Alcatel 3v

Scherm blijft donker ondanks het indrukken van de knoppen om in te schakelen en het aansluiten op een oplader.

Android-telefoons gebruiken een Micro-USB-oplader; zorg ervoor dat de oplader die je gebruikt compatibel is met je toestel.

Sluit je telefoon 10 minuten aan en probeer hem in te schakelen. Een telefoon zal niet opstarten als de batterij volledig leeg is en er niet genoeg energie in zit.

Als je telefoon na de bovenstaande stappen nog steeds niet aangaat, heb je mogelijk een defecte batterij. Ga naar een winkel voor vervangingsmogelijkheden. Raadpleeg de Alcatel OneTouch Evolve batterij verwijderen reparatiehandleiding bij het vervangen van de batterij.

De camera probeert scherp te stellen op het beeld dat je wilt vastleggen, maar stelt in plaats daarvan scherp op de obstructie op de lens. Dit wordt meestal veroorzaakt door vuil op het scherm, een gebarsten lens of waterschade.

Zie de Alcatel OneTouch Evolve camera vervangen reparatiehandleiding over hoe je de telefoon uit elkaar haalt om toegang te krijgen tot de interne cameralens. Verwijder het vuil van de lens met een microvezeldoekje. Volg de procedure om de cameramodule weer in elkaar te zetten.

Als de camera gebarsten is, moet er een vervangende camera worden geïnstalleerd. Koop een nieuwe cameramodule en volg de instructies in de Alcatel OneTouch Evolve camera vervangen reparatiehandleiding over hoe je dit onderdeel vervangt.

Als er condens aanwezig is, zal de cameralens er wazig uitzien. Zie de Alcatel OneTouch Evolve camera vervangen reparatiehandleiding over hoe je de telefoon uit elkaar haalt om toegang te krijgen tot de interne cameralens. Reinig deze met een microvezeldoekje. Als er sprake is van waterschade of bewijs van een slechte afdichting, koop dan een nieuwe cameramodule en volg de instructies in de reparatiehandleiding voor het vervangen van de camera.

De telefoon geeft de melding "Ongeldige SIM" weer wanneer je probeert te bellen of een sms te sturen. De foutmelding wordt in rode letters weergegeven op het startscherm van het toestel.

Er zit mogelijk geen simkaart in je toestel. Bezoek een winkel van je provider en koop een nieuwe simkaart. Laat deze kaart door je provider activeren. Volg de Alcatel OneTouch Evolve Simkaart vervangen reparatiehandleiding over het vervangen van een simkaart.

Bezoek een winkel van je provider en koop een nieuwe simkaart. Laat deze kaart door je provider activeren. Volg de Alcatel OneTouch Evolve Simkaart vervangen reparatiehandleiding over het plaatsen van een simkaart.

De telefoon heeft een zeer korte batterijduur of de telefoon laadt niet op wanneer deze is aangesloten op de oplader.

Het is mogelijk dat je de verkeerde oplader of een defecte oplader hebt. Er kunnen om verschillende redenen gerafelde bedrading in de oplader zitten waardoor deze de telefoon niet langer van stroom kan voorzien. Koop een Micro-USB-oplader voor je Android-toestel.

Een defecte oplaadpoort kan de stroomtoevoer van de oplader naar de batterij blokkeren. Wanneer dit gebeurt en de twijfel over een defecte oplaadkabel is weggenomen, moet de defecte oplaadpoort worden vervangen.

De telefoon reageert niet meer tijdens het gebruik, de telefoon reageert niet op het indrukken van de menuknoppen of de aan-/uitknop.

Het vastlopen van de telefoon kan optreden wanneer het toestel niet over de meest recente software-update beschikt.

Volg de onderstaande stappen om je telefoon te updaten:

1. Klik op de knop Instellingen in je lijst met apps.

2. Scroll naar beneden naar het gedeelte Systeem

3. Klik op "Over telefoon"

4. Klik op "Systeemupdate"

5. Klik op "Controleren op software-updates"

Installeer alle benodigde updates.

Het is mogelijk dat er software is geïnstalleerd die ervoor zorgt dat je telefoon vastloopt. Om je toestel te herstellen, moet je een back-up maken van alle contacten, foto's en muziek voordat je een fabrieksreset uitvoert. Volg de onderstaande instructies om de gegevensback-up en fabrieksreset uit te voeren:

Gegevensback-up

1. Klik op het pictogram Instellingen in je lijst met apps.

2. Scroll naar beneden naar het gedeelte Persoonlijk.

3. Klik op "Back-up maken en opnieuw instellen"

4. Klik op het selectievakje "Back-up van mijn gegevens maken"

Fabrieksreset

1. Klik op het pictogram Instellingen in je lijst met apps.

2. Scroll naar beneden naar het gedeelte Persoonlijk.

3. Klik op "Back-up maken en opnieuw instellen.

4. Scroll naar "Fabrieksgegevens herstellen" en klik op die menuoptie.

5. Klik onderaan het scherm op "Telefoon opnieuw instellen".

Als je telefoon vast blijft lopen, volg dan de volgende 3 opties.

Toestel opnieuw instellen

Houd de aan-/uitknop aan de rechterbovenkant van de telefoon ingedrukt en selecteer uitschakelen. Laat de telefoon een paar minuten uitgeschakeld staan in geval van oververhitting.

Hard reset van toestel

Houd de aan-/uitknop en de thuisknop één seconde ingedrukt en selecteer uitschakelen. Laat de telefoon een paar minuten uitgeschakeld staan in geval van oververhitting.

Master reset

Volg de instructies in de Alcatel OneTouch Evolve batterij verwijderen reparatiehandleiding om de batterij te verwijderen. Wacht één minuut en plaats de batterij terug.

Nadat je je telefoon hebt gereset en deze weer functioneert, volg je de bovenstaande stappen om een back-up van je gegevens te maken om gegevensverlies in de toekomst te voorkomen.