Sony WH-CH710N-knoppen reageren niet

Als de knoppen op je Sony WH-CH710N-hoofdtelefoon niet reageren wanneer je ze indrukt, waardoor je het aan-/uitzetten, het volume of de afspeelfuncties niet kunt bedienen, dan kan deze pagina voor Probleemoplossing wellicht een oplossing bieden.

Een lege of bijna lege batterij kan ervoor zorgen dat de knoppen niet reageren. Naarmate de batterij leegloopt, kan deze mogelijk geen stabiele stroom meer leveren aan de controller.

• Laad de batterij gedurende ten minste 30-60 minuten op
• Gebruik een betrouwbare kabel en wandadapter
• Probeer de knoppen opnieuw nadat het opladen is voltooid

Een harde herstart kan helpen bij het verhelpen van knoppen die niet reageren, omdat hiermee tijdelijke storingen in de interne elektronica en software worden gewist. De firmware kan vastlopen door snel achter elkaar op knoppen te drukken, Bluetooth-verbindingsfouten of gedrag door een lege batterij.

Stappen om de hoofdtelefoon te resetten:

• Sluit de hoofdtelefoon aan op een USB-C-oplader
• Druk tegelijkertijd op de aan-/uitknop en de NC/AMB-knop (ruisonderdrukking/omgevingsgeluidmodus)
• De hoofdtelefoon wordt gereset

Een fabrieksreset helpt bij het wissen van veelvoorkomende interne fouten en het herstellen van het standaardgedrag. De microcontroller kan vastgelopen zijn, wat ertoe kan leiden dat knoppen niet reageren wanneer ze worden ingedrukt.

Stappen voor een fabrieksreset van de hoofdtelefoon:

• Schakel de hoofdtelefoon uit
• Houd de aan-/uitknop en de (afspelen/oproep)-knop tegelijkertijd 7 seconden of langer ingedrukt.
• Het indicatielampje (blauw lampje) knippert 4 keer
• Verwijder alle koppelingsverbindingen die zijn gemaakt vóór de fabrieksreset van de hoofdtelefoon
• Verbind de hoofdtelefoon opnieuw met het apparaat

Onder elke knop bevindt zich een kleine schakelaar die fysiek contact nodig heeft om een druk te registreren. Na verloop van tijd kan vuil zoals stof, huidvetten en pluisjes zich ophopen en een barrière vormen langs de knoppen. Dit kan de schakelaars beïnvloeden die worden gebruikt om de knoppen te activeren. Het verwijderen van vuil of afzettingen van de knoppen kan de responsiviteit herstellen. Raadpleeg voor gedetailleerde instructies de handleiding How to Clean the Ports in Your Electronic Device.

Stappen om te reinigen:

• Gebruik een microvezeldoek
• Bevochtig een doek licht met isopropylalcohol (70% of meer)
• Reinig voorzichtig rond de randen van de knoppen
• Gebruik een tandenstoker of zachte borstel voor de kieren

Zweet en vochtigheid kunnen in het apparaat terechtkomen, wat inconsistente elektrische signalen veroorzaakt wanneer je op de knoppen drukt.

Als de knoppen zijn blootgesteld aan vloeistof van welke aard dan ook:

• Schakel het apparaat onmiddellijk uit
• Laat het 24-48 uur in droge lucht liggen
• Vermijd elke vorm van hitte

Herhaaldelijk gebruik in de loop van de tijd kan ervoor zorgen dat de knoppen kapot gaan of losraken van hun interne bedrading. Als de knoppen na het uitvoeren van de bovenstaande reparaties nog steeds niet werken, moeten ze mogelijk worden vervangen (raadpleeg de videolink hieronder voor een visuele handleiding). Als je twijfelt over het vervangen van een batterij, zoek dan professionele ondersteuning

(▶Sony WH-CH710N Volume and Noise Cancelling Control Button Replacement)