Probleemoplossing SuperSonic Matrix Mid SC-999

De tablet reageert niet of lijkt niet aan te gaan.

Als je tablet niet aangaat, vooral als deze onlangs niet is gebruikt, is de batterij mogelijk simpelweg leeg. Deze tablet heeft een micro-usb-poort aan de rechterkant van het apparaat. Sluit je tablet aan op je computer of lichtnetadapter en kijk of er iets gebeurt. Idealiter herkent de tablet dat hij is aangesloten op een stroombron en zal hij de batterij opladen.

Als de batterij niet meer oplaadt, vervang dan de batterij. Dit kun je doen door de gids voor batterijvervanging te volgen. Je kunt het apparaat het beste volledig laten opladen voordat je het weer gebruikt zonder externe stroombron.

Zorg er eerst voor dat de micro-usb-kabel die je gebruikt goed werkt. Probeer de micro-usb-kabel te gebruiken om een ander apparaat op te laden. Als het andere apparaat niet oplaadt, is er een probleem met de kabel en moet deze worden vervangen.

Het scherm van de tablet lijkt niet te werken.

Als het scherm niet werkt of abnormaal donker lijkt, controleer dan of de helderheid van het scherm correct is ingesteld. Als dit het probleem niet oplost, kun je ook controleren of het apparaat aanstaat en/of of de batterij volledig is opgeladen.

Als het scherm niet reageert, wil je het scherm van de tablet vervangen. Volg de gids voor schermvervanging. Als het apparaat nog steeds niet werkt, is er mogelijk een intern probleem met het apparaat. Als dit het geval is, kun je contact opnemen met de fabrikant.

Let er ook op dat als het scherm ernstig gebarsten is, je het moet vervangen.

De tablet geeft geen goed geluid via de ingebouwde luidsprekers en/of via de koptelefoon.

Als je muziek of enige vorm van audio via de luidsprekers van het apparaat probeert af te spelen en niets hoort, zorg er dan voor dat je het volume op de tablet zo hebt ingesteld dat het geluid hoorbaar is. Als dit niet werkt, sluit dan een koptelefoon aan om te bevestigen dat het probleem bij de luidsprekers ligt (als er ook via de koptelefoon geen geluid te horen is, is er mogelijk een ernstiger probleem met je tablet). Volg de gids voor luidsprekervervanging voor een kijkje in je tablet.

Als de luidsprekers een vervormd geluid produceren, controleer dan of er niets de externe luidsprekers blokkeert. Als dat niet werkt, kun je de luidsprekers vervangen. Als het apparaat nog steeds niet werkt, is er mogelijk een intern probleem met het apparaat. Als dit het geval is, kun je contact opnemen met de fabrikant.

Als de audio wel via de luidsprekers speelt, maar niet via de koptelefoon, moet je zeker weten dat het probleem bij het apparaat ligt. Controleer eerst of er geen vuil in de aansluiting koptelefoon zit. Sluit daarna de koptelefoon aan. Als het volume omhoog draaien het probleem niet verhelpt, sluit dan je koptelefoon aan op een ander apparaat waarvan je zeker weet dat het werkt (bijv. een mp3-speler of laptop). Als je wel geluid via de koptelefoon hoort, ligt het probleem bij de tablet. Meer informatie is te vinden in onze gids voor vervanging van de aansluiting koptelefoon.

Als de aansluiting koptelefoon geen goede verbinding maakt, volg dan de gids voor vervanging van de aansluiting koptelefoon om toegang te krijgen tot de aansluiting en deze opnieuw vast te solderen. Als de koptelefoon dan nog steeds niet werkt, is er mogelijk een intern probleem met het apparaat. Als dit het geval is, kun je contact opnemen met de fabrikant.

Het apparaat heeft zowel een camera aan de achterzijde als een camera aan de voorzijde. In dit deel van de gids kan het woord 'camera' verwijzen naar welke camera dan ook waar je problemen mee hebt.

Controleer op firmware-updates, aangezien dit zowel met een softwareprobleem als met een hardwareprobleem te maken kan hebben.

Het terugzetten van je tablet naar de fabrieksinstellingen herstelt de tablet naar de staat waarin hij verkeerde toen je hem uit de doos haalde, en zal interne softwareproblemen oplossen. Houd er rekening mee dat hiermee alles op je apparaat wordt gewist/verwijderd (inclusief foto's, video's, apps, enz.), dus maak een back-up van je tablet voordat je deze herstelt.

Als een van de camera's niet goed werkt, volg dan de gids voor cameravervanging om de camera te vervangen. Als de camera daarna nog steeds niet werkt, is er mogelijk een intern probleem met het apparaat. Als dit het geval is, kun je contact opnemen met de fabrikant.

De foto's die met de tablet zijn gemaakt, zijn wazig en onduidelijk.

Zorg ervoor dat niets de lenzen blokkeert van het beeld dat je probeert vast te leggen. Mogelijk moet je de lenzen ook schoonmaken als de beelden op het scherm vervormd lijken. Controleer de cameralens op vuil en reinig het oppervlak met een microvezeldoekje.

Probeer de camera scherp te stellen voordat je de foto maakt; veel camera-applicaties stellen opnieuw scherp als je op het scherm tikt.