Probleemoplossing voor het Vtech Mobigo Touch Learning System

Je Vtech lijkt te werken, maar wat je ook doet, je krijgt het geluid niet aan de praat.

Pas de volumeregeling aan. Controleer of je een koptelefoon hebt aangesloten; als dat zo is, ontkoppel de koptelefoon. Probeer het apparaat opnieuw op te starten. Als de luidspreker moet worden vervangen, raadpleeg dan deze handleiding.

De microfoon is aangesloten, maar je krijgt op geen enkele manier spraakinvoer werkend.

Zorg ervoor dat het apparaat niet op de mute-stand staat. Controleer de aansluiting van de microfoon. Start het apparaat opnieuw op om er zeker van te zijn dat er geen tijdelijke storing is. Wissel van spel. Zorg ervoor dat het spel spraakinvoer ondersteunt. Zorg ervoor dat de microfoon zich op een redelijke afstand van je bevindt, zodat deze de spraakinvoer kan herkennen. Mocht de microfoon nog steeds niet werken, dan moet je wellicht een nieuwe microfoon aanschaffen.

De cartridge functioneert niet correct, reageert niet op het apparaat, of maakt slecht contact.

Verwijder de cartridge, reinig deze indien nodig en plaats hem opnieuw. Probeer een andere cartridge te gebruiken. Probeer het apparaat te resetten.

Het scherm van het apparaat is bevroren of vastgelopen en reageert nergens op.

Druk op de Reset-knop. Houd de aan-/uitknop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Zorg ervoor dat het spel ver genoeg in het systeem is geplaatst en dat het in de juiste richting wijst. Mogelijk moet je de contactpunten af en toe reinigen. Zorg ervoor dat je de meegeleverde voedingskabel/adapter gebruikt, geen batterijen.

Het apparaat werkt naar behoren, maar maakt geen verbinding met de computer om de software te updaten of om nieuwe/oude spellen te downloaden.

Om het apparaat door de computer te laten herkennen, moet je de software van het apparaat op de computer installeren. Installeer de apparaatsoftware handmatig op de computer. Controleer de USB-verbinding. Sluit het apparaat rechtstreeks op de computer aan. Probeer verbinding te maken met een andere computer. Probeer een andere USB-kabel te gebruiken. Gebruik geen USB-hubs. Als het probleem aanhoudt, moet je de USB-poort in je apparaat vervangen.

Het toetsenbord werkt niet en als ik op de toetsen druk, gebeurt er niets.

Start het apparaat opnieuw op. Als de toetsen niet reageren, kunnen het toetsenbord of de knoppen defect of losgekoppeld zijn en moeten ze worden vervangen. Als de toetsen moeten worden vervangen, raadpleeg dan deze handleiding.

Het toetsenbord zit vast en komt niet meer omhoog.

Als de toetsen of knoppen vastzitten of niet ingedrukt kunnen worden, kan er iets onder of tussen het toetsenbord zitten. Om dit te verhelpen, moet je de achterkant verwijderen en het hele toetsenbordpaneel handmatig verwijderen om de obstructie onder het toetsenbord weg te halen. Plaats het toetsenbord en het paneel terug nadat ze zijn schoongemaakt. Als je het toetsenbordpaneel moet openen, raadpleeg dan deze handleiding.

Er ontbreken toetsen op mijn toetsenbord.

Als er toetsen op het toetsenbord ontbreken, vervang de ontbrekende toetsen dan met behulp van de handleiding die op deze website wordt verstrekt. Raadpleeg voor het vervangen van de actieknoppen deze handleiding.

Het apparaat reageert niet en vertoont een vastgelopen blauw scherm.

Start je apparaat opnieuw op en zorg ervoor dat het is aangesloten op een stroomadapter. Als het probleem aanhoudt, moet het scherm worden vervangen. Raadpleeg in dat geval deze handleiding.

Er staan zwarte vlekken op het scherm van het apparaat of ze beginnen te verschijnen.

Als het scherm van het apparaat zwarte vlekken of donkere plekken heeft, moet het scherm worden vervangen. Raadpleeg in dat geval deze handleiding.