Probleemoplossing van de NABI XD

Wat je ook doet, het apparaat gaat niet aan.

Probeer eerst je lader op de NABI XD aan te sluiten; het kan simpelweg zijn dat de batterij moet worden opgeladen. Als het indicatielampje groen is, zet het apparaat dan niet uit terwijl de lader is aangesloten; het kan zijn dat de lader defect is (zie Defecte lader). Als het lampje aangaat, eerst groen en dan rood, betekent dit dat je apparaat nu oplaadt. Laat het minimaal 4 uur opladen.

Als het apparaat is aangesloten op de lader en het indicatielampje gaat niet groen of rood branden, dan kan het zijn dat je laadadapter of de kabel beschadigd of defect is. Probeer eerst een ander stopcontact. Als het apparaat nog steeds niet oplaadt, probeer dan de USB-kabel aan te sluiten op je computer; als het dan wel begint op te laden, is je adapter defect. Als het lampje daarna nog steeds niet aangaat, betekent dit dat zowel je adapter als je kabel defect zijn en je dus een nieuwe lader nodig hebt. Gebruik geen universele lader, aangezien dit je apparaat kan beschadigen. Raadpleeg de volgende link om direct een lader uit de webwinkel van NABI te halen. Webwinkel NABI

Als de batterij gebarsten of kapot lijkt te zijn, gebruik dan NABI XD-batterij vervangen om deze te vervangen.

Controleer of de oplaadpoort verbogen is. Als dat zo is, gebruik dan NABI XD oplaadpoort vervangen om de poort te vervangen.

NABI XD heeft niet genoeg vrije ruimte beschikbaar om bestanden op te slaan.

Probeer een andere SD-geheugenkaart; de NABI XD is alleen compatibel met een kaart tot 32 GB.

Softwareproblemen treden op wanneer je apparaat plotseling crasht of bevriest terwijl je een applicatie gebruikt. Als je wordt teruggebracht naar het hoofdmenu of uit je applicatie wordt gezet, is je apparaat zojuist gecrasht. Dit kan komen door een verouderd besturingssysteem, waardoor je de NABI XD moet updaten. (Zie Apparaat heeft niet de meest recente update)

Als je je NABI XD gaat updaten, zorg er dan voor dat het apparaat minimaal 45% batterijduur heeft. Voer de volgende stappen uit: ga op je apparaat naar "All apps" -> Settings -> scrol naar About Tablet -> tik op Update -> tik vervolgens op Check Update -> Controleer of je tablet de nieuwste productversie gebruikt -> tik op Download -> bevestig de download en druk op OK -> Wacht ten slotte een paar minuten terwijl de NABI XD updatet. Je zult een Android-robot zien; koppel het apparaat niet los en onderbreek de update niet.

Om je NABI XD terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, voer je de volgende stappen uit. Zet je NABI XD uit -> Druk eerst op de volume-omlaagknop (+), druk daarna op de aan-/uitknop en houd ze beide ingedrukt totdat het systeemmenu in de linkerbovenhoek van het scherm verschijnt, ook het NABI-logo verschijnt in het midden van het scherm -> Gebruik vervolgens de volume-omlaagknop (-) om "Recovery Kernel" te markeren en druk daarna op de volumeknop (+) om deze te selecteren -> Druk in het Android-scherm op de volume-omlaagknop (-) en vervolgens op de volumeknop (+) -> Gebruik daarna de volume-omlaagknop (-) om "Wipe Data Factory Reset" te markeren en druk op de aan-/uitknop om deze te selecteren. Gebruik de volume-omlaagknop (-) om "Yes, Delete All User Data" te markeren en gebruik de aan-/uitknop om deze te selecteren -> Wanneer het wissen van de gegevens is voltooid, zou "Reboot System Now" gemarkeerd moeten zijn; druk op de aan-/uitknop om de NABI XD opnieuw op te starten -> Het duurt ongeveer vijf minuten om de NABI XD opnieuw op te starten. Zodra de initialisatie is voltooid, zie je het welkomstscherm. Volg ten slotte de stappen om je aan te melden bij je NABI-account of maak een nieuw account aan. Voor visuele aanwijzingen voor het uitvoeren van de fabrieksreset klik je op de volgende link. Fabrieksreset NABI XD

Als het batterij-indicatielampje niet op je scherm verschijnt wanneer je de lader aansluit, laadt je NABI XD niet op. Zorg ervoor dat je een door NABI gecertificeerde lader gebruikt, aangezien andere laders je NABI XD kunnen beschadigen. Probeer de volgende stappen om je NABI XD succesvol op te laden

Probeer een ander stopcontact te gebruiken. Als het oplaadindicatielampje nog steeds niet op het scherm verschijnt, gebruik dan alleen de USB-kabel en sluit deze aan op een computer.

Als de NABI XD nog steeds niet oplaadt, is de kans groot dat je lader defect is. Raadpleeg de volgende link voor een door NABI gecertificeerde lader, NABI-lader.

Het scherm bevriest, crasht op willekeurige momenten of is kapot.

Update de NABI XD naar de nieuwste softwareversie, zie "Apparaat heeft niet de meest recente update" op deze pagina.

Als je de update niet kunt bereiken, voer dan een fabrieksreset uit. (Zie "Fabrieksreset")

Dit probleem ontstaat wanneer de NABI XD niet de nieuwste software gebruikt. Zorg ervoor dat het apparaat de nieuwste software gebruikt.

Als je de NABI XD niet kunt updaten, voer dan een fabrieksreset op het apparaat uit.

Als het scherm kapot is, volg dan deze handleiding om het te vervangen NABI XD Schermvervanging

Terwijl je zoekt naar wifi, kan je apparaat met geen enkel netwerk verbinding maken.

Open de browser en zorg dat je de instructies in de webbrowser volgt; er kan een wachtwoord vereist zijn.

Ververs je netwerkverbinding door de wifi uit te schakelen, tien seconden te wachten en deze weer in te schakelen.