Probleemoplossing voor de Nest Dropcam Pro

De status LED, die altijd zou moeten branden, werkt niet.

Controleer voordat je de camera opent of het netsnoer aan beide uiteinden goed is aangesloten. Controleer ook of de kabel niet beschadigd is.

Sluit de camera aan op een computer en installeer de software van Dropcam om toegang te krijgen tot de instellingen. In de instellingen vind je een optie om de status LED in of uit te schakelen. Zorg ervoor dat de status LED is ingeschakeld.

Als de kabel correct is aangesloten maar de camera niet inschakelt, kan het moederbord het probleem veroorzaken. Vervang het moederbord met behulp van deze handleiding.

De status LED knippert rood en blauw en het apparaat maakt geen verbinding met wifi.

Routers kunnen signalen slechts tot een bepaalde afstand uitzenden. Probeer de camera dichter bij de bron van de draadloze verbinding te plaatsen en kijk of het probleem aanhoudt.

Objecten tussen de Dropcam en de bron van het draadloze signaal kunnen de verbinding verstoren. Plaats de Dropcam naast de bron of verplaats alle objecten die ertussen staan.

De camera lijkt los te zitten of is instabiel in de houder.

De meest voorkomende oplossing voor een camera die niet goed vastzit in de houder, is dat deze niet op zijn plek is geklikt. Zorg er bij het plaatsen van de camera in de houder voor dat de camera voorbij de bevestigingsclips gaat, zodat deze volledig naar buiten klappen.

Als de bevestigingsclips aan de zijkant van de camera niet volledig uitklappen, kunnen ze uit positie zijn of kapot zijn. Gebruik deze handleiding om de bevestigingsclips te verwijderen. Als de clips niet kapot lijken, probeer ze dan te verwijderen en terug te plaatsen door de schroeven aan te draaien. Als het probleem aanhoudt, vervang dan de bevestigingsclips volledig.

De videofeed op de computer toont geen beeld.

Als je geen videofeed ontvangt, kan dit simpelweg een softwareprobleem zijn omdat de camera niet is gesynchroniseerd met het scherm. Sluit de camera aan op een computer en installeer de software van Dropcam. Volg de instructies van de software om je camera te verbinden.

Controleer voordat je je camera opent of het netsnoer aan beide uiteinden goed is aangesloten. Controleer ook of de kabel niet beschadigd is.

Als de kabel correct is aangesloten maar de camera niet inschakelt, kan het moederbord het probleem veroorzaken. Vervang het moederbord met behulp van deze handleiding.

De videofeed bevat geen kleur, zelfs niet overdag.

De optie voor nachtzicht kan zijn ingeschakeld in de instellingen. Sluit je camera aan op een computer om de software van Dropcam te installeren en toegang te krijgen tot de instellingen. In de instellingen vind je een optie om nachtzicht uit of in te schakelen. Zorg ervoor dat deze optie op "Auto" staat.

Sluit de camera aan op de stroom en verwijder voorzichtig het deksel. Controleer of er LED's zijn die niet branden. Als een LED niet brandt, schakel de camera uit, haal de stekker uit het stopcontact en vervang de LED met behulp van deze handleiding.

De videofeed ziet er onnauwkeurig of onduidelijk uit.

Er kunnen vlekken of stof op de lens zitten die de videofeed kunnen vervormen. Veeg voorzichtig met een schone doek over de buitenkant van de cameralens.

De lens is mogelijk verschoven en moet worden gecorrigeerd om de videokwaliteit te herstellen. Verwijder de lens van de camera met behulp van deze handleiding, plaats de oude lens terug en draai de schroeven aan om te zien of dit het probleem oplost.

De lens kan bekrast of gebroken zijn en moet mogelijk worden vervangen. Verwijder de lens met behulp van deze handleiding en vervang de lens door een nieuwe.