Acer-laptop blijft opnieuw opstarten

• Controleren op updates: Zorg ervoor dat het besturingssysteem en de stuurprogramma's van je laptop up-to-date zijn door naar Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update te gaan en te controleren op updates.
• Scannen op malware: Gebruik een betrouwbaar antivirusprogramma om je laptop te scannen op malware of virussen die problemen met opnieuw opstarten kunnen veroorzaken.
  • Malwarebytes is een veilige en effectieve aanbeveling op het moment van schrijven (2024).
• Een harde reset uitvoeren: Koppel alle externe apparaten los, haal de stekker van de voedingsadapter uit het stopcontact en verwijder eventuele externe batterijen. Houd de aan-/uitknop 15-20 seconden ingedrukt. Sluit de voedingsadapter en batterij weer aan en probeer de laptop in te schakelen.
• Automatisch opnieuw opstarten uitschakelen: Ga naar Configuratiescherm > Systeem en beveiliging > Systeem > Geavanceerde systeeminstellingen. Klik onder Opstart- en herstelinstellingen op Instellingen en schakel "De computer automatisch opnieuw opstarten" uit onder Systeemfout.
• Veilige modus: Druk op de Windows-toets + R, typ msconfig in het dialoogvenster en selecteer het tabblad "Computer opstarten". Selecteer "Opstarten in veilige modus" en klik op OK. Kies "Opnieuw opstarten" wanneer het venster voor systeemconfiguratie verschijnt om de wijzigingen toe te passen. Zorg ervoor dat het selectievakje "Alle opstartinstellingen permanent maken" niet is aangevinkt.
  • Als je computer in de Veilige modus niet meer opnieuw opstart, ligt het probleem waarschijnlijk bij de software-stuurprogramma's.
  • Als je computer in de Veilige modus blijft herstarten, probeer dan een opstartbare USB-stick te gebruiken om problemen met het besturingssysteem uit te sluiten.
• Observeer de omstandigheden waaronder het opnieuw opstarten plaatsvindt: Als je computer zwaar belast wordt, als er bepaalde programma's actief zijn, of als het opnieuw opstarten gebeurt tijdens het uitvoeren van een specifieke taak, kan deze informatie helpen de hoofdoorzaak van het opnieuw opstarten te diagnosticeren.
  • Het kunnen reproduceren van de fout is waardevol om het probleem op te lossen.
  • Als je laptop bijvoorbeeld altijd leeg blijkt te zijn wanneer je hem inschakelt na een "herstart", kan hij simpelweg uitvallen door een defecte batterij.

Standaardinstellingen van Windows zijn bedoeld voor de meeste mensen. Specifieke hardware (en software) varieert echter enorm tussen Windows-configuraties. Deze diversiteit kan roet in het eten gooien bij het standaardiseren van instellingen.

• Schakel Snel opstarten uit. Hoewel dit de opstarttijd versnelt, voorkomt het dat de computer volledig wordt afgesloten.
  1. Druk op Windows en R om een venster Uitvoeren te openen.
  2. Typ powercfg.cpl in het venster Uitvoeren en druk op Enter.
  3. Selecteer aan de linkerkant van dit venster "Het gedrag van de aan/uit-knoppen bepalen".
  4. Klik op de optie Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn. Voer een beheerderswachtwoord in of ga akkoord met het toestaan van wijzigingen in de prompt voor beheerderscontrole.
  5. Schakel het selectievakje Snel opstarten inschakelen (aanbevolen) uit en sla de wijzigingen op.

Een herstelpunt kan ongewenste wijzigingen ongedaan maken die leiden tot slechte prestaties. Dit is vooral nuttig als je laptop niet naar Windows opstart.

Elk fysiek onderdeel van je computer heeft instructies nodig zodat Windows weet hoe het moet worden gebruikt. Dat is wat een stuurprogramma is: een instructiehandleiding voor Windows. Als de instructies verouderd zijn, zijn ze mogelijk niet langer compatibel.

• Controleer op fouten in Apparaatbeheer. Druk op de Windows-toets en X en selecteer Apparaatbeheer in het menu. Als er een fout aanwezig is, wordt het ingeklapte item in de apparatenboom uitgeklapt en wordt er een geel waarschuwingspictogram weergegeven bij apparaten met fouten.
• Nieuwere versies van Windows leveren de meeste updates van stuurprogramma's via standaard Windows-updates. Klik met de rechtermuisknop op het Startmenu en selecteer Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Windows Update. Klik op de knop Controleren op updates
  • Mogelijk moet je Optionele updates weergeven selecteren om enkele aanvullende stuurprogramma's te zien.
• De fabrikant van het onderdeel heeft mogelijk nog actuelere stuurprogramma's dan wat Acer aanbiedt. Dit is vooral relevant voor grafische verwerking. Controleer rechtstreeks bij AMD, Intel of NVidia.

Vermijd elk programma dat wordt geadverteerd als stuurprogramma-updater als het niet rechtstreeks van een elektronicafabrikant (bijv. Intel, AMD, Realtek, etc.) of Acer zelf afkomstig is. Deze programma's kunnen in het beste geval onjuiste stuurprogramma's en in het ergste geval malware installeren.

• Als updaten het probleem niet oplost en je denkt te weten welk apparaat het probleem is, probeer dan het stuurprogramma te verwijderen.
  • Zoek in Apparaatbeheer het onderdeel waarvan je vermoedt dat het problematisch is en klik er met de rechtermuisknop op. Selecteer Apparaat verwijderen in dit menu. In het bevestigingsvenster zou een selectievakje moeten verschijnen om ook het stuurprogramma te verwijderen. Zorg ervoor dat je dit aanvinkt.
  • Start na de verwijdering je computer opnieuw op en installeer de huidige versie opnieuw.
• Als het apparaat grafisch gerelateerd is, kan DDU mogelijk helpen. Het helpt bij het schoon verwijderen van grafische stuurprogramma's van alle fabrikanten.

Een corrupt besturingssysteem betekent dat kritieke bestanden in het besturingssysteem ongeldig zijn geworden of op de een of andere manier beschadigd zijn (de computer is uitgeschakeld tijdens een update, de computer viel uit tijdens de slaapstand, enz.). Windows biedt toegang tot reparatiehulpprogramma's die deze corruptieproblemen corrigeren.

1. Klik met de rechtermuisknop op het Startmenu en selecteer Opdrachtprompt, Powershell of Windows Terminal (Windows 8, 10 en 11 bieden verschillende opties).
2. Typ sfc /scannow en druk op Enter.
3. Wacht tot de opdracht is voltooid. Als er beschadigde bestanden waren om te repareren, zou het deze repareren.
   1. Dit is slechts het begin. Raadpleeg voor een completere lijst met reparatieopties de Basisgids voor Windows-reparatie.

Installeer Windows opnieuw. Een volledige herinstallatie van Windows kan nodig zijn om de normale werking van de laptop te herstellen.

1. Gebruik een goed werkende en "schone" computer om het Windows-besturingssysteem te downloaden om een opstartbare flashdrive te maken.
2. Maak een back-up van alle bestanden, bladwijzers, afbeeldingen, enz. die je wilt behouden naar een cloudplatform zoals Google Drive of Dropbox nadat je antivirusscans hebt uitgevoerd. Dit kan de overdracht van bestaande malware naar je nieuwe Windows-installatie verminderen in vergelijking met het aansluiten van een flashdrive en het infecteren van meerdere computers.
3. Start op vanaf de opstartbare Windows-flashdrive. Wis alle partities in de installatiewizard en installeer het verse besturingssysteem op je schijf.
4. Zet de gegevens terug op je laptop.

Als je computer soepel draait zonder ongevraagde herstarts vanaf de opstartbare schijf, zou een verse installatie van het besturingssysteem je problemen moeten oplossen (het is maar goed dat je al een back-up van alles had gemaakt). Een nieuwe SSD/HDD zou een zekere oplossing moeten zijn als dat het niet repareert.

Als je computer opnieuw blijft opstarten terwijl hij draait vanaf je opstartbare flashdrive, is de meest waarschijnlijke oorzaak een hardwareprobleem. Dit kan zo eenvoudig zijn als het vervangen van een defecte geheugenstick of zo moeilijk als het vervangen/microsolderen van het moederbord, afhankelijk van de configuratie en repareerbaarheid van je laptop.

Random Access Memory, algemeen bekend als RAM, is een waarschijnlijke hardware-boosdoener voor herhaalde crashes. Als je laptop verwijderbare RAM-modules heeft, kun je proberen defect RAM-geheugen direct aan te pakken. De meeste nieuwere laptops solderen het RAM echter op het moederbord. Als je laptop "beschikt over" gesoldeerd RAM, kun je deze sectie overslaan en in plaats daarvan het moederbord aanpakken. Anders:

• Plaats je RAM-modules opnieuw. Talloze kleine pinnen kunnen enigszins uitgelijnd zijn. Ze verwijderen en opnieuw installeren is misschien al genoeg om dit op te lossen.
• Je kunt je RAM testen met memtest86. Het is een gratis tool en hun documentatie is uitstekend! Maar het vereist een beetje kennis van hoe je het moet gebruiken.
• RAM-tests duren berucht lang en kleine defecten zijn moeilijk te vinden voor tests. Vertrouw op diagnostische fouten, maar niet op successen. Mogelijk zijn meerdere diagnostische runs nodig om een probleem te vinden.
• Als je onlangs je RAM hebt geüpgraded en nu willekeurige herstarts krijgt, controleer dan de compatibiliteit van het geïnstalleerde RAM met je Acer-laptop.
• Als je meer dan één module hebt geïnstalleerd, zorg er dan voor dat de specificaties overeenkomen. Minstens de snelheid en capaciteit moeten identiek zijn.
• Vervang het geheugen als de diagnostiek mislukt—of door de totale grootte te vergroten of door precies dezelfde hoeveelheid en snelheid aan te houden.
• Nieuwere Acer-laptops hebben het RAM op het bord gesoldeerd. In dit geval moet je het moederbord vervangen moederbord.

Let er bij het vervangen van RAM vooral op dat je iets gebruikt dat compatibel is. Crucial heeft een compatibiliteitscontrole voor hun producten die je kunt gebruiken om te valideren.

Als de bovenstaande tips niet hebben gewerkt, kan het probleem worden veroorzaakt door het moederbord. Schade aan het moederbord door fysiek trauma, elektrische pieken, water/stof binnendringing of andere hardware-gerelateerde problemen kan de functionaliteit beïnvloeden. Een defect moederbord kan leiden tot onregelmatig gedrag, intermitterend vastlopen, crashen of systeeminstabiliteit.

• Controleer op diagnostische codes. Na een herstart of crash kun je extra foutcodes krijgen. De aan-uit-led, of de Caps Lock-led, zal in een patroon knipperen om fouten aan te duiden.
  • Oudere Acer-laptops gebruiken vaak piepcodes om hardwareproblemen tijdens het opstartproces aan te duiden. Een bepaald patroon van piepjes duidt op een specifiek defect.
  • Verwijzen naar deze codes kan problemen identificeren met hardwareonderdelen die al besproken zijn (geheugen of harde schijf), maar kan ook wijzen op CPU-, BIOS- of andere moederborddefecten.
• De meeste Acer-laptops hebben hun CPU op het moederbord gesoldeerd. Als je blue screen-codes wijzen op een CPU-fout, moet je het moederbord vervangen.
• Inspecteer het moederbord van de laptop op tekenen van fysieke schade, zoals verbrande onderdelen, vloeistofresten, corrosie of andere zichtbare problemen. Vervang het bord of raadpleeg een professional als je schade vindt.
  • Printplaten kunnen vaak worden gerepareerd door een deskundige technicus met ervaring in solderen (of microsolderen). Vraag bij je plaatselijke reparatiewerkplaatsen of dit iets is wat je zelf niet kunt doen.

Batterijen zijn verraderlijk. Ze falen vaak vanwege hun "verbruikbare" aard. Hoewel ze meestal langzaam sterven en met afnemende gebruiksduur, kan een slechte batterij inconsistente stroom leveren, wat onverwachte uitschakelingen veroorzaakt, die kunnen worden geïnterpreteerd als "herstarts."

• Gebruik powercfg om een gedetailleerdere geschiedenis te krijgen. Controleer de volledige oplaadcapaciteit uit dit rapport tegen de ontwerpcapaciteit. Als de cijfers inconsistent zijn, of de maximale capaciteit lager is dan je zou willen, installeer dan een nieuwe batterij.
• Controleer op visuele tekenen van ouderdom, zwelling of lekkage van de batterij. Gezwollen batterijen kunnen zich manifesteren als moeite met het gebruik van het trackpad of het toetsenbord. Naarmate de batterij uitzet, oefent deze opwaartse druk uit op de onderkant van deze onderdelen.
• Koppel je batterij los en laat de laptop alleen op de oplader draaien. Op deze manier doet de oplader het zware werk. Als je herstarts stoppen, vervang dan de batterij.

Als je vaststelt dat je batterij waarschijnlijk de oorzaak is, bekijk dan de iFixit Acer-laptop batterijselectie voor jouw specifieke model en volg een handleiding.

Start je laptop alleen opnieuw op terwijl hij is aangesloten, of start hij vaker opnieuw op wanneer de laptop of kabel wordt verplaatst? Op oudere laptops kan het moederbord uitschakelen als het onjuiste stroom ontvangt van de oplaadpoort, ongeacht de batterijlading. Het kan zijn dat de laptop wordt uitgeschakeld door kortsluiting veroorzaakt door loszittende verbindingen tussen de oplader en de oplaadpoort.

• Probeer een andere oplader als je die hebt om dit uit te sluiten.
• Controleer of de laptop blijft opladen wanneer je hem verplaatst. Zo niet, beweeg de ingang van de oplader heen en weer om te zien of je het probleem kunt reproduceren.
• Voer een visuele inspectie uit van de oplader en de oplaadpoort. Een verbogen pin of versleten behuizing kan leiden tot een inconsistente verbinding, waardoor de stroom uitvalt als er beweging is.
• Vervang de voedingsadapter of oplaadkabel, afhankelijk van welk onderdeel defect lijkt te zijn.

Computervirussen en andere schadelijke software kunnen de systeemstabiliteit verwoesten. Ze kunnen problemen veroorzaken die de computer alleen met een herstart kan corrigeren.

• Scan je computer met een antivirusprogramma. Als je geen speciale beveiligingssoftware hebt, gebruik dan Windows Defender. Het is in de meeste Windows-versies toegankelijk via de Windows Beveiliging-app.
  • Wil je een second opinion over je resultaten? Malwarebytes of ESET Online Scan zijn gratis programma's die uitstekende technieken bieden voor het scannen naar malware.
  • Er zijn veel gratis tools voor het verwijderen van malware beschikbaar, maar een betaalde oplossing zal effectiever zijn. Controleer de legitimiteit voordat je software van een onbekende ontwikkelaar gebruikt, anders ben je misschien slechter af.
• Verwijder alles wat de scan vindt. Het kan ook een herstart aanbevelen om de verwijdering te voltooien.
• Lees verder in de sectie over corruptie van het besturingssysteem en voer ook die reparaties uit. Malware kan Windows beschadigen als gevolg van een infectie.