Sony Xperia Z1s Probleemoplossing

De Sony Xperia Z1s reageert niet op aanraking van het touch screen.

Een schermprotector kan de prestaties van het touch screen beïnvloeden. Als je een schermprotector op je apparaat hebt, controleer dan of deze goed is aangebracht. Verifieer dat er geen luchtbellen, stof of vocht onder de schermprotector zitten.

Apps die op de achtergrond draaien, kunnen de prestaties van het touch screen beïnvloeden. Het opnieuw opstarten van je apparaat schakelt alle draaiende apps uit, wat het probleem mogelijk oplost.

Het apparaat opnieuw opstarten:

1. Houd de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop ingedrukt totdat het apparaat trilt.
2. Laat de knoppen los. Het apparaat zal opnieuw opstarten.

Softwarefouten kunnen problemen met het touch screen veroorzaken. Om te controleren of er software-updates beschikbaar zijn, navigeer naar Instellingen > Info telefoon > Software-updates > Systeemupdates.

Een gebroken scherm kan ervoor zorgen dat je apparaat niet reageert. Je kunt het scherm vervangen met behulp van deze handleiding.

De batterij van de Sony Xperia Z1s verliest zijn lading veel sneller dan normaal.

Het overladen van de telefoon kan ertoe leiden dat de batterij sneller leegloopt. Overweeg het apparaat volledig te laten leeglopen of bijna leeg te laten voordat je het apparaat oplaadt. Probeer bijvoorbeeld de telefoon 's nachts niet aan de oplader te laten liggen om overladen te verminderen.

De verlichtingsinstellingen van de telefoon kunnen te hoog staan wat betreft helderheid, wat ertoe kan leiden dat de batterij snel leegloopt. Overweeg de helderheidsinstelling te verlagen om de batterijduur te sparen. Om dit te doen, veeg je vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden om de werkbalk te openen. Klik op Instellingen > Display > Helderheid en pas vervolgens het helderheidsniveau aan door de schuifbalk naar links te schuiven.

Te veel apps open laten staan en op de achtergrond laten draaien kan er ook voor zorgen dat de batterij sneller leegloopt. Om te voorkomen dat dit de batterijduur vermindert, druk je op de vierkante knop in de rechterbenedenhoek van het scherm. Klik op de oranje knop met drie witte lijnen om alle geopende apps te sluiten.

Als de batterij van de telefoon snel leegloopt, is de telefoon mogelijk geproduceerd met een defecte batterij of is de oplaadcapaciteit na verloop van tijd verloren gegaan. Een oplossing voor deze problemen kan zijn om de batterij te vervangen met behulp van deze handleiding.

De Sony Xperia Z1s overschrijdt de normale bedrijfstemperatuur.

Soms verschijnt er een melding met de tekst: "Camera is tijdelijk niet beschikbaar vanwege hoge temperatuur." Dit resulteert erin dat de camera niet beschikbaar is totdat het apparaat is afgekoeld. Overmatig gebruik van de camera gedurende lange tijd kan oververhittingsproblemen veroorzaken. Overweeg pauzes te nemen tijdens het gebruik van de camera of vermijd het maken van lange video's. Als er een hoesje om het apparaat zit, verwijder dit dan om het afkoelproces te versnellen.

Het langdurig gebruiken van apps kan leiden tot oververhitting. Dit kan gamen en het streamen van video's omvatten. Om te testen of je apps van derden oververhitting veroorzaken, kun je de effecten op je telefoon testen door naar de veilige modus te gaan. Dit is hoe:

Je apparaat in de veilige modus zetten:

1. Houd de aan-/uitknop ingedrukt.
2. Tik op opnieuw opstarten.
3. Terwijl het apparaat opnieuw opstart, druk je tegelijkertijd op de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop.
4. Wanneer het logo van het apparaat verschijnt, blijf je de volume-omlaagknop ingedrukt houden, maar laat je de aan-/uitknop los.
5. Als je "veilige modus" in de linkerbenedenhoek van het apparaat ziet, heb je de veilige modus met succes ingeschakeld. Als je "veilige modus" niet ziet, probeer deze stappen dan opnieuw.

Als je hebt geprobeerd het gebruik van de camera en apps te beperken, is je volgende stap om te controleren of je de nieuwste software gebruikt. Om de software van de telefoon te controleren, ga je naar Instellingen > Info telefoon > Software-updates. Als er een download beschikbaar is, tik je op "Downloaden" om deze naar je apparaat te downloaden en volg je de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.

De Sony Xperia Z1s voert geen software-update uit.

Om de telefoon optimaal voor te bereiden voor een update, moet het apparaat voor ten minste 50% opgeladen zijn. Het apparaat moet ook worden gereset naar de fabrieksinstellingen voordat je gaat updaten. Dit wist al je gegevens, dus je zult een back-upbestand moeten maken voordat je het apparaat reset. (OPMERKING: Je kunt proberen te updaten zonder het apparaat te resetten. Als je echter problemen hebt met het normaal updaten van de software, kan een fabrieksreset het mogelijk oplossen.)

1. Om een back-up van het apparaat te maken, navigeer je naar Instellingen > Accounts en back-up > Back-up maken naar Google Drive. Zorg ervoor dat de gegevensback-up is opgeslagen, daarna kun je navigeren naar Instellingen > Back-up en reset > Fabrieksgegevens resetten > Apparaat resetten.
2. Start het apparaat opnieuw op. Vervolgens kun je de telefoon updaten met een van de vier onderstaande methoden.

Dit is de meest gebruikelijke en eenvoudigste methode om te updaten. Deze methode vereist geen computer. Navigeer naar Instellingen > Systeem of Info telefoon > Systeemupdate > Update

Deze optie wordt meestal gebruikt wanneer je geen update via de lucht kunt vinden. Eerst moet je het nieuwste software-installatiebestand downloaden naar je computer. Je kunt de nieuwste update vinden op de officiële website van Sony. Vervolgens moet je het zip-bestand overbrengen van de computer naar je telefoon. Volg daarna deze stappen:

1. Ga naar instellingen.
2. Ga naar het gedeelte systeemupdate.
3. Druk op de knop met de 3 puntjes en vervolgens op "firmwarebestand selecteren."
4. Selecteer de map die het zip-bestand bevat.
5. Bevestig de installatie van de update.

Na het opnieuw opstarten van het apparaat zal het zijn bijgewerkt.

Voor deze methode moet je het nieuwste software-installatiebestand downloaden van de website van Sony, net als bij de vorige methode. Volg deze stappen om de update te installeren:

1. Ga naar Recovery Mode door je smartphone uit te schakelen en zowel de aan-/uitknop als de volume-omhoogknop een paar seconden ingedrukt te houden. Als er niets gebeurt, verander de combinatie naar de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop.
2. Het recovery-menu verschijnt op het scherm. Gebruik de volumeknoppen om te navigeren en de aan-/uitknop om acties te bevestigen. Selecteer voor een over-the-air update "reboot system now." Je kunt ook "apply update from ADB" of "apply update from SD card" selecteren, afhankelijk van waar het updatebestand is opgeslagen.

Als je problemen ondervond bij het updaten van je telefoon vanaf het apparaat zelf, moet je mogelijk een pc gebruiken. Download en installeer de SONY Xperia Companion van de SONY-website (https://www.sony.com/electronics/support...) op je pc. Met deze software kun je een update uitvoeren of een softwareherstel uitvoeren.

Om het apparaat vanaf de telefoon zelf te updaten, navigeer je naar Instellingen > Info telefoon > Software-updates > Systeemupdates. Er zou een download beschikbaar moeten zijn als het apparaat niet al op de nieuwste softwareversie is. Als je al op de nieuwste versie zit of problemen ondervindt, raadpleeg dan de volgende stap.

De camera van de Sony Xperia Z1s functioneert niet zoals bedoeld.

Soms kunnen applicaties van derden de cameragegevens beschadigen en de melding "Fout! Camera niet beschikbaar" veroorzaken. Als de camera werkte vóór de installatie van een bepaalde app, probeer dan die app te verwijderen en de telefoon opnieuw op te starten.

De cameragegevens van de app kunnen beschadigd raken zonder het gebruik van een app van derden. Om dit op te lossen, wis je eenvoudig de gegevens door naar Instellingen > Apps > Alles > Camera > alles wissen (gegevens/cache) te gaan. Nadat de cameragegevens en cache zijn gewist, start je de telefoon opnieuw op en kijk je of de camera werkt.

Het is mogelijk dat bepaalde toestemmingen onjuist zijn in-/uitgeschakeld voor cameragebruik. Om deze toestemmingen te resetten, ga je naar Instellingen, vervolgens naar Apps, klik je op het instellingenwiel bovenaan en wis je alle toestemmingen voor de camera. Start de telefoon opnieuw op en controleer de camerafunctie.

De camera werkt mogelijk niet goed door een bug in de software van de telefoon. Als dit het geval is, controleer dan op een software-update die mogelijk een bugfix voor de fout bevat. Download en installeer de update om dit op te lossen.