Probleemoplossing voor Ring Stick Up Cam

De camera vertoont geen tekenen van opstarten wanneer de instelknop wordt ingedrukt.

Zorg ervoor dat het oplaadlampje aan de achterkant van het apparaat gaat branden wanneer het apparaat is aangesloten op een USB-stroombron. Als het oplaadlampje niet gaat branden, test dan je USB-kabel met een ander apparaat of probeer een andere USB-kabel.

Als het apparaat alleen werkt wanneer het is aangesloten op een USB-stroombron en uitschakelt zodra de verbinding wordt verbroken nadat het voldoende tijd heeft gehad om op te laden, dan is de batterij defect. Je kunt de batterij vervangen met deze handleiding.

Er is geen geluid te horen uit de camera of via de Ring-app.

Zorg ervoor dat je de opname niet per ongeluk hebt uitgeschakeld via de bediening in je Ring-app. Het instellen van je Ring Stick Up Cam Battery in de Ring-app is een eenvoudig proces. Je kunt de instructies volgen op Support.Ring.com.

Zorg ervoor dat de camera op een optimale plek is geplaatst om alles te horen wat je wilt horen. Of je het apparaat nu buiten of binnen monteert, je camera vangt alleen audio op in de richting waarin de camera is georiënteerd.

Gebruik deze handleiding om de microfoon van het apparaat te vervangen.

Gebruik deze handleiding om de luidsprekers van het apparaat te vervangen.

Wanneer verbonden met een kijker, is er geen beeld of is het beeld van slechte kwaliteit.

Zorg ervoor dat je camera en je kijker met hetzelfde wifinetwerk zijn verbonden. Controleer het kleine lampje aan de achterkant van de camera; als dit snel knippert, is er een probleem met de wifi-installatie. Volg de installatiehandleiding hier op de website van de fabrikant op support.ring.com.

Zorg ervoor dat je camera en kijker binnen bereik zijn en een sterke verbinding met het wifinetwerk hebben. Als dat niet het geval is, verplaats het apparaat of de camera dichter naar het wifibasisstation.

Als de camera zich in een donkere ruimte bevindt, controleer dan of de infraroodlampjes rondom de cameralens branden. Zo niet, controleer dan de nachtinstelling in de Ring-app. Verplaats de camera naar een goed verlichte ruimte. Als er nog steeds geen beeld is, moet je mogelijk de ledlampjes vervangen.

Als er na het controleren van alle bovenstaande problemen nog steeds geen beeld is, moet je mogelijk de camera-unit vervangen met deze handleiding.

De camera detecteert geen beweging.

De eerste mogelijkheid is dat de bewegingsdetectie niet is geactiveerd. Gebruik de Ring-app om de instellingen van de camera te controleren en bij te werken.

Zorg er eerst voor dat de Ring-app up-to-date is via de appstore op je apparaat. Ga vervolgens via de Ring-app naar de apparaatinstellingen en controleer op een firmware-update. Als er een update beschikbaar is, voer deze dan uit.

Wanneer een object of persoon voor de camera langs loopt, start de camera niet met opnemen of duurt het te lang voordat de opname begint.

Gebruik de mobiele Ring-app om de gevoeligheid van de bewegingssensor te verhogen.

Zorg ervoor dat de camera loodrecht op de plek staat die je wilt monitoren.