Probleemoplossing voor de Ring Video Doorbell

Slechte en vertraagde video en af en toe geen meldingen ontvangen. Ring, bewegingsmeldingen of Livebeeld maken geen verbinding of het duurt langer dan een paar seconden om verbinding te maken.

De meeste routers zijn automatisch ingesteld om naar de minst drukke kanalen te schakelen. Hoewel dit meestal het geval is, moeten sommige kanalen handmatig worden ingesteld. Zorg ervoor dat dit is ingeschakeld door de volgende link te volgen: https://www.howtogeek.com/197268/how-to-...

Een slechte plaatsing van de router kan de reden zijn van een zwak of afwezig wifi-signaal, aangezien routers een beperkt bereik hebben. Als dit het geval is, verplaats uw router naar een locatie die zich binnen 60 meter van de Ring Doorbell bevindt.

Bestaande interne deurbel rinkelt niet correct of de Ring Video Doorbell werkt goed voor een paar gebeurtenissen en stopt daarna met werken.

Om dit probleem op te lossen: mogelijk krijgt de Ring-videodeurbel onvoldoende voltage. Om goed te kunnen functioneren, heeft de Ring-videodeurbel minimaal 3.900 mV nodig. U kunt het voltage controleren door de Ring-app te openen, Ring Pro te selecteren en vervolgens Apparaatstatus te kiezen. Als dit het probleem niet verhelpt, moet u mogelijk de condensator vervangen; deze vindt u via deze link: https://support.ring.com/hc/en-us/articl...

Als de Ring Video Doorbell niet inschakelt, ongeacht of deze is aangesloten of niet, is de batterij mogelijk defect. Vervang de batterij met behulp van deze handleiding: Ring Doorbell 1e generatie batterij vervangen

Slechte videokwaliteit alleen 's nachts of opnames werken niet in het donker. Systeem reageert alleen 's nachts niet.

Als de camera helemaal niet reageert en er geen beeld te zien is, terwijl al het andere op de Ring Video Doorbell goed functioneert, is de camera hoogstwaarschijnlijk defect. U zult de camera moeten vervangen; de stappen hiervoor vindt u via deze link:

Traag internet kan problemen veroorzaken met Livebeeld. Om te zien of dit de oorzaak van het probleem is, test u uw internetsnelheid. Een minimale upload- en downloadsnelheid van 2 Mbps wordt aanbevolen voor de beste streamingprestaties voor de Ring Pro en Floodlight Cam. Overweeg uw wifi-router opnieuw op te starten als het probleem aanhoudt. Zoek hiervoor simpelweg de resetknop op de router en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Slechte bedrading kan leiden tot haperend beeld en problemen met het nachtzicht. Als u een van deze problemen ervaart, controleer dan uw bedrading om er zeker van te zijn dat de Pro Power Kit correct is geïnstalleerd met behulp van deze handleiding: https://support.ring.com/hc/en-us/articl...

Deurbel gaat niet af of meldingen kunnen niet worden gehoord.

Als de luidspreker helemaal niet reageert en er geen geluid te horen is, zelfs niet nadat u hebt gecontroleerd of audio is ingeschakeld in zowel de app als op de Ring Doorbell, moeten de luidsprekers mogelijk worden vervangen. De volgende link laat u de stappen zien om dit te doen: Ring Video Doorbell Pro luidspreker vervangen

De microfoon op de Ring Doorbell is mogelijk niet ingeschakeld, waardoor u geen geluid kunt ontvangen of horen. Zorg er daarom voor dat de microfoon is ingeschakeld op het apparaat door naar de Ring Doorbell-app te gaan en de microfoonknop in te schakelen. Als het probleem aanhoudt, moet u mogelijk de microfoon vervangen. Volg hiervoor de volgende link: https://img.hsni.com/images/prod/alpha/p...

Geen reactie van de deurbel wanneer de belknop wordt ingedrukt.

Als de knop op de deurbel helemaal niet reageert en niet rinkelt of u geen melding geeft in de applicatie, zelfs niet nadat u hebt gecontroleerd of audio en meldingen zijn ingeschakeld in zowel de applicatie als op de Ring Doorbell, moet de knop mogelijk worden vervangen. Volg hiervoor de volgende link: https://support.ring.com/hc/en-us/articl...