Trio Stealth G4 Probleemoplossing

De tablet reageert niet op aanraking; het beeld blijft hetzelfde.

Hoe meer apps u open heeft staan en gebruikt, hoe langzamer het apparaat zal werken. Ga naar de applicatie-instellingen om applicaties uit te schakelen of te "sluiten" om processor- en geheugenbronnen vrij te maken.

Soms is het nodig om het apparaat opnieuw op te starten. Zet het apparaat uit, wacht een paar seconden en zet het daarna weer aan met de aan-/uitknop. Het kan nodig zijn om de aan-/uitknop enkele seconden ingedrukt te houden.

Als laatste redmiddel kunt u een "harde" reset of fabrieksreset uitvoeren. Waarschuwing: hierdoor verliest u alle gegevens die niet zijn geback-upt. De tablet wordt hersteld naar de staat waarin deze oorspronkelijk werd gekocht. Volg deze stappen om een fabrieksreset uit te voeren:

• Zorg ervoor dat de tablet is uitgeschakeld en opgeladen.
• Houd de volume-omhoogknop [+] en de aan-/uitknop tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het scherm aangaat, laat u alleen de aan-/uitknop los.
• Wanneer de grote Android op het scherm verschijnt, laat u de [+] knop los.
• Gebruik voor de volgende stappen de volumeknoppen [+] en [-] om omhoog en omlaag te scrollen en tik op de aan-/uitknop om te selecteren.
• Scroll omlaag en selecteer "wipe data/factory reset".
• Scroll omlaag en selecteer "Yes -- delete all user data".
• Selecteer "reboot system now".

Tablet gaat niet aan wanneer de aan-/uitknop wordt ingedrukt.

De accu is mogelijk niet opgeladen. Sluit het apparaat aan op een wandlader om de accu op te laden. Als de accu niet oplaadt, probeer dan een andere kabel of lader.

De accu is mogelijk kapot. Als dit het geval is, zult u de accu moeten vervangen.

Uw apparaat gaat mogelijk wel aan, maar het besturingssysteem is bevroren, waardoor het scherm niet aangaat. Om dit probleem op te lossen, moet u een fabrieksreset uitvoeren op uw apparaat. Waarschuwing: hierdoor verliest u alle gegevens die niet zijn geback-upt. Volg deze stappen:

• Zorg ervoor dat de tablet is uitgeschakeld en opgeladen.
• Houd de volume-omhoogknop [+] en de aan-/uitknop tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het scherm aangaat, laat u alleen de aan-/uitknop los.
• Wanneer de grote Android op het scherm verschijnt, laat u de [+] knop los.
• Gebruik voor de volgende stappen de volumeknoppen [+] en [-] om omhoog en omlaag te scrollen en tik op de aan-/uitknop om te selecteren.
• Scroll omlaag en selecteer "wipe data/factory reset".
• Scroll omlaag en selecteer "Yes -- delete all user data".
• Selecteer "reboot system now".

De accu houdt de lading niet voor langere tijd vast.

Bepaalde instellingen kunnen de batterijduur verbeteren. Overweeg de volgende suggesties:

• Schakel de Wi-Fi uit wanneer u niet met een netwerk bent verbonden of wanneer u geen internettoegang nodig heeft.
• Verminder de helderheid van het scherm.
• Gebruik waar mogelijk energiebesparende modi.

Misschien is de beste oplossing voor een verminderde batterijduur om de accu te vervangen.

Hoewel een korte batterijduur alleen "op te lossen" is door de accu te vervangen, zijn er verschillende preventieve maatregelen die genomen kunnen worden om de capaciteit van de accu te helpen behouden. Overweeg het volgende:

• Onderhoud de accu op de juiste manier (bijv. niet overladen, niet pletten, niet doorboren en het apparaat vrij houden van extreme hitte en vocht).
• Bescherm het apparaat tegen blootstelling aan temperaturen boven 60 °C (140 °F).
• Vermijd gebruik van het apparaat terwijl het wordt opgeladen.

Tablet heeft geen toegang tot internet; apps die een internetverbinding vereisen werken niet.

Controleer of de Wi-Fi-verbinding op uw tablet is ingeschakeld door naar "instellingen" te gaan en de Wi-Fi-instelling te zoeken. Als deze nog niet aanstaat, zet de schakelaar dan op "aan".

Doorgaans vereist een Wi-Fi-verbinding een draadloze hotspot. Sommige hotspots hebben privacyinstellingen die alleen bepaalde apparaten toegang geven tot de verbinding. Als de router niet van u is en u kunt er geen verbinding mee maken, moet u het wachtwoord of het routernummer zien te verkrijgen. Anders zult u geen verbinding met internet kunnen maken.

Zorg ervoor dat u de meest recente software heeft. U kunt proberen het systeem te updaten door naar de apparaatinstellingen te gaan en te controleren op eventuele openstaande updates. Als u het apparaat niet kunt updaten, overweeg dan om een app van derden te downloaden die dit voor u kan doen. Wees voorzichtig met welke app u besluit te gebruiken, aangezien updates van derden soms niet virusvrij zijn.

Apparaat kan via Bluetooth geen verbinding maken met andere apparaten.

Het is mogelijk dat u per ongeluk de Bluetooth-verbinding op uw tablet heeft uitgeschakeld. Om deze weer in te schakelen, gaat u naar "instellingen", navigeert u naar de sectie Bluetooth en zet u de schakelaar op "aan".

Zorg ervoor dat zowel de tablet als het apparaat waarmee u verbinding probeert te maken in de detecteerbare modus staan.

Als u nog steeds geen verbinding kunt maken, verwijder dan uw Bluetooth-profiel en ga naar Instellingen > Apps > Alles > Bluetooth > Cache leegmaken. Start het apparaat opnieuw op en maak een nieuw profiel aan.