Probleemoplossing Sony DSC-RX100M4

Ik kan niet achterhalen hoe ik de geheugenkaart moet ontgrendelen.

Om je SD-geheugenkaart te ontgrendelen, zoek je het vergrendellipje aan de linkerkant van de kaart. Als het lipje in de onderste stand staat, schuif het dan omhoog om het te ontgrendelen. Hierdoor kan de camera foto's opslaan op je SD-kaart.

Als de SD-geheugenkaart vastzit, raden we aan een pincet of een punttang te gebruiken om voorzichtig aan het uiteinde van de SD-kaart te trekken waar geen elektronica zichtbaar is. Controleer daarna de SD-kaart op zichtbare barsten of beschadigingen. Als die er zijn, moet je een nieuwe SD-kaart kopen.

Waarom zijn mijn foto's zo helder en flets?

Controleer of de flitser aan of uit staat. Als deze aan staat, maak dan dezelfde foto zonder flitser en kijk of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als het probleem aanhoudt, probeer dan de belichtingscompensatie te verlagen.

Als je in de handmatige (M) stand staat, heb je meer opties:

• Verlaag de ISO-instelling
• Verhoog de sluitertijd
• Zoom uit om een hoger diafragmagetal te vinden

Waarom gaat mijn camera niet aan wanneer ik op de aan-/uitknop druk?

De batterij is mogelijk bijna leeg. Probeer de batterij op te laden door de meegeleverde lader via USB op een computer aan te sluiten.

Als het opladen van de camera niet werkt, is de oplaadkabel mogelijk defect. Als dit het geval is, moet je een andere micro-USB-oplaadkabel van een ander apparaat gebruiken of er een online bestellen.

Als de vorige twee stappen het probleem niet verhelpen, is er mogelijk een defect aan de aan-/uitknop. Volg onze reparatiehandleiding voor het scherm om de aan-/uitknop te repareren of te vervangen.

Ik kan de batterij niet opladen wanneer ik deze via een USB-kabel op een computer aansluit

Als het opladen van de camera niet werkt, is de oplaadkabel mogelijk defect. Als dit het geval is, moet je een andere micro-USB-oplaadkabel van een ander apparaat gebruiken of er een online bestellen.

Zorg ervoor dat de computer aan staat tijdens het opladen. Computers moeten ingeschakeld zijn om stroom via de USB-poorten te sturen. Als dit niet werkt, probeer dan andere USB-poorten op de computer of een andere computer.

De SD-geheugenkaart die ik heb gekocht werkt niet goed met de camera

Je geheugenkaart is mogelijk niet compatibel of niet krachtig genoeg voor gebruik met de camera. We raden aan een SDXC-geheugenkaart van 64 GB aan te schaffen.

De camera raakt oververhit wanneer ik langdurig probeer te filmen, vooral in 4K

De camera heeft mogelijk een probleem met de interne warmteregulatie. Om dit op te lossen, kun je contact opnemen met de ondersteuning van Sony of een nieuwe camera kopen. Bezoek ons tabblad voor aanvullende bronnen onderaan de apparaatpagina.