Samsung Galaxy S II T989 Probleemoplossing

Wat ik ook doe, de telefoon gaat niet aan.

• Laad de telefoon op met de meegeleverde Samsung-goedgekeurde oplader
• Als de batterij leeg is en niet oplaadt, raadpleeg de Handleiding voor het vervangen van de batterij

• Controleer of de aan-/uitknop niet defect is en of er geen vuil tussen zit.

Wanneer ik het scherm aanraak om een app te openen, of probeer iconen te selecteren, reageert de telefoon niet.

• Zorg ervoor dat je hand en het scherm droog zijn, aangezien water storingen kan veroorzaken bij het touch screen.
• Zorg ervoor dat het scherm schoon is, aangezien een laag vuil of stof een slecht contact tussen je vinger en het scherm kan veroorzaken.

• Als de telefoon constant een zwart scherm weergeeft terwijl hij af en toe trilt, is er een grote kans dat het moederbord beschadigd is. Dit kan gebeuren als de telefoon is gevallen, oververhit is geraakt of is beschadigd door vocht.
• Om bewijs te vinden dat het moederbord beschadigd is, moet de telefoon worden geopend; zie de Handleiding voor het vervangen van de interne plaat voor instructies. Als er zichtbare schade is, moet het moederbord worden vervangen om de telefoon weer te laten functioneren.

Wanneer ik de telefoon aanzet, verschijnt er geen beeld op het scherm.

• Een beschadigd moederbord kan ervoor zorgen dat het scherm van de telefoon zwart blijft; raadpleeg hiervoor de Handleiding voor het vervangen van het moederbord.

• Als de telefoon is ingeschakeld maar het interne scherm niets weergeeft, controleer het scherm dan op zichtbare schade.
• Als er geen zichtbare schade aan de telefoon is en de telefoon is opgeladen, zal de telefoon moeten worden vervangen.

Wanneer ik muziek probeer af te spelen of een video bekijk, komt er geen geluid uit het apparaat.

• Verhoog het volume en controleer of het apparaat niet in de stille modus staat

• De externe luidspreker is kapot of losgeraakt van de aansluiting; zie de Handleiding voor het vervangen van de externe luidspreker.

Wanneer ik de camera-app probeer te gebruiken, is het scherm volledig zwart!

• Als er geen beeld wordt weergegeven wanneer de app voor de achtercamera wordt gebruikt, maak de achtercamera dan schoon met een doek om vlekken of resten te verwijderen. Controleer ook of niets de camera blokkeert.

• Als het probleem na het schoonmaken met de doek aanhoudt, controleer dan de aansluiting van de camera op het moederbord door de Handleiding voor het vervangen van de interne plaat te volgen om de telefoon te openen. Controleer nadat de telefoon is geopend of alle lipjes zijn aangesloten.

Wanneer ik de camera vooraan probeer te gebruiken, is het scherm wazig en soms volledig leeg.

• Maak de camera vooraan schoon met een doek om vlekken, resten of andere vreemde stoffen die de camera mogelijk blokkeren, te verwijderen.

• Als de camera vooraan kapot is, raadpleeg dan de Handleiding voor het vervangen van de camera vooraan.

Wanneer ik de telefoon aanzet, is er geen grafische weergave op het scherm.

• Controleer bij de mobiele provider of de SIM-kaart is geïnitialiseerd

• Controleer of de SIM-kaart goed op zijn plek zit.
• Controleer of de SIM-kaart het juiste type is voor de telefoon en of deze is geactiveerd. Zie de Handleiding voor het vervangen van de SIM-kaart.

• Controleer of de geheugenkaart goed op zijn plek zit en zie de Handleiding voor het vervangen van de geheugenkaart.

Wanneer ik het volume van de telefoon probeer te verhogen of te verlagen, reageert de telefoon niet en verandert het geluidsniveau niet.

• Controleer of het apparaat is ingeschakeld en niet in de stille modus staat

• Zie Handleiding voor het verwijderen van de volumeknop.

• Vochtschade kan elk elektrisch onderdeel van deze telefoon beïnvloeden. Om dit te controleren, verwijder de batterij en controleer of het witte vierkantje wit is. Als het vierkantje rood is, betekent dit dat er sprake is van vochtschade.