Probleemoplossing voor Samsung Gear Fit

Je Gear Fit start niet op.

Als je Gear Fit niet reageert en niet opstart, controleer dan eerst of je de aan-/uitknop ten minste 3 seconden ingedrukt houdt om het apparaat te starten.

Als je Gear Fit nog steeds niet reageert, kan dit komen doordat de batterij leeg is. Dit kan gebeuren door intensief gebruik of als het apparaat gedurende langere tijd niet is opgeladen. Sluit je Gear Fit aan op de oplader en zorg dat de oplader goed in een stopcontact zit.

Als je Gear Fit nog steeds niet aangaat, kan het nodig zijn om de batterij te vervangen. Klik hier voor een reparatiehandleiding over het vervangen van de batterij.

Je Gear Fit bevriest, vertoont vertraging of loopt vast.

Als je Gear Fit last heeft van vertraging/bevriezing of vastloopt, kan dit komen doordat er te veel programma's tegelijkertijd op het apparaat worden uitgevoerd. Als je touch screen nog reageert, probeer dan alle actieve applicaties te sluiten. Als je touch screen niet reageert, probeer dan het onderwerp "Touch screen reageert niet" in deze handleiding.

Als je Gear Fit een niet-reagerend touch screen heeft of als het sluiten van alle apps het probleem niet verhelpt, probeer dan het apparaat opnieuw op te starten. Dit kun je doen door de aan-/uitknop 7 seconden ingedrukt te houden.

Als je probleem na het opnieuw opstarten van het apparaat aanhoudt, kan het nodig zijn om je Gear Fit te resetten. Let op: hiermee worden alle gegevens die momenteel op je apparaat zijn opgeslagen verwijderd. Het wordt aanbevolen om een back-up van alle belangrijke gegevens te maken op een andere locatie voordat je dit probeert. Ga naar Instellingen → Gear Fit resetten om je Gear Fit te resetten.

Je Gear Fit reageert niet op bewegingsbesturing.

Controleer of je apparaat de bewegingen simpelweg niet herkent of ze helemaal niet registreert. Voer de gewenste beweging langzaam en bewust uit. Als de beweging wordt herkend, waren je vorige invoeren mogelijk te snel.

Zorg dat je Gear Fit weet aan welke hand je het apparaat draagt. Om dit in te stellen, ga naar Instellingen → Display → Om de pols gedragen aan

Als je Gear Fit je gebaren niet registreert of je ze niet correct kunt laten registreren, kan er een probleem zijn met de gyroscoop of versnellingsmeter van het apparaat. Deze onderdelen moeten mogelijk worden vervangen.

Je touch screen reageert niet op je veegbewegingen, ongeacht hoe hard je probeert, maar op de thuisknop drukken werkt nog wel.

Zijn je vinger en het scherm zelf schoon? Het scherm registreert je vingerbewegingen mogelijk niet als er vuil of vloeistof op je vinger of het scherm zit. Was je handen, droog ze af en veeg het scherm schoon.

Controleer of er een schermprotector op het apparaat zit. Als dat zo is, controleer dan of deze correct is aangebracht. Als deze verkeerd is geplaatst, kan dit het contact met het scherm belemmeren.

Zet de Fit uit en weer aan. Dit kan het probleem verhelpen.

Als het apparaat nog steeds niet registreert, kan er sprake zijn van een defect scherm. Op dit punt kun je proberen het scherm te vervangen met behulp van onze reparatiehandleiding, of het apparaat naar Samsung sturen. Klik hier voor een reparatiehandleiding over het vervangen van het scherm van je Gear Fit.

Je bent aan het sporten en merkt dat je hartslag niet wordt bijgehouden.

Controleer of het apparaat aan staat. De batterij van het apparaat kan leeg zijn gegaan terwijl je aan het hardlopen was. Laad de batterij op als deze leeg is; zo niet, houd dan simpelweg de aan-knop ingedrukt om het apparaat weer aan te zetten.

Zorg dat er geen kleding of materiaal is dat de hartslagsensor belemmert in contact met je huid.

Als de hartslagsensor nog steeds niet werkt, start het apparaat dan opnieuw op. Controleer of het apparaat je hartslag nu wel registreert.

Als de hartslagsensor van het apparaat nog steeds niet functioneert, is de hartslagsensorchip mogelijk beschadigd. Je kunt de sensor zelf vervangen of het apparaat naar Samsung sturen voor reparatie.

Je kunt je telefoon, tablet enz. niet met de Gear Fit verbinden.

Als de Gear Fit niet verbinding maakt met je gewenste apparaat, zorg dan dat je apparaat compatibel is. De onderstaande lijst bevat alle compatibele apparaten voor de Gear Fit.

• Telefoons
  • Galaxy S3
  • Galaxy Note2
  • Galaxy S4
  • Galaxy Mega 5.8
  • Galaxy Mega 6.3
  • Galaxy S4 Zoom
  • Galaxy S4 Active
  • Galaxy S4 Mini
  • Galaxy Note3
  • Galaxy Grand2
  • Galaxy Note3 Neo
  • Galaxy S5

• Tablets
  • Galaxy Tab 10.1
  • Galaxy Tab4 8.0
  • Galaxy Tab4 7.0
  • Galaxy TabPRO 12.2
  • Galaxy TabPRO 10.1
  • Galaxy TabPRO 8.4
  • Galaxy NotePRO 12.2
  • Galaxy Note 10.1 2014 Edition

Als het apparaat compatibel is met de Gear Fit, zorg dan dat het zich binnen 9 meter van het horloge bevindt. Zorg er ook voor dat er geen obstakels tussen de twee apparaten zijn, zoals muren, lichamen of hekken.

Zorg er bij het verbinden van het apparaat met de Gear Fit voor dat de antenne niet door je hand wordt aangeraakt. De antenne van het apparaat kan ook beschadigd zijn, waardoor er geen verbinding met de Gear Fit mogelijk is.

Het hebben van de nieuwste versie van de Gear Fit Manager-app is noodzakelijk om het apparaat te verbinden met de Gear Fit.

Batterij loopt snel leeg na gebruik en haalt de verwachte batterijduur van 3-4 dagen niet.

De batterij kan overbelast zijn door de schermhelderheid en het constant inschakelen. Constant opladen verkort de levensduur en kan een vervanging vereisen.

De batterij kan defect zijn en aan vervanging toe zijn. Raadpleeg voor het vervangen van de batterij onze reparatiehandleiding. Klik hier voor een reparatiehandleiding over het vervangen van de batterij van je Gear Fit.

Als je probleem hier niet wordt behandeld of als je meer informatie nodig hebt om je apparaat te repareren, kunnen de volgende links helpen.

• Download gebruikershandleiding Samsung Gear Fit
• Pagina Samsung Gear Fit
• Smartwatch Fans Gear Fit-forum
• Android Central Gear Fit-pagina
• Gear Fit-compatibiliteit