Dus, je hebt die melding alweer gekregen: er staat een software-update klaar. Tegen beter weten in heb je op 'installeer' geklikt. Maar nu is je telefoon veranderd in een digitale fotolijst met slechts één afbeelding: dat vervelende Apple-logo. Misschien heb je niets bijzonders gedaan. Misschien pakte je de telefoon alleen om een berichtje te checken, om vervolgens te worden getart door dat eeuwig oplichtende fruitje. Je iPhone zit misschien vast, maar laat je niet uit het veld slaan.
Eerste stappen
Voordat je begint aan een van de tijdrovendere oplossingen hieronder, zijn er een paar basisprincipes om je op weg te helpen.
- Heb geduld. Als de iPhone een voortgangsbalk onder het Apple-logo heeft, is de kans groot dat het toestel nog steeds iets probeert te verwerken. Software-updates kunnen lang duren – soms wel een uur of langer. Dit geldt vooral voor verouderde hardware of bij grote sprongen in de versie. Haal even adem, leg de telefoon weg en kijk na ongeveer een half uur weer.
- Als er geen voortgangsbalk is, of als de voortgangsbalk al minstens een half uur niet is bewogen, voer dan een gedwongen herstart uit. Hiermee wordt het opstartproces opnieuw gestart, waardoor alles wordt gewist waar de telefoon op kan zijn vastgelopen.
- Let op: Dit kan het besturingssysteem beschadigen als de telefoon midden in een update zit, waardoor deze na de herstart opstart in de herstelmodus. Dat is geen probleem! Nu hoef je het tenminste niet handmatig te doen tijdens latere stappen.
Softwarecorruptie of -conflict
Tijdens het gebruik van je telefoon kan er iets in de enen en nullen die de werking aansturen verloren zijn gegaan of zodanig zijn veranderd dat je apparaat onbruikbaar is geworden. Dit is meestal het gevolg van een mislukte update, een app die conflicteert met de functionaliteit, of zelfs schadelijke software.
Probeer dit te herstellen door het besturingssysteem opnieuw te installeren. Je moet hiervoor de herstelmodus openen om dit proces te starten.
- Verbind het toestel met een Mac of pc waarop iTunes is geïnstalleerd met een USB-kabel.
- Druk kort op de volume-omhoogknop, daarna op de volume-omlaagknop, en houd vervolgens de aan-/uitknop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt. Blijf deze knop ingedrukt houden totdat het scherm voor de herstelmodus verschijnt.
- Op de aangesloten computer hoort een venster te verschijnen met de melding: “Er is een probleem met de iPhone waardoor deze moet worden bijgewerkt of hersteld.” Probeer eerst een update.
- Als de update niet succesvol is, is het tijd om de status van je reservekopieën te bekijken. Als je zeker weet dat je een recente reservekopie hebt of als je bereid bent je gegevens op te offeren om je telefoon weer te kunnen gebruiken, ga dan verder met herstellen. Dit wist alle gegevens die momenteel op je telefoon staan.
- Als de update of het herstel mislukt met een foutmelding, noteer deze dan. Dit is een goed moment om naar het Answers-forum te gaan, waar je meer persoonlijke hulp kunt krijgen. Vergeet niet de foutmelding te vermelden in je vraag!
Opslag zit vol
Krijg je al langer waarschuwingen dat de opslag van je apparaat bijna vol is? Het is makkelijk om dit te negeren, maar computergestuurde apparaten hebben ook wat vrije ruimte nodig om goed te kunnen werken. Zie het als een sokkenlade: je kunt er nog wel een paar sokken in proppen, maar op een gegeven moment gaat de lade niet meer dicht. Het is mogelijk dat je telefoon zich in deze toestand bevindt waarin hij niet meer naar behoren kan functioneren.
- Probeer opnieuw de stappen voor de gedwongen herstart die aan het begin van deze pagina worden uitgelegd. Doe dit desnoods een paar keer. Als je geluk hebt, krijg je hiermee de ene succesvolle opstart die nodig is om toegang te krijgen en wat ruimte vrij te maken van die vijfhonderd wazige foto’s van je puppy die achter een papieren zak aanrent.
- Als dit niet werkt, zul je uiteindelijk je apparaat moeten resetten – zeker als je kort voor het optreden van dit probleem waarschuwingen over een volle opslag hebt gekregen. Als het toestel nog niet in de herstelmodus staat, moet je het daarin krijgen en je apparaat herstellen door het aan te sluiten op een Mac of pc met iTunes.
- Dit kan de onderliggende fout zijn als je de foutmeldingen 14, 78 of 1110 hebt gekregen tijdens het verwerken van een update in de herstelmodus.
Logic board
Het logic board is het knooppunt voor het overgrote deel van de functionaliteit van een iPhone. Verschillende kleine onderdelen op het board kunnen defect zijn geraakt of beschadigd zijn, wat resulteert in dit soort problemen.
- Schade aan het board kan worden veroorzaakt door contact met vloeistof, elektrische ontlading, een harde val of zelfs door buiging omdat de telefoon herhaaldelijk in je broekzak is geduwd. Controleer of je board er verbogen uitziet of tekenen vertoont van vloeistofschade, brandplekken of loszittende onderdelen.
- Je kunt je logic board inspecteren door de Logic board vervangen-handleiding te volgen.
- De iPhone 11 heeft een ontwerp met twee boards. De twee boards zitten op elkaar gestapeld en verbergen een heleboel onderdelen in het midden die je niet kunt zien.
- Het vervangen van het logic board is vaak de meest praktische oplossing als je board de onderliggende oorzaak is.
- Houd er rekening mee dat bepaalde functies (vooral Gezichts-id) afhankelijk zijn van de onderdelen die oorspronkelijk aan het board gekoppeld waren om goed te kunnen werken.
- Als je extra gemotiveerd bent: de kleine onderdelen op het board kunnen worden gerepareerd door middel van microsolderen. Dit is een kunst op zich, maar een waardevolle onderneming voor de avontuurlijken onder ons. Als je nieuwsgierig bent en meer wilt weten over hoe je begint met microsolderen, is hier wat leesmateriaal en wat kijkmateriaal om je op weg te helpen.
0 opmerkingen