Rosewill NEON M62 Probleemoplossing

Wanneer de kabel is aangesloten, gaat de muis niet aan of wordt het apparaat niet herkend.

Je muis wordt mogelijk niet geregistreerd door de computer omdat deze niet goed is aangesloten. Controleer of de USB-stekker stevig is ingestoken.

Soms hoeft een computer alleen maar opnieuw te worden opgestart om weer goed te werken. Koppel je muis los, start je computer opnieuw op en sluit de muis daarna weer aan.

De mannelijke of vrouwelijke USB-aansluiting kan vervuild zijn. Maak de poorten eenvoudig schoon met een tandenstoker en wat isopropylalcohol indien je dat hebt, en sluit de muis daarna weer aan. Gebruik geen metalen plectrum.

Probeer een ander USB-apparaat op je computer aan te sluiten. Als dit wel werkt, ga dan door met de gids aangezien je computer in orde is. Koppel je NEON M62 los en gebruik een reservemuis of trackpad om de Rosewill-software van je computer te verwijderen. Zodra dat is gebeurd, start je de computer opnieuw op voordat je de software downloadt en opnieuw installeert. Start je computer nogmaals opnieuw op en sluit daarna je muis weer aan.

De USB-kabel werkt mogelijk niet meer naar behoren, vooral als er knikken in zitten.

Het is mogelijk dat de USB-poort van de computer niet goed werkt. Als je een ander USB-apparaat hebt geprobeerd en dat werkt ook niet, maar de muis werkt wel op een andere pc, moet je mogelijk problemen met je computer oplossen.

Wanneer ik met de muis klik, wordt de druk niet geregistreerd of worden er meerdere klikken geregistreerd.

Er kan zich een kleine hoeveelheid stof of kleverig residu onder de knopschakelaar hebben opgehoopt. Gebruik een busje perslucht om het vuil weg te blazen.

Je firmware is mogelijk verouderd. Om deze bij te werken naar de nieuwste versie, download en installeer je de firmware-updater.

Wanneer ik dubbelklik op het scrollwiel van de muis, gebeurt er niets. Of wanneer ik aan het wiel draai, gebeurt er niets.

Er kan zich een kleine hoeveelheid stof of kleverig residu onder het scrollwiel hebben opgehoopt. Gebruik een busje perslucht om het vuil weg te blazen.

Je firmware is mogelijk verouderd. Om deze bij te werken naar de nieuwste versie, download en installeer je de firmware-updater.

Wanneer ik mijn muis beweeg, beweegt de cursor niet mee.

De muissensor kan vuil zijn. Maak de sensor schoon met een wattenstaafje dat licht bevochtigd is met ontsmettingsalcohol. Laat de sensor 5 minuten drogen voordat je de muis opnieuw probeert te gebruiken.

Je firmware is mogelijk verouderd. Om deze bij te werken naar de nieuwste versie, download en installeer je de firmware-updater.

Het plastic dat de optische camera bedekt, kan zwaar bekrast zijn. Als dat zo is, moet het worden vervangen.

Wanneer ik de muis op mijn computer aansluit, gaan de lampjes niet branden.

Je USB-verbinding zit mogelijk los. Controleer of de USB-kabel stevig in de USB-poort van de computer is gestoken.

Als dit het enige lampje is dat niet werkt, moet het worden vervangen of terug op zijn plek worden gedrukt. Onze gids laat je zien hoe je je muis opent en dit controleert.

Werkt je muis nog wel, ook zonder de lampjes? Als dat niet het geval is, heeft de computer mogelijk niet herkend dat de muis is aangesloten. Ga naar het onderdeel Apparaat herkent USB niet van deze gids voor probleemoplossing.