iPad blijft hangen op scherm met Apple-logo

Dus, je hebt weer die ene melding: er staat een software-update klaar om te worden uitgevoerd. Tegen beter weten in druk je direct op installeren. Maar nu is je iPad veranderd in een soort digitaal fotolijstje met maar één beschikbare afbeelding: dat nare Apple-logo. Het is mogelijk dat je niets vreemds hebt gedaan. Het is mogelijk dat je enkel een e-mail wilde checken en uiteindelijk terecht bent gekomen op dat vastlopende scherm. Maar geen paniek, want voor alles is een oplossing. Dat je iPad vastzit, betekent niet direct dat jij ook vastzit!

Voordat je kiest om de meer tijdrovende en ingrijpende oplossingen uit te voeren, zijn er meer voor de hand liggende mogelijkheden die het proberen waard zijn:

• Wees geduldig. Als er een voortgangsbalk onder het Apple-logo te zien is, is er een kans dat je iPad nog steeds bezig is met het verwerken van bepaalde processen. Software-updates kunnen lang duren, een uur of langer—helemaal als de hardware al een tijdje mee gaat en de update meerdere versies overslaat. Neem nog eens idep adem, zet wat thee, laat je iPad even met rust en kom over een half uur nog eens terug om te kijken hoe het ervoor staat.
• Als er geen voortgangsbalk te zien is onder het logo, of de voortgangsbalk is wel te zien maar heeft zich niet bewogen voor minimaal een half uur, voer dan een geforceerde herstart uit. Hierdoor zal het opstartproces opnieuw beginnen, en de fouten herstellen waar je toestel op vast bleef hangen.
  • Let op: het halverwege onderbreken van een update kan tot schade aan het besturingssysteem leiden, waardoor je toestel in de herstelmodus opstart. Dat is helemaal prima. Nu hoef je het namelijk zelf niet meer te doen een aantal stappen later.
  • Voor iPad's met Face ID of Touch ID-functies in de aan-/uitknop: Druk de volume omhoogknop in en laat deze weer los, doe hetzelfde met de volume omlaagknop en houd vervolgens de aan-/uitknop ingedrukt tot het scherm zwart wordt en het Apple-logo op het beeld verschijnt.
  • Voor iPad's met een reguliere thuisknop: Houd de thuis- en aan-/uitknop ingedrukt tot het scherm zwart wordt. Laat de aan-/uitknop vervolgens los en houd de thuisknop ingedrukt tot het scherm zwart wordt en het Apple-logo op het beeld verschijnt.

Tijdens het gebruik van je iPad kan het zijn voorgekomen dat er veranderingen hebben plaatsgevonden in de nullen en enen die je iPad laten werken. Vaak is dit het gevolg van een mislukte update, een applicatie die het toestel in de weg zit of een stukje corrupte software.

Om dit te herstellen, herinstalleer je het besturingssysteem. Navigeer je toestel eerst in de herstelmodus om dit proces te kunnen starten.

1. Sluitje toestel door middel van een USB-kabel aan op een Mac of een computer met iTunes.
2. Druk de knoppencombinatie in die geschikt is voor jouw specifieke iPad-model.
   • Voor iPad's met Face ID of Touch ID-functies in de aan-/uitknop: Druk de volume omhoogknop in en laat deze weer los, doe hetzelfde met de volume omlaagknop en houd vervolgens de aan-/uitknop ingedrukt tot het scherm zwart wordt en het Apple-logo op het beeld verschijnt.
   • Voor iPad's met een reguliere thuisknop: Houd de thuis- en aan-/uitknop ingedrukt tot het scherm zwart wordt. Laat de aan-/uitknop vervolgens los en houd de thuisknop ingedrukt tot het scherm zwart wordt en het Apple-logo op het beeld verschijnt.
3. De aangesloten computer zou een melding moeten vertonen waarin staat: "Er heeft zich een probleem voorgedaan waardoor de iPad geüpdate of hersteld moet worden." Om te beginnen probeer je een update uit te voeren.
   • Als de update het probleem niet heeft verholpen is het tijd om te controleren of je nog een recente back-up van je toestel hebt. Als je een recente back-up hebt, of het maakt je niet uit dat alle data van je toestel gewist wordt zonder recente back-up, dan kun je je toestel herstellen. Dit zal alle data van je toestel wissen.
   • Als de update of het herstellen van je toestel mislukt en je krijgt een foutmelding te zien, schrijf deze melding dan op. Dit is een goed moment om het antwoordenforum te bezoeken en om specifieke hulp te vragen bij het oplossen van je probleem. Vergeet de foutmelding niet te vermelden.

Laat je toestel meldingen zien over een bijna volle opslag? Het is makkelijk te negeren, maar computergestuurde apparaten hebben wat vrije ruimte nodig om goed te kunnen functioneren. Het is eigenlijk niet veel anders dan je sokkenla: je kunt er een stevige hoeveelheid sokken induwen, maar uiteindelijk krijg je je la niet meer dicht. Dit geldt net zo voor je iPad; als deze te vol is, wordt het lastig voor het toestel om te functioneren.

• Volg de stappen voor een geforceerde herstart die aan het begin van deze pagina te vinden zijn. Je kunt dit zelfs een aantal keer doen. Als je geluk hebt, lukt het die ene keer wel om in je toestel te komen en kun je vervolgens wat overbodige foto's of video's van je toestel wissen om ruimte te maken voor het goed functioneren van je iPad.
• Als dit niet werkt, zul je uiteindelijk toch je toestel moeten resetten. Vooral als je de meldingen over een bijna volle opslag kreeg net voordat het probleem zich begon voor te doen. Als je toestel nog niet in de herstelmodus staat, zul je daar naartoe moeten navigeren om vervolgens je toestel te herstellen door deze met een Mac of een computer met iTunes te verbinden.
  • Dit kan de onderliggende oorzaak zijn als je de foutmeldingen 14, 78, of 1110 hebt gehad tijdens een update in de herstelmodus.

Als je toestel recentelijk gerepareerd is en dit probleem doet zich net na de reparatie voor, dan is het mogelijk dat de batterijaansluiting blijvende schade heeft opgelopen. Dit is precies de reden dat alle iFixit-handleidingen die een isolatie van de batterij vereisen je waarschuwen voor potentiële schade aan de batterij. Dit kan een aantal symptomen veroorzaken.

• Dit is enkel van toepassing op iPad's met de batterijaansluiting aan de onderkant van het logic board. Mini-modellen ondervinden hier vaak geen problemen mee.
• Je zult het logic board moeten verwijderen om zeker te stellen dat dit het probleem is. Maak gebruik van de handleiding voor jouw specifieke iPad-model als je hulp nodig hebt.

Controleer dat geen van de pinnen verbogen is. Als ze wel verbogen zijn, probeer je de verbogen pinnen terug te buigen. Als je geluk hebt, werkt dit. Als dit het probleem niet verhelpt zul je de batterijaansluiting moeten vervangen. Dit vereist wel microsoldeervaardigheden. Als je deze niet hebt, raden we je aan je toestel ter reparatie naar een professionele reparateur te brengen.

• De pinnen zorgen vaak voor de communicatie van de batterijdata. Als de iPad niet goed op de hoogte is van de status van de batterij kunnen er vreemde dingen gebeuren.

Het logic board is het centrum voor het grootste deel van de iPad-functies. Het is mogelijk dat een van de vele onderdelen op het logic board beschadigd is geraakt, wat resulteert in het probleem.

• Schade op het logic board kan worden veroorzaakt door vocht, een elektrische fout, een stevige val of klap of zelfs door verbuigingen. Kijk of het logic board verbogen is, vocht- of brandschade bevat en of er onderdelen los zitten.
  • Je kunt je logic board inspecteren met behulp van de handleiding voor jouw iPad-model.
• Het vervangen van het logic board is vaak de meest praktische oplossing voor een doe-het-zelver in deze situatie.
• Als je een uitdaging wilt, kun je ervoor kiezen microsoldeervaardigheden aan te leren, zodat je het logic board kunt repareren. Het is een kunst op zichzelf, maar zeker de moeite waard om te leren. Ben je geïnteresseerd? Bekijk dan deze intro! Jessa’s YouTube-kanaal staat ook vol met leerzame informatie over microsolderen. Als je dit soort reparaties liever aan een ander overlaat, raden we je aan een reparateur in de buurt te vinden.