Razer DeathAdder Chroma Probleemoplossing

Wanneer ik de muis in de USB-poort van mijn computer plug, gebeurt er niets.

Je muis wordt mogelijk niet geregistreerd door de computer omdat deze niet goed is aangesloten. Controleer of de USB-stekker stevig in de poort zit.

Soms hoeft een computer alleen maar opnieuw te worden opgestart om weer goed te werken. Koppel de muis los, start de computer opnieuw op en sluit de muis daarna weer aan.

Voordat je verder gaat, probeer een ander USB-apparaat op je computer aan te sluiten. Als dat wel werkt, ga dan verder met deze handleiding; het ligt niet aan je computer, maar aan de muis. Je hebt een reservemuis nodig (sorry!). Koppel je DeathAdder Chroma los en gebruik de reservemuis om Synapse van je computer te verwijderen. Zodra dat is gebeurd, start je de computer opnieuw op voordat je Synapse downloadt en opnieuw installeert. Start de computer nogmaals op en sluit daarna je DeathAdder Chroma weer aan.

De USB-kabel werkt mogelijk niet goed meer, vooral als er knikken in zitten. Ga naar onze USB-kabel handleiding om te leren hoe je deze kunt vervangen.

Het is mogelijk dat de USB-poort van de computer niet goed werkt. Als je een ander USB-apparaat hebt geprobeerd en dat werkt ook niet, moet je wellicht je computer controleren.

Wanneer ik met de muis klik, dubbelklikt deze in plaats van enkel te klikken.

Je Synapse-firmware is mogelijk verouderd. Om deze naar de nieuwste versie te updaten, download en installeer de firmware-updater.

Er kan een kleine hoeveelheid stof of kleverig residu onder de knopschakelaar zitten. Onze Moederbord handleiding laat je zien hoe je je muis openmaakt om deze schoon te maken.

Wanneer ik op het scrollwiel van de muis klik, gebeurt er niets.

De knop die je indrukt bij een scrollklik kan stoffig of plakkerig zijn geworden. Probeer de Scrollwiel handleiding om te leren hoe je bij de knop komt voor reiniging.

Soms kan intensief en langdurig gamen ertoe leiden dat de knop die door het scrollwiel wordt ingedrukt tijdens het scrollklikken een beetje vast komt te zitten. Bekijk de Scrollwiel handleiding om te leren hoe je het probleem zelf kunt verhelpen!

Wanneer ik de muis op mijn computer aansluit, gaan de lampjes niet aan.

Je USB-verbinding zit mogelijk los. Controleer of de USB-kabel stevig in de USB-poort van de computer is gestoken.

Werkt je muis nog wel, zelfs zonder verlichting? Als dat niet het geval is, heeft de computer mogelijk niet herkend dat de muis is aangesloten. Ga naar het onderdeel Apparaat herkent USB niet van deze handleiding voor probleemoplossing.

Het is mogelijk dat de Universal CRT-onderdeel van het besturingssysteem in Windows, dat nodig is om de lichteffecten op Razer Chroma-apparaten weer te geven, niet de meest recente versie is. Download en installeer deze hier.

Wanneer ik mijn muis beweeg, beweegt de cursor niet mee.

De sensor van je muis is mogelijk vies. Maak de sensor schoon met een wattenstaafje dat licht is bevochtigd met ontsmettingsalcohol. Laat de sensor 5 minuten drogen voordat je de muis opnieuw probeert.

Als je muis over surface-kalibratie beschikt, moet deze mogelijk opnieuw worden ingesteld. Sluit de muis aan en plaats deze op een plat oppervlak. Houd de linkerklik-, rechterklik- en scrollwielknoppen tegelijkertijd 7 seconden ingedrukt en reset vervolgens de kalibratie in Synapse.

Je Synapse-stuurprogramma heeft mogelijk een update nodig. Ga hier om de juiste versie voor je computer te downloaden en volg daarna de instructies voor de installatie.