Nextbook Premium 7SE Probleemoplossing

Je apparaat identificeren

Om er zeker van te zijn dat dit de juiste handleiding voor je apparaat is, kun je de website van de fabrikant raadplegen: http://www.nextbookusa.com/productdetail...

Specifieke specificaties voor dit apparaat zijn te vinden op de volgende website: https://theinformr.com/tablets/nextbook-...

Tablet reageert niet of vertoont geen enkel teken van inschakelen.

Om je apparaat op te laden, sluit je de Nextbook-netadapter aan die bij de aankoop van het apparaat is geleverd. Het apparaat zal opladen totdat de batterij weer volledig is opgeladen.

Als je de batterij oplaadt en deze snel leegloopt of niet veel stroom vasthoudt, kunnen de netadapter, de oplaadpoort of de batterij defect zijn.

• Laad je batterij op met de Nextbook-netadapter.
  • Als het apparaat goed oplaadt, verschijnt er een klein lampje.
• Als het lampje niet verschijnt, is de netadapter, de oplaadpoort of de batterij defect.
  • Als de netadapter defect lijkt, moet je er wellicht een nieuwe kopen.
  • Als de oplaadpoort defect is, raadpleeg dan onze Oplaadpoort vervangen reparatiehandleiding.
  • Als de batterij defect is, raadpleeg dan de Batterij demonteren reparatiehandleiding.

Als het apparaat niet aangaat, raadpleeg dan "Batterij is leeg". Als het apparaat wel aangaat zodra de netadapter is aangesloten, maar niet via de aan-/uitknop kan worden ingeschakeld, is de aan-/uitknop mogelijk defect.

• Controleer of er iets in de aan-/uitknop zit waardoor deze niet ingedrukt kan worden.
  • Als de knop vastzit en niet beweegt, moet je deze mogelijk vervangen. Raadpleeg de Aan-/uitknop vervangen handleiding.
• Zorg dat de netadapter is aangesloten en het oplaadlampje brandt.
  • Als het lampje niet brandt en de adapter is aangesloten, is de adapter defect.
• Als het lampje niet aangaat, is de batterij mogelijk defect. Raadpleeg de Batterij demonteren om de batterij te vervangen.

Raadpleeg "Apparaat laadt niet op"

"Het apparaat laadt niet op, hoewel de netadapter correct op het apparaat is aangesloten."

• Sluit de oplaadadapter aan op het apparaat.
  • Als het lampje niet aangaat, is de adapter defect. Raadpleeg "Batterij is defect" en "Oplaadpoort reageert niet."

• Als je het apparaat alleen kunt gebruiken wanneer het wordt opgeladen, of als de batterijduur aanzienlijk is afgenomen, is de batterij mogelijk defect.
  • Ga naar Batterij demonteren om de batterij te vervangen.

• Sluit de adapter aan op de poort van het apparaat.
  • Als het lampje aangaat, werkt de adapter.
  • Als het lampje niet aangaat, moet de oplader mogelijk worden vervangen. Raadpleeg onze Oplaadpoort vervangen reparatiehandleiding.

"Het scherm van het apparaat reageert niet op mijn aanraking."

Het apparaat gaat aan, maar het scherm blijft zwart en reageert niet op aanraking. Dit is een veelvoorkomend probleem dat te maken heeft met beschadigde of kapotte schermen. Raadpleeg de Scherm demonteren reparatiehandleiding.

Als het scherm zichtbaar gebarsten is of niet reageert op aanraking, raadpleeg dan de Scherm demonteren reparatiehandleiding.

Als je merkt dat je apparaat niet reageert en er geen barst op het scherm duidelijk zichtbaar is, is een harde reset wellicht nodig. Volg de onderstaande stappen voor het resetten van je apparaat:

• Schakel het apparaat uit
• Selecteer de knop volume omhoog
• Houd de knop volume omhoog ingedrukt terwijl je de aan-/uitknop indrukt
• Houd beide knoppen 5 - 7 seconden ingedrukt
• Laat de aan-/uitknop los terwijl je de knop volume omhoog ingedrukt blijft houden

"Het volume wil niet aan of ik kan het volume niet wijzigen."

• Als knoppen fysiek defect lijken, moeten ze mogelijk worden vervangen.
  • Raadpleeg onze Volumeknoppen vervangen handleiding.

• Controleer de optie "dempen" om het apparaat weer van de stille stand te halen.
• Zet het apparaat uit en weer aan.

"De prestaties van het apparaat zijn traag."

Raadpleeg "Software is verouderd"

"De camera maakt foto's die wazig lijken of waar lijnen doorheen lopen."

Controleer de lens om er zeker van te zijn dat de camera niet vuil is. Het scherm is een capacitief touch screen en reageert niet op aanraking als het scherm vuil is. Gebruik een microvezeldoekje om de lens voorzichtig af te vegen totdat al het vuil verdwenen is.

Als je merkt dat de foto's die je maakt wazig lijken of lijnen vertonen, heb je mogelijk een gebarsten scherm. Als je denkt dat de lens gebarsten is, moet je deze vervangen. Neem contact op met Nextbook voor meer informatie over het vervangen van de cameralens.

Als je een barst op het scherm ziet die over de cameralens lijkt te lopen, gebruik het apparaat dan voorzichtig. Als het apparaat niet reageert op aanraking, is je scherm mogelijk defect. Als het scherm van het apparaat moet worden vervangen, raadpleeg dan onze Scherm demonteren reparatiehandleiding.

De software van het apparaat moet mogelijk worden geüpdatet.

• Controleer of je apparaat over de meest recente software beschikt.
  • Ga naar de instellingen van je apparaat
  • Kijk onder de sectie "Info over apparaat"
  • Als je apparaat verouderd is, klik dan op de update-optie om de nieuwste versie te downloaden.

Als je apparaat al is geüpdatet naar de meest recente software, wacht dan tot de volgende software-update beschikbaar is om fouten in het apparaat op te lossen. Dit zal de prestaties van je apparaat naar verwachting verbeteren.

Als je nog steeds problemen ondervindt met je apparaat, raadpleeg dan de oplossingshandleiding van de fabrikant. http://support.nextbookusa.com/support/s...