Samsung Captivate Troubleshooting

Je Samsung Captivate gaat niet aan.

Als je de Captivate een tijdje niet hebt gebruikt, of als het lang geleden is dat je hem hebt opgeladen, moet je het apparaat wellicht aan de oplader leggen om de batterij op te laden. Zoek eerst je AC-adapter en sluit deze aan op een werkend stopcontact. Sluit vervolgens de oplaadkabel aan op de oplaadpoort van de telefoon. Hiermee wordt de telefoon opgeladen. Wacht minstens vijf tot tien minuten voordat je probeert het apparaat in te schakelen.

Als je ooit root-toegang hebt verkregen of andere wijzigingen hebt aangebracht, kan dit soms leiden tot corruptie nadat ze zijn geïnstalleerd. Om dit probleem op te lossen, moet je naar de herstelmodus gaan.

• Android System Recovery Mode
  1. Met de telefoon uitgeschakeld, druk je tegelijkertijd op de aan-/uitknop en de volume-omlaagknop totdat de telefoon aangaat.
  2. Zodra het AT&T-logo verschijnt, laat je de aan-/uitknop los terwijl je de volume-omlaagknop ingedrukt blijft houden.
  3. Blijf de volume-omlaagknop minstens 8 seconden ingedrukt houden totdat de herstelmodus wordt geactiveerd en het Android System Recovery-scherm wordt weergegeven.
  4. Laat de volume-omlaagknop los.

• De volgende opties zijn beschikbaar:
  1. Reboot system now. Met deze optie schakel je de telefoon in.
  2. Reinstall packages. Met deze optie kun je updates op je telefoon toepassen.
  3. Delete all user data. Met deze optie worden alle gegevens van de telefoon verwijderd.
  4. Delete cache data. Met deze optie kun je alle cachegegevens, zoals logbestanden, verwijderen.

Gebruik de volumeknoppen om omhoog of omlaag te scrollen en gebruik de aan-/uitknop om een selectie te maken. Selecteer in deze stap "Delete cache data."

Volg de stappen in de sectie 'ROM-cache beschadigd', maar kies in het Android System Recovery-scherm voor 'Delete all user data'.

Als je je telefoon hebt laten vallen of als er waterschade is, kan het scherm kapot zijn. Een andere aanwijzing dat een nieuw scherm nodig is, zijn zichtbare barsten. Het is mogelijk dat alleen de glasplaat boven het beeldscherm gebarsten is; in dat geval hoef je de LCD niet te vervangen. Kijk goed naar het scherm om te zien of het daadwerkelijke beeldscherm gebarsten of defect is. Je moet de schermmodule vervangen om dit probleem op te lossen.

Als je de telefoon hebt laten vallen of als er waterschade is, kan het moederbord in de telefoon defect zijn. Raadpleeg Samsung Captivate moederbord vervangen om dit probleem op te lossen.

Je telefoon lijkt te werken, maar zodra je een koptelefoon aansluit, hoor je geen geluid.

Het is mogelijk dat het mediavolume volledig omlaag is gezet. Gebruik de volumeknoppen om het volume aan te passen.

Als je het volume hebt verhoogd en er nog steeds geen geluid uit komt, heb je mogelijk een defecte koptelefoon. Probeer een ander paar en sluit deze aan op de telefoon om te zien of de nieuwe koptelefoon werkt. Als je geen tweede koptelefoon hebt, kun je je koptelefoon aansluiten op een ander apparaat, zoals een computer of stereo, om te controleren of deze wel werkt.

Als geen van de bovenstaande stappen het probleem heeft verholpen, moet je deze mogelijk vervangen. Zie Samsung Captivate: aansluiting koptelefoon vervangen voor meer informatie.

De speaker van je Captivate produceert geen geluid, of het geluid dat eruit komt klinkt vervormd of overstuurd.

Soms levert de maximale volume-instelling te veel vermogen aan de kleine speaker, waardoor het geluid vervormd raakt omdat de speaker dit vermogen niet aankan. Probeer het volume lager te zetten. Gebruik de volumeknoppen om dit te doen.

In veel gevallen is de speaker opgeblazen; er is te veel vermogen naar de speaker gestuurd, waardoor de schade permanent is. Dit is het geval als het geluid vervormd klinkt, zelfs bij een normaal volume. Raadpleeg Samsung Captivate speaker vervangen voor informatie over hoe je dit probleem kunt oplossen.

De camera van je telefoon maakt geen foto's.

Soms, en dit probleem lijkt vaker voor te komen bij de Samsung Captivate, laadt de software die de camera initialiseert niet of werkt deze niet goed. Dit gebeurt meestal wanneer je de camera start en de app wel opent, maar er geen beeld verschijnt. Ook zul je de kleine geluiden die de camera normaal maakt bij het opstarten en scherpstellen niet horen. Probeer de telefoon opnieuw op te starten door de aan-/uitknop ingedrukt te houden totdat het afsluitmenu verschijnt. Selecteer "Turn off my phone." Hiermee wordt alle software op de telefoon opnieuw gestart en correct geladen.

Als het opnieuw opstarten van de telefoon het probleem niet heeft verholpen, kan de cameramodule defect zijn. Deze onderdelen zijn erg klein en bijna onmogelijk te repareren; het is veel beter om een nieuwe cameramodule te kopen en de defecte te vervangen. Een goede aanwijzing dat de cameramodule defect is, is om goed te luisteren naar de camera wanneer je de camera-app start. Als je geluiden blijft horen alsof de sluiter opent en sluit, of als de camera continu probeert scherp te stellen, is de kans groot dat deze vervangen moet worden. Zie Samsung Captivate camera-eenheid vervangen.

Je haalt het einde van de dag niet zonder tussentijds op te laden.

Het scherm verbruikt de meeste stroom. Je kunt het stroomverbruik van het scherm beïnvloeden door de helderheidsinstelling aan te passen. Open hiervoor het instellingenmenu door op de Menuknop te drukken en vervolgens 'Settings' (Instellingen) te selecteren. Kies daarna 'Display'. Er is een optie voor de helderheid. Klik daarop en gebruik de schuifregelaar om de helderheid te verlagen.

Sommige widgets werken continu informatie bij (weer, Facebook, etc.) en verbruiken daardoor batterijstroom. Je kunt deze energieverslindende widgets van het startscherm verwijderen door lang op de widget te drukken en deze vervolgens naar de prullenbak onderaan het scherm te slepen.

Na ongeveer een jaar begint de 1500mAh-batterij in de Captivate zijn oplaadcapaciteit te verliezen. Dit betekent dat de batterij minder lading vasthoudt, wat de batterijduur verkort. Als je de bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd en nog steeds problemen hebt met een snel leeglopende batterij, probeer dan een nieuwe batterij te bestellen. Deze zijn online te vinden voor ongeveer $15,00. Zie Samsung Captivate batterij vervangen voor informatie over hoe je deze eenvoudige vervanging uitvoert.

Je Captivate maakt geen verbinding met het mobiele breedbandnetwerk.

Elk onderdeel in een telefoon verslijt uiteindelijk, en de antennekabel die de interne antenne met het moederbord verbindt, vormt daarop geen uitzondering. Zie Samsung Captivate-antennekabel vervangen.