Retourbeleid - Canadese winkel
Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop bij iFixit Canada!
Als je een artikel of bestelling wilt retourneren, kun je beginnen door de informatie in te dienen via ons retourformulier.
- Afspraken voor het retourneren van een artikel moeten binnen 30 dagen na de datum waarop de bestelling is ontvangen worden aangevraagd.
- Wij doen niet aan omruilingen. Als je het verkeerde artikel hebt besteld en dit wilt retourneren, neem dan binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling contact met ons op en wij zullen een retour voor je aanmaken. Je kunt op elk gewenst moment een nieuwe bestelling plaatsen voor het juiste artikel.
- Als een retour niet in dezelfde staat terugkomt als waarin het is verzonden, (bijv. een gescheurde kabel aan een schermmodule, krassen, gebruikte lijm, etc.) kan een terugbetaling worden geweigerd (of kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht) en kan het artikel op jouw kosten naar je worden teruggestuurd. Als je onderdeel niet in aanmerking komt voor terugbetaling, zullen wij contact met je opnemen. Als er binnen 7 dagen geen reactie is, wordt het onderdeel op de juiste wijze gerecycled.
- Zorg ervoor dat je je bestelnummer en de reden voor de retour vermeldt in je eerste contact!
- Normaal gesproken is de terugbetaling gelijk aan de prijs van het artikel plus belastingen. Verzendkosten worden niet vergoed.
- De oorspronkelijke verzendkosten en de retourverzendkosten voor alle niet-defecte retouren zijn de volledige verantwoordelijkheid van de klant. Als de fout bij ons ligt, zal iFixit een retourlabel verstrekken en/of (met voorafgaande toestemming van iFixit) de retourverzendkosten vergoeden voor niet-versnelde, traceerbare verzendmethoden.
- Als een defect onderdeel werd gemeld en er een label naar je is gestuurd, maar het onderdeel komt volledig functionerend of beschadigd terug, dan worden de kosten voor het label in mindering gebracht op de terugbetaling.
Wat is mijn bestelnummer?
Nadat je bent ingelogd op canada.ifixit.com, ga je naar https://www.ifixit.com/User/Orders. Je ziet je bestelnummer in de middelste kolom staan, vergelijkbaar met het volgende:
Bestel je niet bij iFixit Canada?
Dit artikel is alleen van toepassing op bestellingen die in de Canadese winkel zijn geplaatst. Zie hieronder voor andere regio's:
