Motorola Moto G5 Plus Probleemoplossing

De telefoon reageert niet of vertoont geen tekenen van opstarten. Als hij wel opstart, schakelt hij uit voordat ik iets kan doen.

Zorg ervoor dat de stroomadapter is aangesloten en dat het scherm het oplaadicoon toont (er verschijnt een grote bliksemschicht in het midden van het scherm voordat deze wordt vervangen door een batterij-icoon in de rechterbovenhoek met het oplaadpercentage). Laat de telefoon opladen totdat het aangegeven oplaadpercentage 10% bereikt, houd vervolgens de aan-/uitknop 3-5 seconden ingedrukt totdat het Motorola-logoscherm verschijnt. Laat de telefoon volledig opladen voordat je de stekker eruit haalt.

Als de stroomadapter is aangesloten en de telefoon aangeeft dat deze oplaadt, probeer de telefoon dan aan te zetten door de aan-/uitknop 3-5 seconden ingedrukt te houden. Zorg ervoor dat de telefoon aangeeft dat de batterij tot 25% of meer is opgeladen. Zodra de telefoon is opgestart, koppel je de stroomadapter los. Als de telefoon kort na het loskoppelen uitgaat, moet je mogelijk de batterij vervangen. Zie onze batterijvervangingsgids voor volledige instructies over hoe je een batterij op de juiste manier vervangt.

De oorstuk luidspreker produceert geen geluid, of het geluid is vervormd.

Druk op de volumeknop aan de linkerkant van het apparaat om er zeker van te zijn dat de audio aan staat en de luidspreker niet gedempt is. Als de oorstuk luidspreker nog steeds niet werkt, is deze mogelijk defect en moet deze worden vervangen.

De koptelefoon produceert geen geluid of het geluid is vervormd.

Controleer of de koptelefoon volledig is ingestoken.

Als je niets uit je koptelefoon kunt horen, ligt het probleem wellicht niet aan de telefoon. Probeer indien mogelijk de koptelefoon op een ander apparaat, zoals een laptop, en zorg ervoor dat deze naar behoren functioneert.

De aansluiting koptelefoon kan kapot zijn als je de twee vorige mogelijkheden hebt uitgesloten. De Motorola Moto G5 Plus heeft een kleine metalen clip in de aansluiting koptelefoon die registreert wanneer de koptelefoon is ingestoken. Na verloop van tijd slijt deze clip en moet deze mogelijk worden vervangen.

Het touch screen van de telefoon reageert niet op veegbewegingen of aanrakingen, of het scherm flikkert of toont onjuiste informatie.

Dit is een vrij algemeen probleem dat eenvoudig te verhelpen kan zijn. Ga naar instellingen, dan naar display en schakel automatische helderheid uit. Zorg ervoor dat de helderheid van het scherm boven de 10% staat ingesteld.

Probeer eerst de telefoon opnieuw op te starten. Als het scherm nog steeds niet reageert, moet je wellicht je touch screen vervangen. Zie onze gids voor uitgebreide instructies over het vervangen van het scherm.

Het scherm flikkert en behoudt geen stabiel beeld.

Probeer eerst de telefoon opnieuw op te starten. Als het scherm nog steeds niet reageert, moet je wellicht je touch screen vervangen. Zie onze gids voor een volledige set instructies.

Probeer eerst de telefoon opnieuw op te starten. Als het scherm nog steeds niet reageert, moet je wellicht je moederbord vervangen. Geen zorgen, we hebben hier ook een gids voor.

De vingerafdrukscanner leest mijn vingerafdruk niet om de telefoon te ontgrendelen.

Na verloop van tijd kunnen de sensoren op de vingerafdrukscanner slijten. De scanner kan een vingerafdruk niet langer lezen om de telefoon te ontgrendelen. Vervang de vingerafdrukscanner om dit probleem op te lossen. Bekijk onze gids om dit onderdeel te vervangen.

Het apparaat kan geen selfie of foto maken met de camera achteraan.

Start het apparaat eerst opnieuw op. Als de telefoon nog steeds moeite heeft met het maken van foto's met de camera achteraan of de camera vooraan, moet de software mogelijk worden vervangen. Gebruik onze vervangingsgids voor camera achteraan of vervangingsgids voor camera vooraan voor instructies.