Probleemoplossing iPhone X

[summary]Gebruik onze pagina voor probleemoplossing voor de iPhone X om problemen met je apparaat te diagnosticeren.[\summary]

Oh nee! Het glas van je iPhone heeft de onbedoelde valtest niet overleefd!

Haal diep adem en kijk of je iPhone nog aan wil gaan en normaal werkt. In de meeste gevallen is de iPhone nog wel functioneel, maar nu een cosmetische ramp. Helaas zijn het glas aan de voorzijde van de iPhone X en het lcd-scherm aan elkaar versmolten en moeten ze als één geheel worden vervangen.

Je kunt hier een nieuwe schermmodule kopen.

De handleiding voor het vervangen van de iPhone X voorpaneel assemblage vind je hier.

Zelfs na verwoed op knoppen drukken en op het scherm tikken, reageert je iPhone X nergens op.

Soms is een herstart voldoende om de iPhone weer responsief te maken. Om je iPhone te herstarten wanneer deze niet reageert, houd je de volume-omlaagknop en de aan-/uitknop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt (~10 seconden).

Het is mogelijk dat een iPhone niet meer reageert als het batterijniveau extreem laag is. Sluit de iPhone aan op je computer of wandlader en laat hem ten minste 20 minuten opladen voordat je hem weer gebruikt.

Je iPhone X aansluiten brengt hem niet tot leven.

Controleer de usb-kabel op schade en vuil, vooral bij de uiteinden. Probeer vervolgens de wandlader te gebruiken, omdat deze meer stroom levert dan de computer/usb-poort.

Probeer verschillende kabels, opladers en stopcontacten om te zien of het probleem bij je oplader, kabel of stopcontact ligt.

Inspecteer de Lightning-connector aan de onderkant van de iPhone op vuil, pluizen en beschadigde pinnen. Maak de connector heel voorzichtig schoon met een tandenstoker of zachte tandenborstel. Als de Lightning-connector kapot is, moet je deze vervangen.

Je krijgt je geliefde iPhone X niet aan de praat.

Je iPhone is mogelijk tijdelijk vastgelopen en heeft een handmatige reset of "geforceerde herstart" nodig. Druk kort op de volume-omhoogknop en laat deze los, druk dan op de volume-omlaagknop en laat deze los. Houd ten slotte de aan-/uitknop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt en laat deze dan los. Voor volledige instructies, zie de handleiding voor het geforceerd herstarten van de iPhone X.

Als je batterij volledig leeg is, gaat je iPhone mogelijk niet onmiddellijk aan, zelfs niet als hij op een stroombron is aangesloten. Sluit je iPhone aan op een oplader en laat hem 30 minuten opladen, en probeer hem dan opnieuw in te schakelen.

Als de iPhone na 30 minuten aan de lader nog steeds niet aangaat, controleer dan de oplaadpoort en de kabel en zorg dat ze schoon zijn. Als de oplaadpoort vol zit met vuil of de oplaadkabel vies is, kan dit voorkomen dat de batterij wordt opgeladen. Maak de poort voorzichtig schoon met een tandenstoker en een beetje isopropylalcohol, laat het drogen en probeer een andere oplaadkabel. Probeer anders je iPhone draadloos op te laden.

Als de iPhone nog steeds niet aangaat, is de batterij mogelijk defect of is de oplaadpoort slecht. Vervang de batterij (met deze handleiding) door een gedeeltelijk opgeladen exemplaar en kijk of de telefoon aangaat. Zo niet, dan kan er een probleem zijn met de aan-/uitknop of het logic board. Als de telefoon wel aangaat, sluit hem dan aan en kijk of de oplaadindicatie verschijnt. Als de telefoon aangeeft dat hij oplaadt, dan werkt de Lightning-connector en had je waarschijnlijk een slechte batterij. Maar als hij nog steeds niet oplaadt, moet je mogelijk de Lightning-connector vervangen.

Een handleiding voor het vervangen van de iPhone X Lightning-connector vind je hier.

Als de aan-/uitknop niet lijkt te werken, sluit de iPhone dan aan op een stroombron en kijk of hij automatisch aangaat. Als de telefoon aangaat en stroom heeft, dan is er mogelijk een probleem met de aan-/uitknop of de kabel van de aan-/uitknop. Test de aan-/uitknop en vervang deze indien nodig.

Een handleiding voor het vervangen van de iPhone X aan-/uitknop assemblage vind je hier.

Het is mogelijk dat het lijkt alsof er niets gebeurt omdat het scherm defect is. Een makkelijke manier om dit te testen is door de telefoon aan te zetten en te luisteren of je geluid hoort. Je kunt ook de schakelaar voor het dempen heen en weer bewegen om te zien of hij trilt. Als hij trilt of je hoort een geluid, maar er verschijnt niets op het scherm, dan is het scherm waarschijnlijk het probleem. Probeer het te vervangen en kijk of het scherm nog steeds zwart blijft.

Je kunt hier een nieuwe schermmodule kopen.

De handleiding voor het vervangen van de iPhone X voorpaneel assemblage vind je hier.

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, is je logic board mogelijk defect en moet het worden vervangen. Je kunt ofwel het hele bord vervangen, of proberen het te diagnosticeren en repareren met microsoldeertechnieken. Dat is een heel ander verhaal!

Een handleiding voor het vervangen van het iPhone X logic board vind je hier.

Als je geïnteresseerd bent in het leren van reparaties op board-niveau, kun je hier aan je onderzoek beginnen! Je kunt ook hier de materialen krijgen om te oefenen met microsolderen.

Voor meer achtergrondinformatie over dit probleem, zie de wiki iPhone X wil niet inschakelen.

Er verschijnt een foutmelding alsof je een niet-ondersteund accessoire op je iPhone hebt aangesloten.

Controleer de Lightning-connector aan de onderkant van de iPhone op vuil, pluizen en beschadigde pinnen. Maak de connector heel voorzichtig schoon met een tandenstoker of zachte tandenborstel. Gebruik isopropylalcohol met een hoge concentratie (ten minste 90%) en een wattenstaafje om vuil te verwijderen dat niet loskomt met een tandenstoker of zachte tandenborstel. Als de connector kapot is, moet je deze vervangen.

Nadat een iPhone in vloeistof is ondergedompeld, kan er wat corrosie of vuil op de aansluitingen van het logic board zitten die deze foutmelding veroorzaken. Verwijder het logic board en maak alle contactpunten schoon met een zacht wattenstaafje en isopropylalcohol met een hoge concentratie (ten minste 90%).

Je hebt problemen met het verbinden met een draadloos netwerk.

Als je iPhone eerder uit elkaar is gehaald, is het mogelijk dat er huidvetten zijn achtergebleven op de aardingspunten voor de wifi- of bluetooth-antennes. Deze vetten veroorzaken aardingsproblemen voor de antennes, wat kan leiden tot een zwak signaal of helemaal geen connectiviteit. Zorg ervoor dat je alle aardingspunten schoonmaakt met een reinigingsmiddel voor elektronica voordat je je iPhone weer in elkaar zet om aardingsproblemen te voorkomen.

Je iPhone X gaat aan en lijkt te werken, maar wanneer je een koptelefoon of speakers aansluit, wordt het geluid niet goed afgespeeld.

Het is onwaarschijnlijk dat je koptelefoon of speakers defect zijn, maar het is de moeite waard om deze aan het begin uit te sluiten als bron van je probleem. Probeer je iPhone met verschillende sets koptelefoons en speakers om er zeker van te zijn dat het probleem bij de iPhone ligt en niet bij een extern apparaat.

De meest waarschijnlijke oorzaak van problemen met de audio-output op een iPhone X is een defecte Lightning-connector. Als je hebt vastgesteld dat het probleem niet bij je externe speakers ligt, moet je de Lightning-connector vervangen.

Na vervanging van de camera-assemblage aan de voorzijde of de assemblage van de oorstuk luidspreker, stoppen de functies van Face ID met werken.

Als beveiligingsfunctie zijn de camera-assemblage aan de voorzijde en de assemblage van de oorstuk luidspreker in de fabriek uniek gekoppeld aan het logic board van je iPhone. Als de originele assemblage wordt vervangen, beschadigd of losgekoppeld, zullen de functies van Face ID stoppen met werken. Alleen Apple heeft de mogelijkheid om een nieuwe assemblage aan een specifiek logic board te koppelen. Dat gezegd hebbende, is het mogelijk om bepaalde onderdelen van deze assemblages te vervangen zonder Face ID op te offeren, zoals de camera aan de voorzijde of de oorstuk luidspreker. Verdere reparaties, zoals het vervangen van flexkabels, kunnen worden uitgevoerd door technici met expertise in microsolderen.

Je iPhone gedraagt zich onvoorspelbaar of toont bij het opstarten de tekst "Gebruik iTunes om te herstellen".

Het gebeurt niet vaak dat Apple specifieke aanwijzingen geeft over hoe je je probleem kunt oplossen! Het herstellen van de iPhone X wist alles wat erop staat, dus zorg ervoor dat alles op de iPhone ergens anders is opgeslagen voordat je gaat herstellen. Om te herstellen, sluit je je iPhone X aan op een computer waarop iTunes is geïnstalleerd. Klik op "Herstel" op de overzichtspagina van de iPhone X (klik op je iPhone-icoon in het menu aan de linkerkant om deze pagina te vinden). Volg de aanwijzingen om te herstellen. Als je iPhone X de tekst "Wacht a.u.b. Zeer lage batterijspanning" weergeeft, laat hem dan aangesloten. Dit laadt de iPhone voldoende op om hem te kunnen herstellen. Als de iPhone X langdurig op dit scherm blijft hangen, heb je mogelijk een nieuwe batterij nodig.

Als je iPhone X is vastgelopen met een Apple-logo, of een ander softwareprobleem vertoont waardoor iTunes hem niet herkent, kun je hem forceren in de herstelmodus en vervolgens iTunes gebruiken om de software te herstellen.

Om de iPhone X geforceerd te herstarten (harde reset), druk kort op de volume-omhoogknop, druk kort op de volume-omlaagknop en houd de aan-/uitknop ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet, en laat deze dan los.

Na per ongeluk morsen of een val in de gootsteen werkt je iPhone niet meer correct.

Onderneem zo snel mogelijk de volgende stappen:

1. Verwijder de iPhone onmiddellijk uit de vloeistof (als dit veilig kan). Minimaliseer de tijd dat je apparaat in contact komt met vloeistof om corrosieschade te voorkomen.
2. Zet de iPhone uit. (Als hij al uit was, zet hem dan niet aan.)
3. Sla de rijst over. In tegenstelling tot wat je misschien hebt gehoord, is rijst geen effectieve of blijvende oplossing voor elektronica met waterschade.
4. Open de iPhone en koppel de batterij los. (Zie de batterijvervangingshandleiding van je iPhone voor de juiste procedure. Je hoeft de batterij niet volledig te verwijderen; koppel simpelweg de batterijconnector los van het logic board.)
   • Vloeistofschade kan het uit elkaar halen bemoeilijken. Pas op dat sommige kabels en connectoren op onverwachte manieren aan andere componenten "vastgekleefd" kunnen zitten.

Inspecteer op dit punt de binnenkant van je iPhone en probeer de omvang van de vloeistofschade te bepalen.

• Als de binnenkant van je iPhone er volledig droog uitziet:
  1. Oef! Je bent misschien aan de dans ontsprongen. Controleer de waterschade-indicatoren, kijk rond de poorten en de simkaarthouder, en inspecteer de batterijconnector zorgvuldig op tekenen van vloeistof of corrosie.
  2. Als je enig teken van vloeistofindringing opmerkt, ga dan naar de volgende sectie hieronder.
  3. Als alles kurkdroog lijkt, hoef je misschien niets verder te doen. Laat je telefoon een paar uur luchten, sluit de batterij weer aan, zet hem aan en test alle functies. Als je problemen opmerkt, ga dan naar de volgende sectie hieronder.
• Als je slechts een klein beetje vloeistof in de telefoon ziet:
  1. Volg de handleiding voor het vervangen van de schermmodule om te beginnen met het verwijderen van componenten.
  2. Terwijl je elk onderdeel verwijdert, controleer je het zorgvuldig op tekenen van vloeistof- of corrosieschade. Veeg vloeistof en/of corrosie voorzichtig weg met isopropylalcohol en een schone, zachte nylon borstel, zoals een tandenborstel, en laat het aan de lucht drogen.
  3. Ga door met demonteren totdat je geen tekenen van vloeistofindringing meer ziet.
  4. Wanneer alle onderdelen schoon en droog zijn, zet je je iPhone weer in elkaar met een nieuwe batterij.
     • Gebruik geen batterij opnieuw die in contact is geweest met enige vloeistof.
  5. Zet je iPhone aan en test alle functies. Als je problemen opmerkt, ga dan naar de volgende sectie hieronder.
• Als de interne componenten grotendeels (of volledig) bedekt zijn met vloeistof:
  1. Volg de handleiding voor het vervangen van de schermmodule om je iPhone volledig uit elkaar te halen.
  2. Reinig elk onderdeel, kabelconnector en aansluiting zorgvuldig met isopropylalcohol en een schone tandenborstel.
  3. Dompel het logic board onder in isopropylalcohol (of gebruik een ultrasoonreiniger, indien beschikbaar). Laat het lang genoeg weken om uitgehard residu los te maken en eventueel achtergebleven water of andere vloeistof te verdringen.
     • Gebruik de tandenborstel om zichtbare corrosie en residu van het logic board te schrobben. Reinig alle connectoren, chips en zekeringen.
     • Herhaal de reiniging indien nodig, of als er nog sporen van residu zichtbaar zijn.
  4. Wanneer alle onderdelen schoon en droog zijn, zet je je iPhone weer in elkaar met een nieuwe batterij.
     • Gebruik geen batterij opnieuw die in contact is geweest met enige vloeistof.
  5. Zet je iPhone aan en test alle functies.
     • Voor elke specifieke functie die faalt, vervang je het bijbehorende onderdeel door een nieuw onderdeel, en test je vervolgens opnieuw.
     • Als problemen aanhouden, is een reparatie op board-niveau mogelijk noodzakelijk. We hebben nog geen uitgebreide handleidingen voor reparaties op board-niveau, dus je kunt een microsoldeerspecialist raadplegen voor meer opties.