Xbox 360 Zwart scherm

• De tv of monitor staat uit of werkt niet: Controleer voordat je problemen gaat oplossen of de tv of monitor is ingeschakeld en correct werkt. Als je een smart-tv hebt, zorg er dan voor dat je de nieuwste software hebt geïnstalleerd.
• Defecte AV- of HDMI-verbinding: Als je tv of monitor wel aangaat en andere apparaten weergeeft, kan de AV- of HDMI-kabel die de Xbox met de tv verbindt beschadigd of onjuist aangesloten zijn, of de HDMI-poort waarop deze is aangesloten kan kapot zijn.
  1. Controleer de Xbox-kabel op schade. Als je geen zichtbare schade ziet, probeer dan een nieuwe kabel en sluit deze aan op de Xbox en de tv.
  2. Als je tv meer dan één HDMI-poort heeft, sluit de kabel dan aan op een van de andere poorten. Als een ander apparaat wel beeld geeft op de tv via een andere HDMI-poort, sluit de Xbox-kabel dan op die poort aan. Pas de invoerinstellingen aan om ervoor te zorgen dat je scherm is ingesteld om het signaal van de juiste poort weer te geven.
• Zorg ervoor dat je console geen stroomproblemen heeft: Als je console geen tekenen van opstarten vertoont, bekijk dan onze pagina voor Xbox die niet aangaat.
• Voer een harde herstart uit: Door je console hard opnieuw op te starten, los je aanzienlijke softwareproblemen op die kunnen voorkomen dat je systeem normaal opnieuw opstart.
  • Voor de Xbox 360-consoles moet je de console uitschakelen en vervolgens de Bind-knop (de kleine knop naast het klepje voor de USB-poort aan de voorzijde) ingedrukt houden terwijl je de console inschakelt met de aan-/uitknop van de console.

Er is een bekend probleem wanneer je Blu-ray-schijven probeert te bekijken als de vernieuwingsfrequentie van je console op 24Hz staat.

• Configureer de grafische instelling van de Xbox op iets anders dan 24Hz.
  • Open Instellingen > Algemeen > TV- en weergave-opties > Videomodi en wijzig de vernieuwingsfrequentie naar iets anders dan 24Hz.

Als je niet genoeg van je scherm kunt zien om de video-instellingen te wijzigen, moet je de console in de veilige modus opstarten:

1. Verwijder eventuele schijven uit de console.
2. Houd de aan-/uitknop 10 seconden ingedrukt.
3. Houd de aan-/uitknop en de uitwerpknop ingedrukt totdat je twee pieptonen hoort (zorg ervoor dat je de knoppen ingedrukt houdt tot de tweede pieptoon - 10 seconden na de eerste).
4. Selecteer terwijl de console in de lage-resolutiemodus staat Instellingen > Algemeen > TV- en weergave-opties > Videomodi en wijzig vervolgens de resolutie zodat deze overeenkomt met je tv.

Als het probleem aanhoudt, probeer dan de variabele vernieuwingsfrequentie op je tv uit te schakelen.

Soms kunnen er problemen optreden wanneer je systeembestanden beschadigd raken. Als dit het geval is, moet je je console terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Het volgen van deze stappen zal je console resetten en je lokale opgeslagen gegevens verwijderen. Zorg ervoor dat je een back-up maakt van je opgeslagen gamegegevens naar een externe schijf.

1. Druk op de Gids-knop om de gids te openen.
2. Selecteer Instellingen > Systeeminstellingen.
3. Selecteer in het scherm Systeeminstellingen de optie Console-instellingen > Systeeminformatie.
4. Noteer het serienummer van je console (je moet dit later invoeren) en druk vervolgens op de B-knop.
5. Selecteer Opslag.
6. Selecteer in het scherm Opslagapparaten de Harde schijf en druk op de Y-knop om Apparaatopties te openen.
7. Selecteer in het scherm Apparaatopties de optie Formatteren.
8. In het scherm Apparaat formatteren zie je het volgende bericht. Selecteer Ja.

Hiermee wordt alle inhoud op dit apparaat verwijderd. Wil je doorgaan?

9. Selecteer in het scherm Harde schijf formatteren de optie Serienummer invoeren en voer vervolgens het nummer in op het volgende scherm.
10. Druk op de Start-knop. Je ziet een bericht Formatteren bezig met een voortgangsbalk. Nadat het proces is voltooid, word je teruggebracht naar het beginscherm.

Voor systemen zoals de Xbox One en nieuwer, volg je de volgende stappen.

1. Schakel het systeem in en druk op de Xbox-knop op de controller.
2. Selecteer Profiel & systeem > Instellingen > Systeem > Console-info.
3. Selecteer Console resetten.
4. Kies de gewenste reset-optie: De eerste optie is Resetten en alles verwijderen. Deze volledige reset verwijdert alle gegevens van je Xbox of Resetten en mijn games & apps behouden. Deze gedeeltelijke reset verwijdert je games of gamegegevens niet (handig als je geen back-up van je gegevens kunt maken).

Wat als je Xbox nog steeds niet opstart, zelfs niet na het volgen van alle bovenstaande stappen voor Probleemoplossing? De signalen wijzen op een probleem met het moederbord of omliggende onderdelen.

• Voer een grondige visuele inspectie uit van de printplaten op tekenen van brandplekken of beschadigde onderdelen. Als je zichtbare schade opmerkt, zoals brandplekken of onderdelen die fysiek beschadigd lijken, moet je mogelijk het moederbord vervangen.