Probleemoplossing voor Nexus 5X

Je telefoon gaat niet aan wanneer je hem probeert op te starten met de aan-/uitknop; dit kan komen door een defecte batterij, oplaadproblemen of een defect moederbord.

Je telefoon kan mogelijk niet opgeladen blijven zonder dat hij op het lichtnet is aangesloten.

Probeer een andere oplader of een ander stopcontact te gebruiken.

Vervang de batterij, klik hier voor een Batterijvervangingsgids.

Je telefoon kan mogelijk niet opladen door een defecte oplader, oplaadkabel of een defecte oplaadpoort op de telefoon.

Probeer eerst de oplader, oplaadkabel of stekkerblok te vervangen. Probeer eventueel een ander stopcontact.

Als het proberen van een andere oplader niets heeft opgeleverd, moet je mogelijk de oplaadpoort op de telefoon vervangen. Klik hier voor een Gids voor moederbordvervanging (dit brengt je naar de gids voor moederbordvervanging; dit is de eenvoudigste manier om de oplaadpoort te vervangen).

Je telefoon gaat mogelijk niet aan door een defect moederbord als je scherm zwart blijft met een knipperend rood lampje.

Vervang je moederbord; je kunt hier klikken voor een Gids voor moederbordvervanging.

"Als je je telefoon onlangs in het water hebt laten vallen en hij reageert niet meer of gaat niet aan."

Als je telefoon niet aangaat, vastloopt tijdens het laden van het startscherm, of direct uitschakelt nadat je hem probeert aan te zetten, moet je mogelijk je moederbord vervangen. Klik hier voor een Gids voor moederbordvervanging.

Als de waterschade corrosie op je moederbord heeft achtergelaten, moet je dit vervangen om ervoor te zorgen dat je telefoon weer volledig functioneert. Om je moederbord te vervangen kun je hier klikken voor een Gids voor moederbordvervanging.

Let op: Als je je telefoon in water hebt laten vallen, is het meestal een moederbordprobleem, maar het is ook mogelijk dat veel andere onderdelen defect raken, zoals de batterij en het scherm.

"Je scherm reageert niet wanneer je het aanraakt of de responstijd is traag."

Je scherm is gebroken en je kunt de aanraakrespons op je scherm niet activeren, waardoor je geen applicaties op je telefoon kunt openen die aanraking vereisen.

Als je scherm gebarsten of kapot is, wil je het misschien vervangen met behulp van deze gids: Nexus 5X LCD-scherm & digitizer vervangen

Je telefoon reageert mogelijk niet omdat hij meer batterijvermogen nodig heeft om op volledig vermogen te werken, en sommige applicaties worden mogelijk niet geactiveerd door een bijna lege batterij.

Als je batterij bijna leeg is, sluit je telefoon dan minimaal 30 minuten aan op het lichtnet.

Als je scherm lijnen vertoont, kan dit het volgende probleem zijn:

Je touchscreen werkt niet of laat je niet op applicaties klikken of deze openen.

Als je telefoon niet reageert op aanraking van het scherm, probeer dan een zachte reset: Zet de telefoon uit, verwijder de batterij, wacht 30 seconden, plaats de batterij terug en zet de telefoon weer aan.

Als die oplossing niet hielp en je je telefoon al hebt gereset, moet je mogelijk je scherm vervangen.

Redenen waarom je camera niet werkt kunnen de volgende problemen zijn:

De camera-applicatie van je telefoon wil niet laden of laat je geen foto's maken.

Als dit het geval is, kun je eerst proberen de camera-applicatie te verwijderen en opnieuw te installeren om er zeker van te zijn dat het geen softwareprobleem is.

Als dat het probleem niet heeft opgelost en je je camera moet vervangen, kun je hier klikken voor een Gids voor vervanging van camera vooraan of Gids voor vervanging van camera achteraan.

Je telefoon kan geen kwaliteitsfoto's maken en foto's komen er wazig, onduidelijk of donker uit.

Als je een van de bovenstaande problemen ervaart, moet je je camera vervangen. Je kunt hier klikken voor een Gids voor vervanging van camera vooraan of Gids voor vervanging van camera achteraan.

Als je problemen ervaart met je cameraflitser, lees dan verder:

De cameraflitser is niet zo sterk als gewoonlijk, waardoor het moeilijk is om goede foto's te maken in donkere omgevingen met slechte verlichting.

Als je merkt dat je cameraflitser zwak is, kan dit een probleem zijn met batterijoptimalisatie. Ga naar configuratie > batterij > batterijoptimalisatie. Selecteer vervolgens de optie "Alle applicaties" en zoek naar de camera-app. Selecteer "Niet optimaliseren."

De flitser wordt helemaal niet geactiveerd bij gebruik van de camera.

Sommige gebruikers hebben gemerkt dat de standaardcamera-app defect lijkt te zijn. Probeer een andere camera-app te downloaden, zoals Camera NX, en kijk of dit het probleem oplost.

Redenen waarom je Bluetooth of Wi-Fi niet werkt:

Je telefoon kan geen verbinding maken met Wi-Fi- en/of Bluetooth-apparaten.

Het eerste wat je kunt proberen is dichter bij het toegangspunt van het Bluetooth- of Wi-Fi-apparaat gaan staan om er zeker van te zijn dat je niet buiten bereik bent.

Mogelijk heb je de onjuiste Bluetooth-code ingevoerd.

Om er zeker van te zijn dat het apparaat is gekoppeld met het juiste Bluetooth-apparaat, verbreek de verbinding en probeer het opnieuw met de juiste code en apparaatnaam.

Mogelijk heb je het onjuiste Wi-Fi-wachtwoord ingevoerd.

Om er zeker van te zijn dat je probeert toegang te krijgen tot het juiste netwerk met het juiste wachtwoord, verbreek de verbinding of schakel Wi-Fi volledig uit op het apparaat en probeer het opnieuw met het juiste wachtwoord.

Redenen voor een defecte aansluiting koptelefoon zijn als volgt:

De koptelefoon die je probeert te gebruiken is mogelijk niet compatibel met de Nexus 5X.

Probeer een koptelefoon te gebruiken van hetzelfde merk of bedrijf om dit probleem op te lossen.

De koptelefoon zit mogelijk niet goed in de aansluiting.

Zorg ervoor dat de koptelefoon of AUX-kabel goed op zijn plek zit door ze in de aansluiting te duwen totdat je een hoorbare klik hoort.

Hier zijn enkele mogelijke scenario's met betrekking tot kapotte volumeknoppen:

Er kan zich vuil of stof hebben opgehoopt rond de volumeknoppen op je telefoon.

Het gebied rond je volumeknoppen kan vuil zijn, waardoor ze blijven plakken en niet goed werken. Probeer het gebied schoon te maken met een wattenstaafje. Zet eerst je Nexus 5X uit. Breng vervolgens ontsmettingsalcohol aan op één uiteinde van het wattenstaafje en maak het gebied rond de knoppen schoon. Gebruik het droge uiteinde van het wattenstaafje om het gebied na het reinigen droog te maken.

Als je volumeknoppen niet reageren wanneer je ze probeert in te drukken, heb je mogelijk een kras op je moederbord of iets anders dat de verbinding onderbreekt.

Probeer je moederbord te vervangen met deze Gids voor moederbordvervanging.