

Als audioproblemen aanhouden bij een functionele, volledig aangesloten koptelefoon, is de aansluiting koptelefoon mogelijk defect. Het is waarschijnlijk dat de aansluiting koptelefoon moet worden vervangen. Helaas is de aansluiting koptelefoon geïntegreerd in het moederbord, dus vervanging vereist het vervangen van het moederbord.

De Fire HD 10 laadt niet op of laadt geen informatie wanneer deze is aangesloten op de micro-USB-poort.

Controleer of de USB-kabel functioneel is door een soortgelijk apparaat op te laden of een apparaat met de kabel op een computer aan te sluiten. Vervang indien nodig door een andere kabel.

De micro-USB-poort ontvangt mogelijk geen informatie of laadt de batterij van de Fire HD 10 niet op omdat deze beschadigd is. In dit geval, na gebruik van een functionele USB-kabel, vervangt u de micro-USB-poort.