Probleemoplossing voor Xbox 360 E

De Xbox gaat niet aan, ook al druk je op de aan-/uitknop.

Controleer eerst of er stroom op het stopcontact staat door er een ander apparaat op aan te sluiten en te kijken of dit stroom ontvangt. Als er wel stroom is, lees dan verder.

Als je weet dat er stroom uit het stopcontact komt maar het apparaat nog steeds niet aangaat, controleer dan de stroomkabel. Gebruik een voltmeter om te kijken of de aangegeven spanning en stroomsterkte uit het uiteinde komen dat in de Xbox gaat. Als er niet de juiste stroom uit de stroomkabel komt, is deze waarschijnlijk defect en moet je de stroomkabel vervangen. Als dat niet het probleem is, lees dan verder.

Als er wel stroom door zowel het stopcontact als de stroomkabel gaat, maar de Xbox niet aangaat, kan de aan-/uitknop defect zijn. De aan-/uitknop kan los aanvoelen of geen "klik" geven wanneer je hem indrukt. Ga naar onze Vervanging van de knoppen printplaat van de Xbox 360 E om dit probleem op te lossen.

Als er op dit punt geen probleem is met het stopcontact of de stroomkabel, is het waarschijnlijk een probleem met de voedingsaansluiting van de Xbox of het moederbord. Als de verbinding in de Xbox defect is, moet je het moederbord vervangen, omdat beide met elkaar verbonden zijn. Zie de Vervanging van het moederbord van de Xbox 360 E.

De schijfstation gaat niet open, ook al druk je op de uitwerpknop.

Als de uitwerpknop los aanvoelt en mogelijk defect is, volg dan onze Vervanging van de knoppen printplaat van de Xbox 360 E om deze te repareren.

Als de knop werkt maar de schijfstation nog steeds niet opent, zijn er twee mogelijke problemen: een defect schijfstation of een probleem met het moederbord. Het controleren en vervangen van het schijfstation is het makkelijkere en goedkopere mogelijke probleem, dus we raden aan dit als eerste te controleren.

Je kunt controleren of het schijfstation het probleem is door de console te openen om te bepalen of het schijfstation defect is. Dit kun je doen door onze Vervanging van de cd-speler van de Xbox 360 E over het installeren van een nieuw schijfstation te volgen, maar koop op dit punt nog geen vervangend exemplaar. Nadat je de verbindingen op het schijfstation hebt gecontroleerd en de schijfstation nog steeds niet werkt, kun je deze vervangen door onze handleiding over het vervangen van het schijfstation te volgen. Als dit niet het probleem is, heb je mogelijk een probleem met het moederbord. Volg de Vervanging van het moederbord van de Xbox 360 E om dit te repareren.

Als er geen problemen zijn met het schijfstation zelf, is het mogelijk dat het moederbord defect is en geen stroom levert aan het schijfstation of de knoppenprintplaat. Ga naar de Vervanging van het moederbord van de Xbox 360 E om dit te repareren.

De cd zit in het schijfstation maar het scherm blijft leeg, of het spel stopt terwijl je aan het spelen bent.

Werp de schijf uit en controleer of de juiste kant van de schijf naar buiten gericht is. De grafische kant van de schijf moet zichtbaar zijn wanneer je de schijf plaatst en moet van de behuizing van de console af wijzen. Als de schijf correct geplaatst is, lees dan verder.

Werp de schijf uit en bekijk de niet-grafische kant; zoek goed naar eventuele krassen. Als er krassen zijn, kun je deze voorzichtig reinigen met een pluisvrije doek en proberen de schijf opnieuw te gebruiken. Als er krassen zijn en het werkt nog steeds niet, moet je de schijf mogelijk vervangen. Als je geen krassen ziet, lees dan verder.

Het schijfstation leest de schijf mogelijk niet. Om dit te controleren, probeer een andere schijf te plaatsen, zoals een dvd waarvan je weet dat deze werkt, en kijk of de Xbox deze kan lezen. Als de schijf niet wordt gelezen, is het waarschijnlijk een probleem met het schijfstation. Ga naar de Vervanging van de cd-speler van de Xbox 360 E om dit te repareren.

Als het schijfstation niet de oorzaak van het probleem is, dan kan het moederbord defect zijn. Zie de Vervanging van het moederbord van de Xbox 360 E om dit te repareren.

Opgeslagen spellen laden niet.

Bekijk eerst onze Vervanging van de harde schijf van de Xbox 360 E over hoe je bij de harde schijf komt en probeer de harde schijf los te koppelen en opnieuw aan te sluiten. Als dat het probleem niet oplost, schaf dan een nieuwe harde schijf aan en volg de bovenstaande gids om deze te vervangen.

Als een gloednieuwe harde schijf niet werkt, is er hoogstwaarschijnlijk een probleem met het moederbord. Zie de Vervanging van het moederbord van de Xbox 360 E om het probleem op te lossen.

De Xbox is via een HDMI-kabel op de monitor of tv aangesloten, maar er verschijnt niets op het scherm.

Controleer of je monitor of tv stroom heeft en ingeschakeld is om een signaal te kunnen ontvangen. Als dat zo is, lees dan verder.

Zorg ervoor dat de HDMI-kabel correct is aangesloten op zowel de monitor als de Xbox. Controleer ook of je monitor of tv op de juiste ingang staat ingesteld om het signaal van de Xbox te ontvangen. Als dat zo is, lees dan verder.

Controleer de HDMI-kabel met een ander apparaat. Als de HDMI-kabel werkt, controleer dan of dat andere apparaat werkt met je monitor of tv. Als beide werken, lees dan verder.

Als de kabel niet het probleem is, heeft de Xbox mogelijk een defecte HDMI-uitgang. Ga naar de Vervanging van het moederbord van de Xbox 360 E om dit probleem op te lossen.

De console reageert niet wanneer je op knoppen op de controller drukt.

Zorg ervoor dat de controller opgeladen en ingeschakeld is. Zet de Xbox aan en probeer je controller met de Xbox te verbinden door op de centrale guide-knop (de grote groene X-knop) op de controller te drukken. Als de controller stroom heeft, zullen er lampjes rond de guide-knop draaien; deze stoppen met draaien en blijven groen branden wanneer de controller verbonden is. Als de controller werkt maar nog steeds geen verbinding maakt, lees dan verder.

De wifi-kaart in de Xbox die verbinding maakt met nabijgelegen controllers is mogelijk defect. Je weet dat dit het probleem is als je controllers goed werken maar geen verbinding maken met de Xbox, of als je Xbox geen verbinding maakt met wifi. Om dit op te lossen, ga naar de Vervanging van de wifi-kaart van de Xbox 360 E.

De Xbox kan geen spellen downloaden, geen verbinding maken met het internet of geen verbinding maken met controllers.

Als je Xbox geen verbinding kan maken met wifi, zorg dan eerst dat er een wifi-signaal beschikbaar is. Je kunt dit doen door met een ander apparaat verbinding te maken met wifi. Als je thuis bent, kun je ook direct je draadloze router controleren om er zeker van te zijn dat er stroom is en dat er een signaal wordt uitgezonden. Als er een probleem is met je router, neem dan contact op met je internetprovider om het probleem op te lossen. Als er een wifi-signaal beschikbaar is en je Xbox nog steeds geen verbinding maakt, lees dan verder.

Veel wifi-signalen zijn beveiligd met een wachtwoord. Als het wifi-signaal waarmee je verbinding probeert te maken met een wachtwoord beveiligd is, zorg er dan voor dat je Xbox correct is ingesteld met het juiste wachtwoord. Voer bij het verbinden met een wifi-signaal het juiste wachtwoord in wanneer daarom wordt gevraagd. Als het juiste wachtwoord is ingevoerd en je Xbox maakt nog steeds geen verbinding, lees dan verder.

Als er wifi-signalen zijn om mee te verbinden maar je Xbox maakt geen verbinding, dan is er mogelijk een probleem met je wifi-kaart. Ga naar de Vervanging van de wifi-kaart van de Xbox 360 E om dit op te lossen.

Een foutcode wordt weergegeven wanneer er een probleem is met de interne onderdelen van het apparaat.

Foutcodes worden op het scherm weergegeven met een melding van wat de specifieke foutcode is, terwijl je wordt geïnstrueerd contact op te nemen met de klantenservice, samen met een weergave van groene of rode lampjes in verschillende patronen rond de aan-/uitknop van de console. Bezoek de lijst met veelvoorkomende foutcodes voor een lijst met manieren om te bepalen wat je foutcode betekent.