Polar V800 Probleemoplossing

Hoe lang je de aan-/uitknop ook ingedrukt houdt, het apparaat gaat niet aan.

Het horloge moet worden opgeladen. Bij de Polar V800 wordt een oplaadklem geleverd. De oplaadkabel gebruikt een mannelijke usb-adapter om aan te sluiten op een wandadapter of een computer met een usb-poort. Als het horloge niet oplaadt, controleer dan of de stroombron werkt door een ander apparaat te testen. Als de stroombron in orde is, is de oplaadkabel mogelijk kapot.

Bij temperaturen onder de -10 °C of boven de 50 °C werkt het horloge niet. Zorg ervoor dat het horloge binnen de richtlijnen voor bedrijfstemperatuur blijft. Laat het horloge niet in direct zonlicht liggen, omdat dit oververhitting kan veroorzaken.

Het horloge wordt niet opgeladen of gaat niet aan wanneer het op een stroombron is aangesloten.

Als het horloge niet oplaadt, is de oplaadkabel mogelijk niet goed op de oplaadpoort bevestigd. Zorg ervoor dat de afdekking van de oplaadpoort de poort niet bedekt of klem zit tussen de klem en de contactpunten van de oplaadpoort. Het kan wat geduld vergen om de oplaadklem uit te lijnen met de contactpunten van de oplaadpoort.

Blootstelling aan zweet en water zorgt voor corrosie aan de metalen onderdelen van de oplaadpoort. Om corrosie te voorkomen, moet je ervoor zorgen dat de afdekking van de oplaadpoort over de poort zit wanneer het horloge niet wordt opgeladen. Als de afdekking van de oplaadpoort kapot is of ontbreekt, raadpleeg dan de Polar V800 Oplaadpoort Vervangen reparatiehandleiding voor hulp bij het vervangen van de afdekking. Droog de oplaadpoort na activiteit altijd grondig af met een microvezeldoek. Bewaar de Polar V800 op een droge plaats wanneer deze niet in gebruik is. Als de oplaadpoort ernstig gecorrodeerd is, is vervanging of reparatie nodig.

Wanneer er stof, haar of vuil in de uitsparing van de aansluiting terechtkomt, raken de contactpennen bedekt. Veeg de contactpennen van de oplaadpoort schoon met een droge microvezeldoek (zoals die voor glazen oppervlakken). Reinig de oplaaduitsparing met een tandenstoker om al het andere vuil uit de uitsparing te verwijderen.

Als de bedrading van de kabel te ver is verbogen of onder hoge druk heeft gestaan, kan de bedrading in de isolatielaag beschadigd of gespleten zijn. Om te voorkomen dat de oplaadkabel wordt belast, wikkel je de kabel netjes op wanneer deze niet in gebruik is. Houd de oplaadkabel zoveel mogelijk van de grond, omdat dit de kans vergroot dat er op de kabel wordt gestapt of eroverheen wordt gereden.

Het scherm geeft vreemde kleuren weer, is zwart of geeft helemaal niets weer.

Als de batterij leeg is, schakelt het horloge automatisch uit. Probeer het apparaat aan te sluiten op de oplader. Als het horloge niet oplaadt, raadpleeg dan het gedeelte over het opladen in deze handleiding.

Als de Polar V800 valt of een harde klap krijgt, kunnen er problemen met het scherm ontstaan. Vermijd het gebruik van het horloge bij sporten met een hoog risico op impact of in situaties waarin het horloge risico loopt om geraakt te worden. Bewaar de Polar V800 op een veilige plek, uit de buurt van dieren en kinderen, wanneer deze niet in gebruik is. Als het scherm moet worden vervangen, raadpleeg dan de Polar V800 Scherm Vervangen reparatiehandleiding.

Als het horloge dieper dan 30 meter onder water wordt gehouden, kan de waterdichte afdichting breken en kan er water in de behuizing van het horloge komen. Water in het horloge kan ertoe leiden dat het scherm vreemde kleuren vertoont of niet meer functioneert. Probeer het horloge een dag in een bak met rijst te leggen om het horloge van binnenuit te drogen. Als het scherm na het drogen niet werkt, moet het scherm mogelijk worden vervangen. Raadpleeg de Polar V800 Scherm Vervangen reparatiehandleiding voor hulp bij het vervangen van je scherm.

Wanneer je op de knoppen van het horloge drukt, reageert het horloge niet.

Een soft reset start je apparaat opnieuw op zonder de gegevens op het horloge te wissen. Om een soft reset uit te voeren, houd je alle knoppen (UP, DOWN, BACK en LIGHT) tegelijkertijd vijf seconden ingedrukt totdat de Polar-animatie op het scherm verschijnt.

Misschien heb je per ongeluk de knopvergrendeling ingeschakeld of vergeten deze uit te schakelen. Je kunt deze instelling vinden onder Algemene instellingen > Knopvergrendeling. Als handmatige vergrendeling is ingeschakeld, kun je de knoppen handmatig ontgrendelen via het snelmenu. Bij automatische vergrendeling worden de knoppen na 60 seconden inactiviteit automatisch vergrendeld. Zorg ervoor dat beide zijn uitgeschakeld als het probleem aanhoudt.

Voor een fabrieksreset sluit je het horloge aan op de usb-poort van de computer en ga je naar de FlowSync-software. Klik op Instellingen > FABRIEKSRESET. Het kan even duren om de fabrieksinstellingen te herstellen. Koppel het horloge los en sluit het opnieuw aan. Wanneer de landingspagina van de Flow-webservice opent, log je in met je bestaande gegevens, accepteer je de instellingen en druk je op gereed. Let op: een fabrieksreset koppelt het gebruikersaccount los van het horloge en verwijdert alle gegevens op het apparaat, dus zorg ervoor dat alle gegevens zijn gesynchroniseerd met je Flow-account.

Als geen van de bovenstaande oplossingen heeft gewerkt, is er mogelijk een hardwareprobleem met je knoppen. Probeer het horloge schoon te maken om er zeker van te zijn dat vuil of stof de knoppen niet blokkeert. Raadpleeg het gedeelte over reiniging hieronder voor meer details.

Gegevens zoals tijd, hoogte en activiteitsmetingen zijn niet nauwkeurig.

Sensoren op het horloge, zoals de thermometer en de barometers, detecteren omgevingscondities om vele waarden te berekenen. Laat de Polar V800 minstens 15 minuten aan de buitentemperatuur wennen voordat je begint met trainen als er een groot temperatuurverschil is tussen binnen en buiten. Luchtdrukvariaties door weersomstandigheden of airconditioning binnenshuis kunnen de barometrische hoogtemetingen beïnvloeden.

Zweet en vuil kunnen de gaatjes van de luchtdruksensor verstoppen, wat tot onnauwkeurige waarden leidt. Als je veel zweet, draag het apparaat dan tijdens het trainen over je mouw. Reinig na elk gebruik de gaatjes van de luchtdruksensor met een tandenstoker, zodat het horloge opnieuw kan kalibreren en de juiste hoogte weergeeft.

Je kunt het trainingsapparaat wassen met een milde zeepoplossing onder stromend water. Vergeet niet om tijdens het wassen geen knoppen in te drukken. Controleer visueel of er geen haar, stof of ander vuil in de schroefgaten van de achterbehuizing zit (de barometersensor bevindt zich in het bovenste deel van de achterbehuizing in de schroefgaten aan de rechterkant). Een tandenborstel kan worden gebruikt om vuil te verwijderen. Gebruik geen alcohol of schurende materialen zoals staalwol of chemische schoonmaakmiddelen.

Het komt vaak voor dat het gaatje voor de barometer verstopt raakt met vuil, zout of vet. Het resultaat is dat de barometer een verkeerde hoogte aangeeft. Om dit te verhelpen, verwijder je de behuizing en het moederbord. Je ziet een rood rond rubberen onderdeel; dat is de barometer. Het gaatje begint bij een van de schroeven onder het horloge. Gebruik een naald of iets dergelijks om het gaatje schoon te maken. Controleer ook het kleine gaatje in de sensor zelf.

Een firmware-update kan nodig zijn om het horloge compatibel te houden met Polar-services en om eventuele bugs in het horloge op te lossen. Sluit het horloge aan op de computer via de usb-kabel. Zorg ervoor dat de Polar FlowSync-software op je computer is geïnstalleerd.

De Polar V800 ontvangt gegevens, zoals de tijd, via een satellietverbinding. Na een tijdje zonder gps-gebruik kan de weergegeven tijd op het horloge onnauwkeurig zijn. Om de interne klok bij te werken, laat je het horloge een volledige satellietverbinding maken en wacht je een minuut tot het horloge de instellingen heeft bijgewerkt.

De hoogte wordt automatisch gekalibreerd met gps, maar de Polar V800 gebruikt ook barometrische drukmeters om de hoogte te detecteren. Voor de meest nauwkeurige hoogtemetingen wordt aanbevolen om de hoogte altijd handmatig te kalibreren wanneer je de huidige hoogte weet. Houd hiervoor de LIGHT-knop ingedrukt in de pre-trainingsmodus of tijdens de training.

Tijdens het hardlopen, wandelen of fietsen geeft het horloge de totale afstand en snelheid van de gebruiker niet weer.

Het horloge heeft een gps-gegevensbestand dat de informatie bevat die nodig is om een satellietverbinding te maken. Het is niet ongewoon dat het gps-bestand verloopt. Een verlopen gps-bestand betekent dat de software van het horloge moet worden bijgewerkt. Om te controleren of het gps-bestand is verlopen, navigeer je op de Polar V800 via: Instellingen > Algemene instellingen > Over je product > A GPS exp. Als het gps-gegevensbestand is verlopen, sluit je het horloge aan op je computer en werk je de software bij via de Polar FlowSync-applicatie op je computer. Om de Polar FlowSync-software op je computer te installeren, ga je naar de volgende link: http://flow.polar.com/start

Als het apparaat zich op een locatie bevindt met veel hoge objecten (bomen, gebouwen, enz.), kan het moeite hebben om een gps-verbinding tot stand te brengen om je gegevens te rapporteren. Om een verbinding tot stand te brengen, ga je stilstaan met het horloge aan de buitenkant van de pols en houd je je arm boven je hoofd. Er verschijnt een percentage naast het gps-icoon dat aangeeft hoe sterk de verbinding is. Zodra dit 100% bereikt, is er een volledige verbinding tot stand gebracht.

Het horloge behoudt geen gps-verbinding wanneer gps-gegevens tijdens een training moeten worden geregistreerd.

Door de locatie van de gps-antenne is het moeilijker om gps te registreren wanneer het horloge niet zo wordt gedragen dat het scherm naar buiten wijst. Als het scherm aan de binnenkant van de pols zit, kan het voor de gps moeilijker zijn om een verbinding tot stand te brengen.

Ga naar buiten, weg van gebouwen en bomen, om een goede verbinding tot stand te brengen. Draag het horloge aan de buitenkant van de pols, horizontaal voor of boven de borst. Blijf stilstaan en houd je arm stil terwijl het horloge probeert verbinding te maken. Er verschijnt een percentage naast het gps-icoon om aan te geven hoe sterk de verbinding is. Een volledige verbinding is tot stand gebracht zodra deze 100% bereikt.

Het horloge detecteert geen andere bluetooth-accessoires, zoals een telefoon, of maakt er geen verbinding mee.

Om zowel het horloge als het apparaat te resetten, schakel je bluetooth op het apparaat uit, log je uit bij de Polar-app op het apparaat en log je vervolgens weer in. Schakel daarna het horloge uit en weer aan. Schakel bluetooth op het apparaat in en er zou een koppelingsbevestigingscode op het horloge moeten verschijnen. Voer de bevestigingscode in het pop-upvenster in dat in de Polar-app verschijnt en de verbinding zou tot stand moeten komen.

De vliegtuigmodus schakelt alle draadloze communicatie van en naar het horloge uit. Als deze is ingeschakeld, kan de V800 geen verbinding maken met een ander apparaat. Om ervoor te zorgen dat deze instelling is uitgeschakeld, volg je dit pad: Algemene instellingen > Vliegtuigmodus en selecteer uit.

Een firmware-update kan nodig zijn om het horloge compatibel te houden met Polar-services en om eventuele bugs in het horloge op te lossen. Sluit het horloge aan op de computer via de usb-kabel. Zorg ervoor dat de Polar FlowSync-software op je computer is geïnstalleerd. Om de Polar FlowSync-software op je computer te installeren, ga je naar de volgende link: http://flow.polar.com/start

Het horloge probeert mogelijk verbinding te maken met een lokale hartslagmeter. Verwijder de hartslagsensor van de borstband of verplaats de hartslagmeter uit de buurt van het horloge. Een hartslagsensor kan het koppelen verstoren als deze te dichtbij is. Door de sensor van de band te verwijderen, stopt de bluetooth-signaaloverdracht van de sensor.