Xbox One Disc Drive accepteert geen disc

Als je probeert de disc van je favoriete game in je Xbox One te plaatsen, maar het lijkt alsof hij de disc niet wil pakken, dan ben je hier aan het juiste adres. Lees verder om erachter te komen hoe je dit probleem kunt oplossen en weer kunt gamen.

Als je disc drive een disc die er al in zit niet uitwerpt, bekijk dan deze pagina.

1. Start je console opnieuw op: Het opnieuw opstarten van de voeding is de eerste stap bij het oplossen van problemen met elk elektronisch apparaat. Schakel je Xbox One uit door de stekker uit het stopcontact te halen en wacht minstens 10 seconden voordat je hem weer aansluit.
2. Controleer of er een disc in de drive zit: De Xbox One accepteert geen disc als er al een disc in de drive zit. Druk op de uitwerpknop om een disc te verwijderen. Als er een disc in de drive zit, maar de uitwerpknop werkt niet, raadpleeg dan de pagina Disc drive werpt disc niet uit voor aanvullende hulp bij het verwijderen van een vastzittende disc.
3. Reinig je disc drive: Controleer op vreemde voorwerpen of vuil in de sleuf van de disc drive die het plaatsen van een disc kunnen belemmeren. Als je vuil ziet, gebruik dan een bus met perslucht of een vergelijkbaar product om stof of vuil weg te blazen. Probeer onder een hoek te blazen om het stof uit de opening te duwen in plaats van het dieper het apparaat in te blazen.
4. Controleer de disc: Zorg ervoor dat de disc die je plaatst schoon is en geen krassen of beschadigingen heeft. Als de disc beschadigd of vuil is, heeft de console moeite met het lezen ervan. Probeer indien nodig een andere disc om te zien of het probleem zich ook voordoet bij een disc waarvan je zeker weet dat deze werkt.

Soms kunnen verouderde systeembestanden problemen veroorzaken met de functionaliteit van je Xbox. Ervoor zorgen dat je Xbox de nieuwste systeem-updates heeft, is essentieel om de software correct te laten werken.

• Navigeer naar Instellingen > Systeem > Updates en downloads en controleer op beschikbare updates.

Soms kunnen er problemen optreden wanneer de systeembestanden van je console beschadigd raken. Als dit het geval is, moet je je console terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Door deze stappen te volgen wordt je console gereset en worden je lokale opgeslagen gegevens verwijderd. Zorg ervoor dat je een back-up maakt van je opgeslagen gamegegevens naar een externe schijf.

1. Zet het systeem aan en druk op de Xbox-knop op de controller.
2. Selecteer Profiel en systeem > Instellingen > Systeem > Console-info.
3. Selecteer Console resetten.
4. Kies de gewenste reset-optie: De eerste optie is Resetten en alles verwijderen. Deze volledige reset verwijdert alle gegevens van je Xbox, of kies Resetten en mijn games en apps behouden. Deze gedeeltelijke reset verwijdert je games of gamegegevens niet (handig als je geen back-up van je gegevens kunt maken).

1. Plaats je USB-stick in je pc.
2. Open Verkenner.
3. Klik met de rechtermuisknop op je USB-stick in het linkervenster en klik op Formatteren.
4. Selecteer NTFS in het menu Bestandssysteem.
5. Klik op Start. Verwijder de USB-stick niet.

Laat je USB-stick aangesloten en volg deze stappen om het resetbestand te verkrijgen.

1. Download het gezipte herstelbestand van Microsoft.
2. Het bestand is gecomprimeerd nadat het downloaden is voltooid. Alles uitpakken de inhoud van het bestand.
3. Open de uitgepakte map en kopieer het bestand $SystemUpdate naar de USB-stick.
4. Verwijder de USB-stick van de pc en sluit deze aan op je Xbox.
5. Koppel de ethernetkabel los van je Xbox One als je een bekabelde verbinding gebruikt.
6. Schakel de console uit en koppel de console los van de stroom.
7. Wacht 30 seconden en sluit hem dan weer aan.
8. Sluit de USB-stick aan op de USB-poort aan de voorkant van de Xbox.
9. Houd de Koppel- en Uitwerp-knoppen op de console ingedrukt. Schakel vervolgens de console in.
10. Houd de Koppel- en Uitwerp-knoppen 10–15 seconden ingedrukt.
11. Luister naar twee opstartgeluiden met een paar seconden ertussen. Zodra je ze hoort, laat je de Koppel- en Uitwerp-knoppen los. Als je na 15 seconden geen twee opstartgeluiden hoort, is het proces mislukt, en moet je opnieuw beginnen vanaf stap 6.
12. Zodra de console opnieuw opstart en de handleiding voor digitale configuratie verschijnt, verwijder je de USB-stick en volg je de instructies om je Xbox One te resetten.

Als niets anders werkt, kan het probleem worden veroorzaakt door een beschadigd intern onderdeel.

Problemen met de disc drive of andere interne onderdelen kunnen ertoe leiden dat discs niet worden geaccepteerd.

1. Luister naar ongebruikelijke geluiden wanneer je probeert een disc te plaatsen. Schurende of klikkende geluiden kunnen wijzen op een mechanisch probleem.
2. Schud voorzichtig met de Xbox One om te controleren op losse voorwerpen in de disc drive. Als je gerammel hoort, kunnen er onderdelen loszitten.
3. Als de disc drive na reiniging nog steeds klikkende of schurende geluiden maakt, moet deze worden vervangen. Dit kan worden gedaan met behulp van deze stap-voor-stap handleiding.

Terwijl je de interne onderdelen van je console inspecteert, wil je ook het moederbord op beschadigingen controleren. Kleine defecten aan het moederbord kunnen aanzienlijke problemen veroorzaken met de prestaties van je console.

• Voer een grondige visuele inspectie uit van de printplaten van de console op tekenen van brandplekken of beschadigde onderdelen. Als je zichtbare schade waarneemt, zoals brandplekken of onderdelen die fysiek beschadigd lijken, moet de betreffende printplaat waarschijnlijk worden vervangen. Als er schade aan de printplaat is, moet je de moederbord en disc drive vervangen, aangezien deze twee onderdelen bij elkaar horen.