Samsung Galaxy blijft opnieuw opstarten

Voordat je aan ingewikkelde reparaties begint, kun je deze basisstappen proberen.

• Controleer op Android-updates. Deze optie is beschikbaar in het menu Instellingen onder een eigen submenu. Als je niet zeker weet waar je dit kunt vinden, gebruik dan de zoekfunctie.

De belangrijkste reden waarom een elektronisch apparaat onverwacht opnieuw opstart, is omdat het probeert bestanden te openen of te gebruiken die beschadigd of incompatibel zijn. Misschien heb je je telefoon geüpdatet en werkt de nieuwe Android-versie niet goed samen met camerafilters. Wanneer de telefoon dan de camera probeert te gebruiken, mislukt dit en start het apparaat opnieuw op.

• Update alle apps. De locatie verschilt enigszins afhankelijk van de gebruikte Android-versie, maar updates kunnen worden uitgevoerd via de Google Play Store. Klik op je profielfoto en je zou een optie moeten zien om applicaties te beheren. Updates staan in dit menu.
• Opstarten in veilige modus. In de veilige modus kunnen apps van derden en niet-essentiële applicaties niet worden uitgevoerd. Hiermee kun je ze uitsluiten of bevestigen als een mogelijke oorzaak.
• Als updates niet hebben geholpen en je telefoon zonder problemen draait in de veilige modus, verwijder dan de apps die je onlangs hebt geïnstalleerd. Zelfs als de app alleen op de achtergrond draait, kan dit herstarts veroorzaken.
• Als laatste redmiddel om software als oorzaak uit te sluiten, maak je een back-up van je telefoon en voer je een reset uit.

Het ingedrukt houden van de aan-/uitknop kan je telefoon dwingen om af te sluiten of opnieuw op te starten. Een vastzittende aan-/uitknop kan continu een herstart of afsluiting forceren, wat betekent dat je telefoon vast kan komen te zitten in een herstartlus.

• Controleer of de knop ingedrukt lijkt te zijn. Klikt hij wanneer je erop drukt? Beweegt hij überhaupt? Meestal komt dit door blootstelling aan vuil, vloeistof en/of voedselresten van vieze handen. Om dit te verhelpen kun je de hele telefoon goed schoonmaken. Veeg hem af met een vochtige microvezeldoek. Een tandenstoker kan helpen om opgehoopt vuil uit de kieren rondom de knop te verwijderen.
• Controleer of de behuizing onbeschadigd is. Deuken door vallen of andere impact kunnen de behuizing of de knop zelf hebben verbogen, waardoor deze niet meer in de neutrale stand terugkeert.
• Een volledige demontage kan nodig zijn als je ziet dat er vloeistof is binnengedrongen, om te controleren of er niets mis is met de interne elektronica. Reinig de knop zelf als deze nog steeds vastzit.
• Als reinigen het probleem niet oplost, of als je zichtbare schade ziet, vervang dan de betreffende knop. Afhankelijk van de locatie moet je mogelijk ook de lintkabel vervangen. Raadpleeg de reparatie-informatie van je model voor de details.

Applicaties zijn niet de enige softwareonderdelen die cache-opslag gebruiken. Android heeft ook een volledige partitie op de interne schijf voor systeemcache. Deze kan vol zijn geraakt of de gegevens in deze cache kunnen beschadigd zijn.

De cache-partitie wissen:

1. Schakel de telefoon uit.
2. Houd Volume omhoog en Aan/Uit (Bixby) ingedrukt totdat het Android-logo verschijnt.
3. Gebruik Volume omhoog en omlaag om Wipe Cache-partitie te markeren in het menu.
4. Druk op Aan/Uit om Wipe Cache Partition te selecteren.

We zijn er waarschijnlijk allemaal van op de hoogte dat alle oplaadbare batterijen na verloop van tijd slijten, wat leidt tot een slechtere batterijduur. Maar batterijen kunnen ook op andere manieren defect raken, wat kan resulteren in onverwachte herstarts vanwege onvoldoende stroomtoevoer.

• Controleer je batterijstatus. De Samsung Members-applicatie heeft een testfunctie die je een snelle meting geeft. Deze vind je onder Ondersteuning > Diagnostiek.
  • Samsung bepaalt met tests of de batterij naar behoren functioneert. Als hier Slecht staat, is een nieuwe batterij een redelijk begin.
  • Als er staat dat je batterij naar verwachting presteert, bekijk dan het overzicht van het batterijgebruik in de instellingen onder Apparaatonderhoud.
  • Als je Samsung Members niet kunt uitvoeren of een second opinion wilt, open dan de Telefoon-app en voer #228# in op het toetsenblok. Het diagnostische scherm dat verschijnt, kan aanvullende gegevens over de batterij geven.
    • Controleer het blokbereik van het batterijniveau. Er zou (0~8) moeten staan, wat aangeeft dat er 8 blokken beschikbaar zijn. Zie je er minder? Dan moet de batterij worden vervangen.
    • Andere specificaties, zoals de capaciteit, worden hier ook vermeld. Dit kan worden vergeleken met de nominale capaciteit bij een nieuwe batterij om te bepalen of de batterij verbruikt is.
• Zoek naar tekenen van batterijzwelling. Is er plaatselijke verkleuring van het scherm aan de linkerkant (of rechterkant bij iPhone-series 12 en nieuwer)? Komt het scherm aan één kant omhoog?
• Vervang de batterij door een nieuw exemplaar als er aanwijzingen zijn voor een defect. Wees voorzichtig bij het hanteren van de batterij. Lithium-ionbatterijen kunnen gevaarlijk zijn als ze beschadigd raken.

Het moederbord is het middelpunt voor het overgrote deel van de functionaliteit van een Samsung-telefoon. Een aantal kleine onderdelen op het bord kan defect of beschadigd zijn geraakt; dit is een logische aanname als niets anders op deze pagina heeft gewerkt.

• Controleer op duidelijke tekenen van een probleem met het bord - verbrande of gebarsten onderdelen, vloeistofresten, corrosie of verbuiging. Als er tekenen van vloeistof zijn, kan de iPhone vloeistofschadehandleiding helpen (ook al is deze geschreven voor de iPhone, hij is van toepassing op alle mobiele apparaten).
• Het moederbord vervangen door een nieuw exemplaar is vaak de meest praktische oplossing voor een doe-het-zelver in deze positie.
• Als je extra nieuwsgierig bent: de kleine onderdelen en chips op het bord kunnen worden gerepareerd door middel van microsolderen. Het is een kunst op zich, maar een waardevolle onderneming voor de avonturiers onder ons. Geïnteresseerd? Bekijk deze introductie!