Blauw scherm op Razer-laptop

Voordat je begint aan een van de meer tijdrovende oplossingen hieronder, zijn hier enkele basisprincipes om je op weg te helpen:

• Verwijder alle randapparatuur. Dit geldt voor alles wat op je laptop is aangesloten: flashdrives, USB-hubs, schermkabels, dongles, letterlijk alles behalve de oplader.
• Controleer op updates. Het Windows-updatemenu is te vinden in Instellingen voor de meeste versies van Windows.
• Als je apparaat vastloopt op de foutpagina, kun je een geforceerde afsluiting uitvoeren door de aan-/uitknop ingedrukt te houden totdat je laptop uitgaat.
• Noteer de foutmelding die je krijgt. Onderaan het blauwe scherm zou een "Stopcode" moeten staan. Dit komt van pas bij het achterhalen van de bron van het probleem.

Elk fysiek onderdeel van je computer heeft instructies nodig zodat het systeem weet hoe het gebruikt moet worden. Dat zijn stuurprogramma's. Als de instructies verouderd of beschadigd zijn, kunnen ze blauwe schermen of prestatieproblemen veroorzaken.

• Controleer op fouten in Apparaatbeheer. Druk op de Windows-toets en X en selecteer Apparaatbeheer in het menu. Als er een fout aanwezig is, wordt het ingeklapte item in de apparaatboom uitgeklapt en verschijnt er een geel waarschuwingspictogram bij apparaten met fouten.
• Moderne versies van Windows leveren de meeste updates voor stuurprogramma's via standaard Windows-updates. Klik met de rechtermuisknop op het Startmenu en klik op Instellingen > Windows Update aan de linkerkant > Controleren op updates.
  • Mogelijk moet je "Optionele updates weergeven" selecteren om aanvullende stuurprogramma's te zien.
• De fabrikant van het onderdeel heeft mogelijk stuurprogramma's die nog actueler zijn dan die van Razer. Dit is vooral relevant voor grafische verwerking. Controleer direct bij AMD, Intel of Nvidia.

Vermijd elk programma dat geadverteerd wordt als een stuurprogramma-updateprogramma als het niet rechtstreeks afkomstig is van een elektronicafabrikant (bijv. Intel, AMD, Realtek) of Razer. Deze kunnen in het beste geval de verkeerde stuurprogramma's installeren of in het slechtste geval malware.

• Als updaten het probleem niet oplost en je denkt dat je weet welk apparaat het probleem veroorzaakt, probeer dan het stuurprogramma te verwijderen.
  • Zoek in Apparaatbeheer het onderdeel waarvan je vermoedt dat het problematisch is en klik er met de rechtermuisknop op. Selecteer Verwijderen in dit menu. Er zou een selectievakje moeten verschijnen in het bevestigingsvenster om ook het stuurprogramma te verwijderen. Zorg ervoor dat je dit aanvinkt.
  • Start na de verwijdering je computer opnieuw op en installeer de huidige versie opnieuw.
• Als het apparaat grafisch is, kan DDU helpen. Het helpt bij het schoon verwijderen van grafische stuurprogramma's van alle fabrikanten.

Computervirussen en andere schadelijke software kunnen de stabiliteit van het systeem verstoren. Ze kunnen problemen veroorzaken die de computer alleen kan corrigeren met deze herstart.

• Scan je computer met een antivirusprogramma. Als je geen speciale beveiligingssoftware hebt, gebruik dan Windows Defender. In de meeste Windows-versies is dit toegankelijk via de Windows-beveiligingsapp.
  • Wil je een second opinion over je resultaten? Malwarebytes of ESET Online Scan zijn gratis programma's die uitstekende technieken bieden voor het scannen op malware.
  • Er zijn veel gratis hulpprogramma's voor het verwijderen van malware beschikbaar, maar een betaalde oplossing is effectiever. Controleer altijd de legitimiteit voordat je software van een onbekende ontwikkelaar gebruikt, anders ben je misschien slechter af dan voorheen.
• Verwijder alles wat de scan vindt. Mogelijk wordt ook een herstart aanbevolen om de verwijdering te voltooien.
• Blijf de sectie over Corruptie van het besturingssysteem lezen en voer die reparaties ook uit. Malware kan Windows beschadigen als gevolg van een infectie.

Een corrupt besturingssysteem betekent dat bestanden die essentieel zijn voor het besturingssysteem ongeldig of beschadigd zijn geraakt. Dit gebeurt meestal doordat de computer tijdens een update is uitgeschakeld, de batterij tijdens gebruik leeg is geraakt of door een mislukte update. Dit kan tot vreemd gedrag leiden. Windows biedt toegang tot reparatiehulpprogramma's die deze corruptieproblemen corrigeren.

1. Klik met de rechtermuisknop op het Startmenu en selecteer Opdrachtprompt, Powershell of Windows Terminal (Windows 8, 10 en 11 bieden verschillende opties).
2. Typ in het venster dat verschijnt sfc /scannow en druk op enter. Zodra het voltooid is, krijg je te zien of er fouten zijn gevonden en of deze konden worden verholpen.
3. Start je systeem opnieuw op en voer sfc opnieuw uit om te verifiëren dat er geen verdere corruptie wordt gevonden.

Als je niet bang bent om je gegevens te verliezen, probeer dan de "Alles wissen"-methode en installeer Windows opnieuw.

• De resetopties van Windows 10 staan bij Instellingen > Bijwerken en beveiliging > Herstel.
• Probeer eerst de optie "Gegevens behouden"; hiermee wordt alleen Windows opnieuw geïnstalleerd en worden applicaties verwijderd.
• Voor hardnekkige problemen, maak een USB-installatiemedium en gebruik dat in plaats daarvan om te installeren.

Hoe harder je laptop werkt, hoe meer warmte hij genereert. Als er meer warmte wordt gegenereerd dan waar de onderdelen voor zijn ontworpen, kan je computer crashen of een blauw scherm weergeven.

• Controleer de temperatuur die je hardware daadwerkelijk bereikt. Gebruik Open Hardware Monitor of andere software voor temperatuurbewaking.
• Als de temperaturen hoog zijn, zelfs als er niet veel draait, is het tijd voor routineonderhoud. Maak je laptop open, pak wat perslucht en laat het stof dat aan je ventilatoren kleeft zien wie de baas is.
• Zorg dat je koellichaam goed vastzit als de CPU- of GPU-temperaturen hoog zijn. Het moet stevig gemonteerd zijn met schroeven in de hoeken.
• Om net dat beetje extra te doen, kan het opnieuw aanbrengen van warmtewerende lijm op je CPU (en GPU als je laptop beschikt over toegewezen grafische hardware) de warmteoverdracht naar het koellichaam optimaliseren en de bedrijfstemperatuur verlagen.
• In zeldzame gevallen moet je koellichaam worden vervangen. Ze gaan niet vaak kapot, maar er zijn meestal visuele aanwijzingen als dat wel het geval is. Zorg ervoor dat er geen knikken, knopen of gaten in de aangesloten leidingen zitten. Vervang indien nodig de Razer Laptop Heat Sinks.

Als je problemen blijft ervaren en geen schone installatie van je besturingssysteem kunt laden, of als je een foutmelding "Geen opstartbaar apparaat" of "Besturingssysteem niet gevonden" krijgt op het BIOS-scherm, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij je opslagapparaat. Stopcodes met betrekking tot opslag kunnen verwijzen naar een ontoegankelijk opstartapparaat of andere vergelijkbare bewoordingen.

• Voer diagnostiek uit om de gezondheid van je schijf te verifiëren via Crystal Disk Info. Zelfs als deze indicatie "Waarschuwing" aangeeft, wordt het aanbevolen om de schijf te vervangen.
  • Als je laptop niet opstart of niet aan blijft, kun je tests uitvoeren door de schijf aan te sluiten op een andere pc via een adapter.
• Navigeer naar de pagina voor jouw model Razer-laptop om een schijfvervangingshandleiding te vinden die voor jou werkt. Als je jouw specifieke model niet kunt vinden, kan het volgen van een handleiding voor een vergelijkbaar model je in de juiste richting wijzen, ook al is het niet exact correct.
• Als je apparaat een traditionele harde schijf (HDD) heeft, overweeg dan om deze te vervangen door een solid state drive (SSD) voor een prestatieboost. SSD's zijn energiezuiniger en veel sneller.

Random Access Memory, beter bekend als RAM, is een waarschijnlijke hardware-boosdoener voor herhaaldelijke blauwe schermen. Gelukkig bevatten de meeste Razer-laptopmodellen nog minstens één RAM-schijf die modulair is en ze zijn over het algemeen eenvoudig te vervangen.

• Geheugengerelateerde fouten kunnen talloze blauwe schermfouten veroorzaken. Ze verwijzen vaak naar het wisselbestand (page file) of paging, wat een manier is waarop Windows verwijst naar een ruimte die tijdelijke gegevens kan opslaan.
• Plaats je RAM-modules opnieuw. Talloze kleine pinnen kunnen enigszins uit de pas lopen. Ze verwijderen en opnieuw installeren is misschien alles wat nodig is om dit te repareren.
• Test je RAM door een diagnose uit te voeren. IT-professionals gebruiken al tijden memtest86. Het is een gratis tool en hun documentatie is uitstekend! Het vereist echter wel wat meer kennis om het te gebruiken.
• RAM-tests duren berucht lang en kleine fouten zijn te complex voor tests om te vinden. Vertrouw op diagnostische fouten, maar niet op slagingen. Er kunnen meerdere diagnostische runs nodig zijn om een probleem te vinden.
• Als je onlangs je RAM hebt geüpgraded en blauwe schermen krijgt die ermee te maken hebben, controleer dan de compatibiliteit van je geïnstalleerde RAM met je Razer-laptop.
• Als je meer dan één module hebt geïnstalleerd, zorg er dan voor dat de specificaties overeenkomen. Minimaal de snelheid en capaciteit moeten identiek zijn.
• Vervang het geheugen als de diagnostiek faalt — door ofwel de totale grootte te vergroten of door de exacte hoeveelheid en snelheid te behouden.
• Nieuwere Razer-laptops hebben het RAM op het bord gesoldeerd. In dat geval moet je het moederbord vervangen.

Wees bij het vervangen van het RAM extra alert dat je iets koopt dat compatibel is. Crucial heeft een compatibiliteitscontrole voor hun producten die je kunt gebruiken om dit te valideren.

Als de bovenstaande tips niet hebben gewerkt, kan het probleem worden veroorzaakt door het moederbord. Schade aan het moederbord door fysiek trauma, elektrische pieken of andere hardwaregerelateerde problemen kan de functionaliteit beïnvloeden. Een defect moederbord kan leiden tot onregelmatig gedrag, intermitterend bevriezen, crashen of systeeminstabiliteit.

• Controleer op diagnostische codes. Na een blauw scherm kun je aanvullende foutcodes krijgen. De aan-/uit-led of de Caps Lock-led knippert in een patroon om fouten aan te duiden.
• Razer-laptops hebben de CPU op het moederbord gesoldeerd. Je moet het moederbord vervangen als je blauwe scherm-codes wijzen op een CPU-fout.
• Inspecteer het moederbord van de laptop op tekenen van fysieke schade, zoals verbrande onderdelen, vloeistofresten, corrosie of andere zichtbare problemen. Als je schade vindt, vervang dan het bord of raadpleeg een professional.
• Printplaten kunnen vaak worden gerepareerd door een deskundige technicus met ervaring in solderen (of microsolderen). Vraag het aan je lokale reparatiewerkplaatsen als je denkt dat je dit zelf niet kunt doen.