Samsung Galaxy Amp 2 Probleemoplossing

De telefoon speelt geen geluid af of het geluid is te zacht bij het maximale volume.

Een telefoon kan over het algemeen slecht functioneren als deze niet is geüpdatet naar de nieuwste software. Controleer dit door naar instellingen > over het toestel > software-updates > controleren op updates te gaan. Als u een optie ziet om te updaten, kies dan de nieuwste en wacht tot de download is voltooid.

Schakel het geluid in door met uw vinger vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden te vegen om het vervolgkeuzemenu te openen. Selecteer het luidsprekerpictogram en schakel het in als er een schuine streep doorheen staat, of schuif de balk naar de rechterkant voor het maximale volume (er kunnen meerdere balken zijn, zoals voor beltoon, meldingen en andere media). Schakel de gewenste opties in. U kunt dit ook doen in de app Instellingen door naar instellingen > geluid > volume te gaan en daar het volume aan te passen.

Als uw telefoon willekeurig het geluid heeft uitgeschakeld, kan dit een bug of een glitch in het systeem zijn; niet alle software is perfect. Start de telefoon opnieuw op door de aan-/uitknop ingedrukt te houden en op "opnieuw opstarten" te klikken als die optie er is. Wacht daarna even en schakel de telefoon weer in door opnieuw op de aan-/uitknop te klikken.

Als u nog wel audio kunt horen met een koptelefoon op en de volumebalk alleen werkt voor de luidspreker, kan de telefoon een glitch hebben en denken dat deze in de koptelefoonmodus staat. Om dit te verhelpen, steekt u de koptelefoon meerdere malen in de aansluiting koptelefoon om deze bug tegen te gaan; dit kan het probleem oplossen als het slechts een glitch in het systeem was.

Er kan een bug zijn waarbij de telefoon nog steeds is verbonden met een Bluetooth-luidspreker of ander apparaat, zelfs als dat apparaat is uitgeschakeld. Ga naar instellingen en schakel Bluetooth uit om dit probleem op te lossen.

Test de audio met een koptelefoon om te zien of u iets hoort met deze methode. Als u geen geluid hoort terwijl u een koptelefoon gebruikt, zelfs bij maximaal volume, dan kan er wat vuil of water in de aansluiting koptelefoon van uw telefoon zitten.

Gebruik een wattenstaafje, maar verwijder eerst wat van het katoen zodat het in de aansluiting past. Reinig de aansluiting koptelefoon met het aangepaste wattenstaafje om stof te verwijderen of eventueel vocht op te zuigen dat in de aansluiting terecht is gekomen.

Als het geluid nog steeds niet werkt, is de aansluiting koptelefoon mogelijk door water beschadigd of defect. Mogelijk moet u zelf de luidspreker vervangen of het onderdeel door een professional laten vervangen.

Uw touchscreen gaat aan, maar reageert niet op uw vinger of stylus.

Als een touchscreen vies is of op een andere manier bedekt is, werkt het mogelijk niet correct. U kunt het scherm afvegen met een microvezeldoekje.

Een kapot scherm moet mogelijk worden gerepareerd of vervangen.

De meeste handschoenen werken niet goed met touchscreens. U kunt handschoenen kopen die zijn ontworpen voor gebruik met touchscreens.

De camera aan de voor- of achterkant opent niet of maakt geen foto's.

Als u wel een foto kunt maken, maar deze daarna niet in uw telefoon wordt opgeslagen, heeft uw telefoon mogelijk niet genoeg opslagruimte om de foto op te slaan.

Er kan iets mis zijn met de camerasoftware op uw Galaxy Amp 2. Als uw camera-app niet opent of vastloopt tijdens het gebruik, is de camerasoftware mogelijk de oorzaak. Probeer een soft reset uit te voeren op uw telefoon, gevolgd door een harde reset als het probleem aanhoudt.

De camera is beschadigd of kapot en moet mogelijk worden gerepareerd of vervangen.

Als de cameralens bekrast of gebarsten is, kan het zijn dat foto's niet correct of helemaal niet worden gemaakt. Overweeg om de cameralensbedekking te vervangen.

De telefoon wil niet inschakelen.

Probeer uw telefoon in te schakelen door de aan-/uitknop minstens 25 seconden ingedrukt te houden. Als die knop niet werkt, betekent dit niet noodzakelijkerwijs dat uw telefoon kapot is. Het kan ook een softwareprobleem zijn.

Probeer uw telefoon een tijdje op te laden; het apparaat start niet snel op als de batterij volledig leeg is. Wacht tot deze volledig is opgeladen om te zien of deze weer aangaat.

Als dat niet werkt, probeer dan een andere oplader. Controleer of het probleem niet bij de oplader of zelfs het stopcontact ligt.

Als dat nog steeds niet werkt, moet u mogelijk uw apparaat herstellen. Controleer of uw apparaat eenvoudig te installeren firmware-images heeft, die u handmatig kunt installeren.

Als de thuisknop niet werkt, moet deze mogelijk worden vervangen.

Als u weet dat uw telefoon waterschade heeft opgelopen, moet u mogelijk het moederbord vervangen of een vervangend toestel kopen.

Het apparaat vertoont geen tekenen van opstarten.

Het is mogelijk dat het stopcontact defect of niet actief is. Probeer het apparaat in een ander stopcontact te steken, of via uw computer op te laden. Als uw apparaat oplaadt via een andere bron, heeft u de oplossing gevonden.

Controleer of de USB-poort en de adapter niet beschadigd of losgekoppeld zijn. Als u toegang heeft tot een andere adapter, probeer deze dan aan te sluiten op de USB-poort.

Er bevindt zich een kleine metalen aansluiting in de USB-aansluiting die soms verbogen kan zijn. Om dit te repareren, begint u door uw telefoon uit te schakelen en de batterij te verwijderen. Neem vervolgens een kleine pin en maak het lipje aan de binnenkant recht. Plaats de batterij terug, schakel de telefoon in en probeer het opladen opnieuw.

Batterijen beginnen soms te lekken of uit te zetten naarmate ze ouder worden; dit is een belangrijke indicator dat ze moeten worden vervangen. Indien mogelijk, verwijder de batterij met het juiste gereedschap. Als dit niet mogelijk is, breng het apparaat dan naar een reparatiewerkplaats.

Als u merkt dat uw oplaadprobleem rond de tijd van een software-update is begonnen, moet u mogelijk downgraden naar een oudere versie van het besturingssysteem. Houd er rekening mee dat nieuwere updates geoptimaliseerd zijn voor beveiliging, dus ga voorzichtig te werk. Als alternatief moet u uw software mogelijk updaten naar een nieuwer formaat.