Xbox One-controller maakt geen verbinding met de spelconsole

Als je controller niet wordt herkend door je Xbox One-spelconsole, zouden de onderstaande oplossingen het probleem moeten verhelpen. Lees verder om weer aan het gamen te gaan!

Als je controller geen verbinding maakt met je spelconsole of als de verbinding regelmatig wegvalt, moet je wellicht de batterijen in je controller vervangen of het batterijpakket opladen.

Let op:

1. Als de batterijen in de controller bijna leeg zijn, heb je mogelijk slechts gedeeltelijke functionaliteit, zoals het niet werken van de trilfunctie. Dit is een functie van de controller om de batterijduur te verlengen; de volledige functionaliteit keert terug wanneer de batterijen zijn vervangen of het batterijpakket is opgeladen.

2. Als de batterijen bijna leeg zijn, heeft de controller misschien net genoeg stroom om voor korte tijd weer in te schakelen, maar zal hij niet lang aan blijven tenzij de batterijen worden vervangen of opgeladen.

3. Je draadloze controller werkt als een bedrade controller wanneer deze met een USB-naar-micro-USB-kabel op de spelconsole is aangesloten. Hij kan ook in deze hoedanigheid worden gebruikt zonder batterijen of batterijpakket in de controller.

Xbox One-controllers zijn ontworpen om te werken binnen 9,1 meter van de spelconsole. Zorg ervoor dat je je binnen dit bereik bevindt terwijl je probeert je controller te gebruiken, anders kan de controller de verbinding verliezen.

Let op: Andere factoren zoals muren of draadloze storing kunnen dit bereik ook beïnvloeden.

Controleer of er een ander draadloos apparaat in de buurt is, zoals een draadloze telefoon of draadloze router, of dat er metalen objecten zoals planken tussen de spelconsole en de controller staan. Deze objecten kunnen storing veroorzaken in de draadloze verbinding van de controller met de spelconsole.

Als er al acht controllers op de Xbox One zijn aangesloten, kun je geen extra controller meer verbinden.

Als de controller nog steeds geen verbinding maakt met de Xbox One, moet je een harde reset uitvoeren:

1. Houd terwijl de Xbox aan staat de aan-/uitknop vijf seconden ingedrukt; de spelconsole zal uitschakelen.

2. Wacht 30 seconden en druk op de aan-/uitknop om het apparaat weer aan te zetten.

3. Controleer of de controller verbinding maakt met de spelconsole.

Als de controller nog steeds geen verbinding maakt, kun je proberen deze opnieuw met de spelconsole te verbinden:

1. Zet zowel de Xbox One als de draadloze controller aan.

2. Houd de draadloze verbindingsknop op de bovenkant van de controller ingedrukt totdat de Xbox-knop knippert.

3. Laat de knop los en houd deze vervolgens opnieuw ingedrukt. Het lampje op de controller zou aan moeten blijven, wat aangeeft dat er een verbinding is met de spelconsole.

Als een specifieke controller nog steeds geen verbinding maakt, maar andere controllers wel succesvol verbinding maken met de spelconsole, moet je wellicht je controller vervangen.

Als je met geen enkele controller verbinding kunt maken met je Xbox One, ligt het probleem mogelijk aan de hardware van de Xbox en kun je de wifi-kaart vervangen.