Motorola Moto G7 Plus Probleemoplossing

De telefoon schakelt uit, ontgrendelt niet of geeft een melding dat er sprake is van oververhitting.

Als een oplader voor een buitensporig lange tijd in de telefoon is geplugd, kan deze oververhit raken. Om dit te verhelpen, koppel je de telefoon los nadat deze volledig is opgeladen. Als er een oplaadkabel wordt gebruikt die niet bij het toestel is geleverd, kan dit ook leiden tot oververhitting tijdens het opladen. Gebruik om dit te verhelpen de meegeleverde oplaadkabel.

Symptomen van oververhitting kunnen worden veroorzaakt door direct zonlicht of een hoge buitentemperatuur die het aanbevolen temperatuurbereik overschrijdt. Om dit te verhelpen, haal je de telefoon uit direct zonlicht en sluit je alle apps.

De batterij houdt zijn lading niet vast of laadt niet op.

De telefoon laadt niet op als de oplaadkabel/adapter niet naar behoren werkt. Om te controleren of de oplader defect is, test je deze op andere compatibele apparaten. Als het apparaat niet oplaadt, overweeg dan om een nieuwe oplader/adapter te kopen.

De telefoon laadt niet op als de oplaadpoort vuil is. Controleer of de oplaadpoort schoon is, d.w.z. dat er geen stofdeeltjes in zitten. Als er onderdelen in de oplaadpoort verbogen zijn, gebruik dan de spudger om deze recht te buigen.

Als de batterij van de telefoon zeer snel leeg raakt, is deze mogelijk defect. Dit is een veelvoorkomend probleem bij oude batterijen. Zie onze handleiding voor het vervangen van de batterij hier.

De interface van de telefoon is traag of reageert niet.

De knoppen (volumeregeling of thuisknop en terug-knop) werken niet of reageren traag. Om dit te verhelpen, schakel je "navigatie met één knop" in om gemakkelijk toegang te krijgen tot deze functies zonder op de fysieke knoppen te drukken.

Het scherm van de telefoon werkt niet vloeiend en apps crashen na verloop van tijd. Probeer in dit geval het scherm te vervangen. Zorg er anders voor dat de telefoon up-to-date is en wis de caches om de werking te versnellen.

Bluetooth functioneert niet naar behoren op het apparaat.

Er kan een probleem zijn met de afstemming of het koppelen van de twee apparaten. Om dit te verhelpen, zorg je ervoor dat de telefoon en het Bluetooth-apparaat in de vindbaarheidsmodus staan. Vernieuw vervolgens de lijst met beschikbare apparaten door te navigeren naar instellingen > verbonden apparaten > nieuw apparaat koppelen.

Als specifiek muziek niet afspeelt op je Bluetooth-apparaat, heb je mogelijk muziek uitgeschakeld. Zorg er eerst voor dat er geen andere apparaten met je telefoon zijn gekoppeld. Zo niet, ga dan naar instellingen en tik op Bluetooth. Ga vervolgens naar "gekoppelde apparaten" en tik op het tandwielpictogram. Vanaf hier kun je controleren of "media-audio" is aangevinkt.

Als specifiek oproepen niet werken op je Bluetooth-apparaat, heb je mogelijk oproepen uitgeschakeld. Zorg er eerst voor dat er geen andere apparaten met je telefoon zijn gekoppeld. Zo niet, ga dan naar instellingen en tik op Bluetooth. Ga vervolgens naar "gekoppelde apparaten" en tik op het tandwielpictogram. Vanaf hier kun je controleren of "Telefoon-audio" is aangevinkt.

De telefoon maakt geen verbinding met Wi-Fi.

De telefoon herkent het netwerk niet. Om dit te verhelpen, probeer je de Wi-Fi-verbinding opnieuw in te stellen door vanaf de bovenrand van de telefoon naar beneden te vegen. Dit opent het bedieningsmenu. Schakel Wi-Fi uit en vervolgens weer in.

De telefoon is niet verbonden met een Wi-Fi-netwerk. Wanneer Wi-Fi is ingeschakeld, verschijnt de indicator voor Wi-Fi-bereik in de statusbalk. Ga naar Instellingen > Netwerk en internet > Wi-Fi-schakelaar aan, tik op Wi-Fi om beschikbare netwerken te zien. Selecteer een Wi-Fi-netwerk om verbinding te maken.

De telefoon maakt geen verbinding met je mobiele netwerk.

Er is een fout in de programmering van de telefoon of het netwerk. Het herstarten van je telefoon zal de verbinding opnieuw instellen en zou het probleem kunnen oplossen.

De simkaart is in de telefoon verschoven waardoor deze niet goed kan werken. Verwijder de simkaart en plaats deze opnieuw om dit probleem op te lossen.

Als de eerste 2 stappen niet werken, neem dan contact op met je mobiele provider, aangezien het probleem mogelijk bij hen ligt.