Probleemoplossing voor de OLPC XO-4 Touch

Je kunt de laptop niet aanzetten.

Het probleem kan zijn dat de batterij niet is opgeladen. Sluit je XO-4 aan op een stopcontact. Als het ledlampje op de batterij geel wordt nadat deze is aangesloten, dan wordt de batterij opgeladen. Wacht tot het ledlampje groen wordt, wat aangeeft dat de batterij volledig is opgeladen. Nadat de batterij volledig is opgeladen, probeer je de laptop opnieuw aan te zetten.

De Embedded Controller-chip is mogelijk vastgelopen, waardoor de laptop niet werkt. Reset hem en probeer het opnieuw.

Als het ledlampje op de batterij rood wordt of helemaal niet gaat branden, is het mogelijk dat de batterij defect is. Om te controleren of de batterij defect is, probeer je de batterij te verwijderen, de oplader aan te sluiten en de laptop aan te zetten. Als alles werkt met alleen de oplader, dan is de batterij defect en moet deze worden vervangen.

Het is mogelijk dat de batterij niet oplaadt wanneer je de externe voeding voor de eerste keer aansluit. Dit kan worden veroorzaakt doordat de batterijlading tijdens het verzenden extreem laag is geworden. De oplossing is om de batterij te verwijderen, de laptop aan te zetten terwijl de oplader is aangesloten, en vervolgens de batterij terug te plaatsen. De batterij zou dan normaal moeten opladen met het gele oplaadlampje aan.

Wanneer je de laptop aanzet, moet het opstartgeluid te horen zijn. Als het geluid wel speelt maar er niets op het scherm verschijnt, is het mogelijk dat het scherm kapot is en moet worden vervangen.

Het probleem kan zijn dat de aan-/uitknop kapot is. In dit geval moet de aan-/uitknop worden vervangen.

De laptop gaat aan en het display krijgt stroom (inclusief de achtergrondverlichting), maar er verschijnt geen tekst of grafische weergave.

Als de laptop vastloopt op een leeg wit scherm, werkt het besturingssysteem of de firmware mogelijk niet goed (zie Het display blijft leeg op de wiki van OLPC). Als het herstarten van de Embedded Controller dit niet heeft opgelost, houd dan de vinkjesknop ingedrukt terwijl je de laptop aanzet en kijk of er een groot blokvormig nummer op het scherm verschijnt. Dit is een "vroege foutcode" die gerelateerd is aan de Open Firmware en/of het Flash ROM van de Embedded Controller.

De laptop gaat aan, maar het scherm is donker.

Het probleem kan zijn dat de helderheidsinstelling te laag is. Druk herhaaldelijk op "F10" op het toetsenbord om de helderheid te verhogen. Druk op "F9" om de helderheid te verlagen.

Schijn met een lamp op het scherm. Als je de achtergrond en tekst kunt zien nadat je met een lamp op het scherm hebt geschenen, dan is de achtergrondverlichting kapot en moet het scherm worden vervangen.

Als er geen tekst wordt weergegeven nadat je met een lamp op het scherm hebt geschenen, is het mogelijk dat het scherm kapot is en moet worden vervangen.

Als je de rotatie-toets ingedrukt houdt terwijl je op de aan-/uitknop drukt, opent de laptop de firmware-prompt in plaats van op te starten. In dit geval start het scherm niet, maar zou het aan-/uit-ledlampje groen moeten branden. Om deze modus te verlaten, zet je de laptop uit en weer aan (zonder de rotatie-toets aan te raken). Zie de wiki van OLPC voor meer informatie hierover.

De laptop speelt geen geluid af.

Het probleem kan zijn dat het volume te laag staat. Terwijl je "Fn" (aan de linkeronderkant van het toetsenbord) ingedrukt houdt, druk je herhaaldelijk op "F12" om het volume te verhogen. Het ingedrukt houden van "Fn" en het indrukken van "F11" verlaagt het volume.

Het probleem kan zijn dat de luidsprekers kapot zijn. Controleer het geluid door een koptelefoon aan te sluiten op de aansluiting koptelefoon onder de linker antenne en speel een geluid af. Als er geen geluid is, is de geluidskaart mogelijk kapot en moet deze worden vervangen. Als er wel geluid is, zijn de luidsprekers mogelijk kapot en moeten deze worden vervangen.

De camera maakt geen foto's of neemt geen video op.

Het probleem kan zijn dat de camera kapot is en moet worden vervangen.

"Laptop maakt geen verbinding met het internet."

Het probleem kan zijn dat de laptop zich niet binnen het bereik van een draadloos netwerk bevindt. Controleer of een andere laptop in de buurt binnen bereik is en verbinding kan maken met het internet. Als een andere laptop geen verbinding kan maken met het internet, moet je wellicht dichter bij een draadloos netwerk gaan staan.

Als een andere laptop in de buurt wel verbinding kan maken met het internet, kan het probleem zijn dat de antenne van je laptop kapot is en moet worden vervangen.

Als het vervangen van de antenne het probleem niet oplost, is de draadloze netwerkkaart mogelijk kapot en moet deze worden vervangen.

De pijl op het scherm beweegt niet.

Als je geen enkele reactie krijgt van het touch screen, kan het probleem zijn dat de controller van het touch screen kapot is. Zorg ervoor dat de kabels van het touch screen stevig zijn aangesloten op het moederbord. Als dit het probleem niet oplost, is het touch screen mogelijk kapot en moet dit worden vervangen.

Het probleem kan zijn dat de muiscontroller kapot is. Controleer of je enige reactie krijgt van de muisknoppen of het touchpad. Als je hier geen reactie van krijgt, moet je wellicht je muiscontroller vervangen.

Laptop werkt nog steeds niet na het vervangen van onderdelen.

Als de EC-controller hapert, voer dan een volledige stroomreset uit om deze opnieuw op te starten. Volgens de wiki van OLPC:

De XO embedded controller (EC) raakt af en toe in de war. Om deze te resetten, verwijder alle stroombronnen van de laptop [...]

Ervan uitgaande dat de EC-controller nog functioneel is, zou de laptop na een reset weer goed moeten werken.

Als de laptop na het vervangen van alle andere onderdelen die met het probleem te maken hebben nog steeds niet goed werkt, dan kan het probleem zijn dat het moederbord kapot is en moet worden vervangen.